Promessa dell'eccedenza e di sotto trasportate?
Un nuovo cliente recentemente ha ammesso sheepishly a me che non ha ottenuto spesso ultimare i lavori del cliente fino a che il cliente non denominasse per vedere se fossero aspettano. Ho ammirato la sua onestà se non le sue abilità manageriali di tempo.
Ho avuto periodi nella mia carriera passata di vendite quando il mio carico di lavoro ha ottenuto in modo da da controllo ho lavorato ad un modo simile - sulla priorità del momento. Questo metodo di lavoro dà il significato reale al detto "che la rotella stridula ottiene lubrificata."
Recentemente ho trasmesso alcune sedie fuori per essere reupholstered. Il collega che le ha selezionate su detto sarebbe fatto per la fine di giugno. Il 15 luglio ancora non erano arrivato. denominando circa loro dal 1 luglio. La persona che ha risposto al telefono ha detto che il reupholstery era stato completato ma la pittura non era.
Tutti abbiamo avuti periodi in cui abbiamo promesso qualcosa ad un cliente o ad un cliente soltanto fare accadere la vita e manchiamo la data. Quando è più sistematica di ci preoccupiamo per ammettere che tuttavia sarebbe meglio esaminare il nostro senso di funzionamento in moda da poterli trovare noi una soluzione al problema.
"prometta piccolo, trasportano tutto" è il decimo "principio dell'attrazione" in libro del Thomas Leonard la vettura portatile.
"ogni punto del senso, ho fatto un punto alla promessa ed all'eccedenza di sotto trasportare. A lungo termine, quello è l'unico senso accertare la sicurezza in tutto il lavoro." dice che CEO di Howard Schulz del caffè di Starbucks in suo libro versa il vostro cuore in esso. "sotto la promessa e l'eccedenza trasportarla" è un senso di lavoro che è così tanto detto più facile di quanto fatto.
Quando un cliente chiede, "quando che sia aspettano?" Che cosa è la vostra risposta? Se il cliente non chiede, promettete comunque qualcosa o appena lasciate il lavoro andate alla parte inferiore del mucchio?
Poichè un professionista di vendite i miei clienti ha desiderato sempre il loro sistema non appena lo hanno ordinato! Ho dovuto citarmi un tempo ragionevole per convincere l'ordine dentro e la fabbrica per trasportare il prodotto. Un certo lavoro io stesso ed altre parti dell'ordine I hanno avuto bisogno di altre di fare. Tutto ha dovuto aderirsi ad un programma per ottenere il lavoro fatto in tempo.
Neppure con il la cosa migliore delle intenzioni questo sistema a volte non funziona perché l'inatteso accade. Secondo il reupholsterer il pittore stato necessario per mettere più cappotti di vernice sulla struttura che originalmente ha pensato che. Il problema era che mi hanno detto questo il 15 luglio non il 30 giugno in modo da avessi due settimane al tatto frustrato ed arrabbiato.
La maggior parte dei proprietari di affari non intendono deludere i clienti. A volte è l'inatteso che ottiene nel senso. Altre volte è la nostra incapacità di afferrare tutte le altre priorità che abbiamo e vedere come misure particolari di questo lavoro nel nostro programma del lavoro. Avendo un senso rivedere regolarmente che cosa è eccezionale e che cosa le priorità sono affinchè gli aiuti di giorno, di settimana e di mese ottengano realistichi circa che cosa può essere rifinito e che cosa non possa.
Se tuttavia attendete fino a che le chiamate del cliente per fare il lavoro, voi non stiano usando un metodo molto stressante e sfibrante. Se avete lavoro molto che controllate questo senso, siete costantemente sotto la pistola per ottenere qualcosa fatta per qualcuno. Ricevendo le chiamate dal cliente sarà sgradevole. Quella è una ricetta per il burnout!
La vita sarà così tanto più facile se cominciate usando un buon programma dell'amministrazione di tempo. Assumendo una vettura o un consigliere per aiutarli a comprendere le buone abilità manageriali di tempo nel vostro ambiente del lavoro inoltre faciliterà la difficoltà.
Di Ag:
1. Esamini le vostre abitudini del lavoro. Voi sotto la promessa e l'eccedenza trasportate? Dove state facendo l'inverso? Che cosa potete fare a questo proposito?
2. Come rivedete il vostro carico di lavoro? Leggete il vostro settimanale di mission/vision in modo da siete chiari sui vostri obiettivi? Fate una revisione settimanale delle vostre priorità? Proactively denominate i clienti di cui volontà del lavoro essere fatto ritardare?
3. Come decidete la data da où potete promettere di trasportare? La coordinate con i programmi della gente? Siete buono a previsioni ed allora al trasporto?
4. Abbia bisogno di un certo aiuto con l'amministrazione di tempo? Lavoro con gli avvocati ed altri professionisti per ottenere messo a fuoco sulle loro priorità di vita in modo da possono prevedere le date di consegna e trasportare il lavoro di qualità.
Circa Alvah Parker
Alvah Parker è una vettura di carriera e di affari così come l'editore dei punti del Parker, di una lista di punta del email e della strada a successo, un ezine. Per abbonarsi trasmetta un email a join-roadtosuccess@go.netatlantic.com.
Il valore ProgramÃ?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã" del Parker© permette ai clienti di trovare un senso funzionare che è più compimento e vantaggioso. È sia un consigliere che vettura di pratica agli avvocati, ai responsabili, ai proprietari di affari, ai soli practioners ed alla gente nella transizione. Alvah è trovato sul fotoricettore a http://www.asparker.com. Può anche essere raggiunta a 781-598-0388.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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