Десет медии криза съвети
Без коментар. Това са може би двата най-опасните думи в английския език, за доброто име на професионалист, бизнес или организация. Въпреки положителните публичност винаги е искал, какво се случва, когато лошите публичност изпречи на пътя ви? Един ден контрол щети е длъжен да бъде необходимо. Може да се заведе дело. Може би трудова злополука на мястото на бизнеса. Или може би трудов спор. Искате ли го или не, кризата ще доведе до медиите, за да вас и ви изпъди в spotlight.Often първата реакция е да се каже "никакъв коментар". Това е най-лошото нещо, което някога може да се каже, да се стигне до пълно допускане на нарушения. Такъв коментар се осъжда, тъй като предполага Имате ли нещо да се скрие. В медиите и обществеността ще приемем, че сте guilty.If целта ви е да се отложи коментар, докато не събере факти, има още една фраза, която може да използва. Запитан за коментар преди сте готови, да кажем това, вместо: ". Това би било преждевременно да се спекулира по това време" Кажи на медиите, че са много загрижени за този въпрос, които е поел основен приоритет, както и всички ресурси се използват за оценка на situation.Many репортери ще призная, частна, че ще бъдат третирани по-добре от медиите, ако използвате този подход. Вижте света през техните очи. Те са на краен срок за производството на една история. Дори и ако всички може да се каже е, че е твърде рано да се спекулира, ще им помага да out.If положението е грозно, на всяка цена потърсете професионална помощ публични отношения. Вие сте на път да бъде разгледано в съда на общественото мнение. Аврам Линкълн е казал, че човек, който се защитава в съда, е глупак за даден клиент. Няма да отида в съда без адвокат. Не отивам в съда на общественото мнение, без компетентните съвет като well.In отношенията им с медиите по време на криза, тук са 10 специфични стъпки, за да следват: 1. Осигуряване на медии с достъп до висшите ръководители. Висш изпълнителен трябва да представляват организацията. Някой, който определя политиката ще отнесат Най-weight.2. Никога не казвай "никакъв коментар", дори и за чувствителна правна или HR въпроси. Вместо да каже: Това не е нашата политика да коментира висящи съдебни действия, освен да кажа, че мисля, че това е без основание и ние ще защитаваме се vigorously.3. Знайте правата си като интервюирания. Договаряне на основните правила отпред. Настояват за време за подготовка, без значение колко hastily.4. Приготвя се приготвя, се подготвят за интервюта за медиите. Имате три точки. Репетиция В отговор на въпроси. Ако е възможно, кажете цялата история наведнъж, а не да остава жив в медиите, докато допълнителни факти са uncovered.5. Бъди открит, прям и не-състезателно. Задържането на информация или избягване въпроси винаги обратен ефект. Това ще изглежда като опит да се покрие некомпетентност, или по-лошо, malfeasance.6. Представяне на информация от гледна точка на обществения интерес, а не от корпорация interest.7. Отговор на всички запитвания от медиите. Да се избягва появата на избягват запитвания от медиите. Ще бъдат третирани по-зле. Много worse.8. Никога не се спекулира. Предположенията може да бъде отчетен като факт. Не създавайте очаквания ще бъдат държани отговорни в future.9. Запомни досегашна работа при разработването на ответни мерки. Вашият миналото на положителните постижения ще ви служи добре по време на криза. Стресът положителни резултати, когато appropriate.10. Понякога се започне с подготвено изявление. Обяснете на ситуацията, се отнасят и решение. Кажи истината, без да бъдат прекалено обширен - след това се успокои. Изчакайте натиснете, за да задава въпроси, преди да навлиза в ненужни detail.Henry DeVries е маркетинг треньор и писател, специализирана в генериране на професионални фирми за услуги. Един преподава маркетинг в UCSD от 1984 г., той е автор на "Self маркетинг Тайните ", а наскоро публикуваното" Клиент съблазняване. "Посетете http://www.newclientmarketing.com или по електронна поща въпроси към henry@newclientmarketing.com.ÃÆ" à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, © 2005 Хенри DeVries, всички права запазени. Вие сте свободни да използвате този материал, изцяло или частично в пинта, на интернет сайт или имейл бюлетин, стига да включват пълно признание, включително живи връзки уеб сайт. Моля също така да ме уведоми когато материалът ще appear.The признание трябва да се чете:. "С Хенри DeVries на нов клиент маркетинг институт Моля, посетете Хенри уеб сайт http://www.newclientmarketing.com за допълнителни членове търговия
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
