Давам възможност на непрекъснатото подобряване на ИТ услуги чрез ITIL
Една от основните ползи, ако не се възползват от процеса подходи за управление на ИТ услуги и инфраструктура, е че тя позволява непрекъсната improvement.This означава, че никога не са напълно изпълнени с текущото състояние на нещата и че винаги ще искат да подобрят услугите си. Искам да кажа, това е начин живота е винаги да определя по-високи стандарти, или се стремят към по-високи цели, в противен случай животът може да се превърне в малко boring.The Причината, поради ITIL позволява непрекъснато усъвършенстване е, че тя ви позволява да се измери цялата работа, което се прави. Ето защо е толкова важно да записва всичко. Технически Хората обикновено мразят, да го документация и дори по-лошо, те мразят да документ всичко, което вършат, а те са по-важни неща, които да присъстват на подобни определяне на критичните сървър. Ползата от всичко записват надхвърля караница от него запис от досега. За съжаление това обикновено отнема известно време да реализираме тези предимства, които правят още по-трудно да се получи на техничари, отразяващи неща. Има разбира се няколко положителни начини за тяхното получаване да го направя, но аз няма да се уточняват всички на това право now.Anyway, сега, че имате всички следи стриктно процес и всичко, което правят запис, можете да започнете измерване на всичко. С това измерване, можете да направите информиран решения и предприемане на действия за неговото подобряване. Ако не го оценява, не можете да го управлявате. Ако не можете да го управлявате, вие не може да го подобри. Не е като един процес и средство за измерване на ефективността на ИТ отдела, е като един спортист не с хронометър за измерване на това колко бързо той отива около пистата. Атлетът няма да бъде в състояние да познава своите слабости, когато той се нуждае от подобрения, ако той не измерва неговото изпълнение. Той също така ще не бъде в състояние да знам, ако неговото изпълнение се подобрява или разгражда с течение на времето, без използване на хронометъра и записване на times.If нещо толкова просто като работи около една песен използва система за измерване и записване на непрекъснато се подобрява, защо са толкова много ИТ отдели не правиш едно и също нещо? След като зряла процес и са в състояние да измерва на изхода на процеса, можете да започнете да прилагате качествени методики подобрение. Добре познатата методика е цикъл Деминг, който е един непрекъснат кръг на планиране, за извършване, контрол и качеството. Първият самолет на процеса, който трябва да се следват, и тогава да накара хората да я следва (да). Когато хората се следи процеса можете да го измерят, (проверка). Измерванията ще бъдат използвани за да вземат информирани решения за действие изисква да осигурят непрекъснат improvement.To заключение, управлението на ИТ услуги, без да структуриран процес, базиран подход като ITIL, е като 800метра атлет не знае колко далеч е 800м и без stopwatch.Arno http://www.itilforums.com Esterhuizen
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
