内部网门户? 企业案件ROI
天低息贷款是结束
在21 世纪的这些岗位小点com 天, 炒作附有它好的和真实地结束。现代委员会对大是深深地疑神疑鬼它射出以可疑的好处和一个长期回收期。
好消息是, 国际水平的门实施有力量完全地变换您的组织和接触大家, 从您的CEO 办公室对夫人在军用餐具。
首先一点在费用
抱歉, 但软件的费用是唯一整体票据的一相对地小部份; 以其它主要费用在硬件、处理变动和综合化活动。您的第一个(和少校) 门项目比这应用是(根据费用) 更多基础设施投资。
作为一个概略的经验法则(为用户基地> 10,000), 预算为6A"4a.250 每桌面投入在精华(包括门和美满的管理解答) 。如果您集成(和并且暴露) 您的ERP 或CRM 系统, 增加6A"4a.150 。
直接好处
根据我的经验, 您能直接地烘烤入线预算和使一个单独董事会对体会负有责任) 的直接好处(那些是只20-25% 总奖, 一般不会包括门实施独自花费。直接好处包括被减少的打印和发行费用, 退役遗产内部网和FTE 储款在操作的区域(包括它发展& 支持, 财务& 获得总帐处理和小时雇员服务) 。
软的好处包括改善的雇员满意, 更好的通信和公司属于, 重要性的不应该被低估在您的企业案件。终究, 有总情感的, 并且合理, 每个购买的决定的原因。
但是, 大多数门好处是间接好处, 时间被保存在线区域导致(例如) 被减少的呼叫时间在呼叫中心, 更高的销售, 更加快速的上市时间为新产品, 较少未通过的项目等等。好处认识是问题以这样好处。终究, 您无法射击一个人的10 分钟每天! 他们保存了的时间是真正的- 最后保存的费用和驾驶销售- 但它无法欣然被跟踪对或者。
办企业案: 一种10 步方法
在 企业情况和我的 (自由访问) 内部网门指南里ROI 章节, 我概述一种10 步方法对办门企业案。
1) 寻找外在合法
考虑使用一家带领的咨询公司借重量对企业事例。他们能带来与他们经验(从做它在在别处之前), knowledgebase (事实并且图关于其它公司达到了) 的好处并且对您的组织的新透视, 由董事重视。
2) Benchmark 其它组织
我包括在公众领域好处要求我的指南细节从早期英国& 美国门养父母, 包括英国航空、BP 、Ford Motors Company, IBM 、响铃南部、Dow 、Cisco 和BT 。显示其他人提供了真正的好处的您的委员会变小感觉, 他们的决定是信念' 飞跃' 。
3) 收集坚硬度规
直接好处也许是只15-25% 您的总好处, 因此艰苦工作辨认储款在内部网& 合作退役; 印刷品、邮费& 发行费用, 处理人力减少; 并且第三方开支储款。
4) 使用一份全面时间调查
在我的指南, 我建议您勘测几百名(代表性) 用户建立多少时刻每天他们准备节省由使用关键门功能。这将帮助您投入财政价值在间接好处。我概述10 个样品问题和提供您能准备看的基准结果。
5) 修筑好处墙壁
当您设法建立ROI 根据间接好处, 您能盼望那些好处苍劲地被质询。经过逐字地有上百专用线路项目和大整体共计, 您改进您的生存的机会财务' 红色笔' 。在我的指南, 我概述101 个好处想法得到您去。
6) 战略议程的链接
严密栓投资与您的组织战略议程。如果有其它关键主动性当前抓住所有注意在板级(即CRM 或ERP) 然后确定您的门案件补全, 或理想地完成, 战略图片。和所有公平的在爱和打仗使用伪装如果需要,!
7) 辨认2-3 凶手Apps
那将聚焦注意(和支持) 关键主办者。寻找双赢的apps, 用户爱使用他们但提供者部门并且提取关键好处。例如, 雇员能容易地保持他们的细节最新的自助小时应用并且公司可能减少服务朝向的雇员。
8) 使用花费退避论据
您的投资将减少未来项目费用。终究, 门户根本上是自由基础设施、自由用户界面、一个自由用户客户以前被修造的安全& 认证和一个自由发展框架。HP 和其他人保存了20% 在开发费用, 岗位实施。您能, 因此袭击其它批准的项目预算!
9) 考虑更大的范围
您能办您的案如果您包括互联网和企业间网路在范围? 企业间网路允许您安全地暴露一部分的您的内部网于选择的第三方, 包括B2B 顾客, 供应商、管理者和政府机构。增加费用是相当降低, 一旦您的内部网平台是那里, 但好处可能是大的!
10) 使用创新逐步采用
多数公司预算在一个每年周期和是在巨大的压力下从投资者提供短期有利。门费用苦涩药片也许更加容易吞下如果您传播了实施在2 年的期间。
结论
提出企业理由为一个公司内部网门户不会容易。您将需要耐心, 狡猾和好古板的坚苦工作所有您的储备。好运气, 不忘记检查我的指南欲知详情、帮助和工具。
关于作者:
大卫Viney (david@viney.com) 是内部网门户指南的作者; 忠告、工具和下载31 页包括期间在, 在和在内部网门户实施以后期间之前。
读指南在 http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide 或内部网手表Blog 在 http://www.viney.com/intranet_watch。
文章来源: Messaggiamo.Com
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