媒體危機十大秘訣
無評論。這大概是最具破壞性的兩個單詞在英文的聲譽專業，企業或組織。同時積極宣傳是一直想，不好時會發生什麼 您的方式來宣傳？一天損失控制必然是必要的。這可能是一個訴訟。也許在你意外營業地點。或許勞動爭議。希望與否，危機將使媒體 你和推力您在spotlight.Often的第一反應是說“無可奉告。”這是最糟糕的事情都可以說，少了入場的不法行為。這樣的評論是譴責，因為它意味著 你有藏身之地。新聞媒體和公眾將承擔您guilty.If你的目標是推遲，直到您的評論組裝的事實，還有一個短語，可以使用。當記者問：前 你準備好了，說這不是：“這將是不成熟的猜測在這個時候。”告訴您的媒體十分關注這個問題，它已承擔的首要任務，所有資源都被用來評估 該situation.Many記者會私下承認，你將被更好的媒體，如果您使用此方法。看世界，通過他們的眼睛。他們是在最後期限產生的故事。即使所有 你可以說是它的言之過早，你們正在幫助他們out.If形勢是醜陋的，一切手段得到專業的公共關係的幫助。你是即將在法庭受審輿論。亞伯拉罕 林肯說，一個人誰在法庭上為自己辯護了愚弄客戶。你不會去法院的法律，未經法律顧問。不要進入法院民意不稱職的律師為well.In 處理與媒體在危機期間，這裡有10個具體步驟如下：1。提供媒體高層訪問。高級行政人員必須代表該組織。誰制定政策的人將攜帶 最weight.2。千萬不要說“無可奉告”，甚至是敏感的法律或人力資源事項。而是說：這不是我們的政策作出評論懸而未決的法律的行動，只是說，我們認為這是毫無根據，我們將捍衛 我們vigorously.3。了解你的權利作為採訪者。同意的基本規則了前面。堅持的時間準備，無論多麼hastily.4。準備，準備，準備接受媒體採訪。有三點。 排練到的問題。如果可能的話，整個故事告訴一次，而不是保持它活著，而在媒體上額外的事實是uncovered.5。開放，坦誠和非對抗性。知情不報或 迴避的問題將永遠適得其反。這看上去就像是在企圖掩蓋不稱職，或者更糟糕，malfeasance.6。從目前的資料，觀點公眾利益，而不是從 公司的interest.7。回應所有媒體的詢問。避免的外觀躲避媒體的詢問。你將被視為嚴重。許多worse.8。從不猜測。據猜測，可以作為事實。不要創建 期望你將被追究責任在future.9。記住過去的表現時，制定對策。你過去的紀錄，取得了積極成果將竭誠為您服務以及在危機期間。在應力陽性 appropriate.10。有時候開始在一份聲明。解釋情況，關注和解決。說實話沒有過於膨脹-再保持沉默。等待記者提問再進 不必要的detail.Henry德弗里斯是一個營銷專業教練和作家鉛一代的專業服務公司。市場營銷的輔助加州大學圣迭戈分校教授，自1984年以來，他所創作的“自我營銷 機密“，最近出版的”客戶端誘惑。“訪問http://www.newclientmarketing.com或電子郵件問題henry@newclientmarketing.com.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2005亨利德弗里斯，所有 版權所有。你可以自由地使用這些材料的全部或部分品脫，在一個網站或電子郵件通訊，只要包括完整的歸屬，包括實況網站的鏈接。也請通知我 其中材料將appear.The歸屬應為：“通過亨利德弗里斯的新客戶營銷機構。亨利，請訪問公司的網站http://www.newclientmarketing.com額外的市場營銷文章
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