處理困難的人民-- 繼續, 雨在我的遊行
"並且當下雨在您的遊行, 查找而不是下來。沒有雨, 有會是沒有彩虹"-- 傑瑞下巴
下雨對所有生活是重要的在地球上, 和是主要方式, 水從天空填裝我們的湖和河, 和提供養料和成長。我們不盼望雨的多半時間, 但是沒有它, 我們很可能不會能享用色情水果和蔬菜, 或體驗溫暖並且綠草的潮濕感覺作為它緩衝我們的赤腳。
人際的衝突是像雨淋浴持續短時間雨的小本機爆炸。陣雨通常是光減輕強度和可能突然開始和停止。您能預言他們發生由迅速變化在天空的出現上當他們接近。同樣是真實的最人際的衝突-- 那些小微破裂憤怒或分歧似乎迅速飄動和停止正突然。
格言 雨在我的遊行 提醒我們衝突的討厭。然而, 一些令人不快的發生達到更好的事。衝突顯現出在最美好人之中。每當有分歧, 看法差異, 一種另外方法, 離開從方式我們做事在這裡附近, 那裡是衝突。這一點光陣雨減輕脾氣或憤怒被做對為時正義短時間。然而, 當我們接近他們錯誤方式(和有一個錯誤方式), 他們能成為盛放的衝突雷暴。
不同於普通的陣雨, 雷暴是雨與風被結合和閃電。他們形成全世界, 唾液在致命的閃電之外, 聯合起來形成颶風, 和能轉動世界的最快速的風在龍捲風裡面。 最近被捉住在任何衝突雷暴?
真正的秘密
當我們無法控制或改變其他人, 我們能承擔對我們自己的行動、態度, 和行為的責任。如此怎麼我們反應當人們想要下雨在我們的遊行? 使用傘:
U = 瞭解。 做出嘗試瞭解以及被瞭解。不要讓另一人的困難的行為使您出神; 然後您能處理直接地它。
M = 處理。 處理衝突當它發生□。尋找通常被發現在問題的根的真正的問題。不要允許自己由分散和得到就像的較小口角或枝節問題分散。
B = 呼吸。 使用各種各樣注重減少的戰略當您是在衝突中間。設法慢慢地呼吸和深深地調控重音生產腎上腺素。休假當交談得到激昂, 和高於一切, 控制您的衝動。
R = 反應。 依然是安靜和行動在一個非防禦和非電抗的方式。能力是鎮靜的在衝突面前將幫助您更加清楚和仔細地認為。
E = 擁抱。 去直接地那些與誰您不同意或有衝突。避免在這批評之後。如果這失敗, 然後請求宗旨第三方作為便利在解決衝突。
L = 聽。 是快聽和當聽那麼仔細地。總結和檢查什麼聽見在反應之前。是慢的判斷, 避免辱罵, 和威脅。
L = 學會。 審查關鍵learnings 從衝突。衝突, 雖然痛苦, 是必要的為成長和成熟。要求自己, "什麼可能我學會這裡? 我需要改變我的行為或提供道歉?" 加入各個衝突情況以一學習的mindset 。
A = 受理。 衝突是生活的一正常部份, 因此接受它經常將發生和很可能將發生。我們發現最困難的人民並且是那些提供最巨大的機會給成長。
怎麼樣通信?
衝突存在, 不管它的起因或原因, 通信扮演了一個關鍵角色。粗劣的通信或創始了衝突或保持了它去。好通信將導致一種相互愉快的解答。它促進公平交易開放對話那焦點在問題不是情感。
我們全部讓困難的人民在我們生活你知道, 憤怒根本地不同的觀點的那些夥計, 激怒, 挫敗, 和幾乎駕駛我們在我們的頭腦外面! 困難的人民傾向於下雨在我們的遊行。當事去很好並且我們前進在成功隊伍, 短但猛烈衝突陣雨或雷暴經常將發生。一個本能反應通常不是最佳一個因為我們是被捉住的unawares 。如此我們回復與我們自己的風暴, 和在您知道它之前, 洪水由颶風力量風洪水陪同我們的關係和廢墟我們的遊行。
最後, 您事關?
您負責決定怎麼您將反應衝突和困難的人民。 傘 與好通信一起保證, 您不得到濕!
如此, 讓它下雨... 它是正義的遊行!
Althea DeBrule 是RADSGroup 組織顧問所有者, Stamford, CT 幫助組織增加他們的有效率和個體最大化他們的專家和領導潛力的基於的企業。她有30 年國內和國際上被展示的和慶祝的領導經驗在人力資源和行政發展。企業家和經驗豐富的執行委員, 她集中在她的事業過程中於幫助的工作者達到他們的事業目標。對於資訊關於怎樣RADSGroup 可能幫助您以您的事業需要, 參觀 http://www.radsgroup.com/
文章來源: Messaggiamo.Com
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