您諾言和下面交付嗎?
一個新客戶懦弱地最近承認了我, 她經常沒有得到完成客戶的工作直到客戶叫看如果它準備好。我敬佩她的誠實如果沒有她的時間安排技能。
我有時期在我的過去銷售事業當我的工作負擔得到了因此出於控制我相似地服務- 在片刻的優先權。工作這個方法給真正的意思說法"尖叫的輪子得到上油。"
最近我送一些椅子是reupholstered 。採摘他們前述他們的傢伙會做在6月以前。在7月15 日他們仍然未到達。我會叫關於他們從7月1 日。回答電話的人說, reupholstery 被完成了僅繪畫不是。
我們全部有時期當我們許諾了某事對客戶或顧客只安排生活發生並且我們錯過日期。當它定期比我們關心承認然而這會是最佳審查我們的方式工作以便我們能發現解答對問題。
"許諾一點, 交付一切" 是吸引力的第十項"原則" 在托馬斯・倫納德的書裡 便攜式的教練。
"方式的每步, 我提出一觀點對下面諾言和交付。從長遠看, 那是唯一的方式保證安全在任一個工作。" 說Starbucks 咖啡的霍華德・Schulz CEO 在他的書裡傾吐您的心臟入它。"在許諾和之下交付" 它是非常說得容易工作的方式。
當客戶要求, "何時將準備好?" 什麼是您的反應? 如果客戶不要求, 您許諾某事無論如何或讓工作去堆的底部嗎?
因為銷售專家我的顧客總想要他們的系統當他們定購了它! 我必須引述合理時間為我得到命令和工廠交付產品。一些工作我我自己並且其它次序I 的部份需要其他人做。大家必須遵守日程表得到工作準時完成。
與最佳意圖這個系統有時不運作因為意想不到發生。根據reupholsterer 畫家必要把更多油漆放在框架上比他最初認為他會。問題是, 他們告訴我這在7月15 日不是在6月30 日因此我有二個星期對感覺被挫敗和惱怒。
多數業務責任人不打算辜負客戶。有時它是意想不到的, 得到就像。其它次它是我們的無能掌握我們有和看見怎麼這個特殊工作適合入我們的工作計劃的所有其它優先權。有方式通常回顧什麼是卓著的並且是什麼優先權使天、星期和月幫助得到現實關於什麼能被完成並且什麼不能。
如果然而您等待直到客戶電話完成工作, 您使用一個非常緊張和用盡的方法。如果您有很多工作您處理這樣, 您經常是在槍之下得到某事完成為某人。接到電話從客戶將是令人不快的。那是一份食譜為燒壞!
生活非常更加容易如果您開始使用一個好時間安排節目。雇用教練或顧問幫助您合併好時間安排技能您的工作環境還將緩和負擔。
採取行動:
1 。 估價您的工作習性。 您在諾言之下和交付嗎? 您在哪裡做□相反? 您可以做什麼對此?
2 。 您怎麼回顧您的工作負擔? 您讀您的mission/vision 週刊因此您是確切在您的目標嗎? 您做您的優先權一個每週評論嗎? 您前攝告訴工作意志被延遲的客戶?
3 。 您怎麼決定您能許諾交付的日期? 您協調它以人民的日程表嗎? 您是擅長於預測和然後交付嗎?
4 。 需要一些幫助以時間安排? 我服務與律師和其它專家得到集中於他們的生活優先權因此他們能展望交貨日期和提供質量工作。
關於Alvah Parker
Alvah Parker 是企業和事業教練並且Parker 的點 、電子郵件要訣名單和路的出版者 對成功, ezine 。訂閱送電子郵件 加入roadtosuccess@go.netatlantic.com。
Parker 的價值Program6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 使客戶發現是更多履行和有益的方法工作。她是實踐顧問和教練對律師、經理、業務責任人、單一practioners, 和眾人在轉折。Alvah 被發現在網在 http://www.asparker.com。她也許並且被到達在781-598-0388 。
文章來源: Messaggiamo.Com
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