您诺言和下面交付吗?
一个新客户懦弱地最近承认了我, 她经常没有得到完成客户的工作直到客户叫看如果它准备好。我敬佩她的诚实如果没有她的时间安排技能。
我有时期在我的过去销售事业当我的工作负担得到了因此出于控制我相似地服务- 在片刻的优先权。工作这个方法给真正的意思说法"尖叫的轮子得到上油。"
最近我送一些椅子是reupholstered 。采摘他们前述他们的家伙会做在6月以前。在7月15 日他们仍然未到达。我会叫关于他们从7月1 日。回答电话的人说, reupholstery 被完成了仅绘画不是。
我们全部有时期当我们许诺了某事对客户或顾客只安排生活发生并且我们错过日期。当它定期比我们关心承认然而这会是最佳审查我们的方式工作以便我们能发现解答对问题。
"许诺一点, 交付一切" 是吸引力的第十项"原则" 在托马斯・伦纳德的书里 便携式的教练。
"方式的每步, 我提出一观点对下面诺言和交付。从长远看, 那是唯一的方式保证安全在任一个工作。" 说Starbucks 咖啡的霍华德・Schulz CEO 在他的书里倾吐您的心脏入它。"在许诺和之下交付" 它是非常说得容易工作的方式。
当客户要求, "何时将准备好?" 什么是您的反应? 如果客户不要求, 您许诺某事无论如何或让工作去堆的底部吗?
因为销售专家我的顾客总想要他们的系统当他们定购了它! 我必须引述合理时间为我得到命令和工厂交付产品。一些工作我我自己并且其它次序I 的部份需要其他人做。大家必须遵守日程表得到工作准时完成。
与最佳意图这个系统有时不运作因为意想不到发生。根据reupholsterer 画家必要把更多油漆放在框架上比他最初认为他会。问题是, 他们告诉我这在7月15 日不是在6月30 日因此我有二个星期对感觉被挫败和恼怒。
多数业务责任人不打算辜负客户。有时它是意想不到的, 得到就象。其它次它是我们的无能掌握我们有和看见怎么这个特殊工作适合入我们的工作计划的所有其它优先权。有方式通常回顾什么是卓著的并且是什么优先权使天、星期和月帮助得到现实关于什么能被完成并且什么不能。
如果然而您等待直到客户电话完成工作, 您使用一个非常紧张和用尽的方法。如果您有很多工作您处理这样, 您经常是在枪之下得到某事完成为某人。接到电话从客户将是令人不快的。那是一份食谱为烧坏!
生活非常更加容易如果您开始使用一个好时间安排节目。雇用教练或顾问帮助您合并好时间安排技能您的工作环境还将缓和负担。
采取行动:
1 。 估价您的工作习性。 您在诺言之下和交付吗? 您在哪里做着相反? 您可以做什么对此?
2 。 您怎么回顾您的工作负担? 您读您的mission/vision 周刊因此您是确切在您的目标吗? 您做您的优先权一个每周评论吗? 您前摄告诉工作意志被延迟的客户?
3 。 您怎么决定您能许诺交付的日期? 您协调它以人民的日程表吗? 您是擅长于预测和然后交付吗?
4 。 需要一些帮助以时间安排? 我服务与律师和其它专家得到集中于他们的生活优先权因此他们能展望交货日期和提供质量工作。
关于Alvah Parker
Alvah Parker 是企业和事业教练并且Parker 的点 、电子邮件要诀名单和路的出版者 对成功, ezine 。订阅送电子邮件 加入roadtosuccess@go.netatlantic.com。
Parker 的价值Program6A"4A© 使客户发现是更多履行和有益的方法工作。她是实践顾问和教练对律师、经理、业务责任人、单一practioners, 和众人在转折。Alvah 被发现在网在 http://www.asparker.com。她也许并且被到达在781-598-0388 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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