Tien tips media crisis
Geen commentaar. Dit zijn waarschijnlijk de twee meest schadelijke woorden in het Engels aan de reputatie van een professionele, bedrijf of organisatie. Hoewel positieve publiciteit altijd gewenst is, wat er gebeurt als slecht publiciteit komt je weg? Een dag damage control is gebonden noodzakelijk. Het kan een rechtszaak. Misschien een ongeval op uw plaats van het bedrijfsleven. Of misschien een arbeid geschil. Wil je het of niet, zal een crisis brengen de media u en stak je in de spotlight.Often de eerste reactie is om te zeggen "geen commentaar." Dit is het ergste wat je ooit zou zeggen, kort van een volledige bekentenis van overtreding. Een dergelijke opmerking is veroordeeld, omdat het impliceert je hebt iets te verbergen. De media en het publiek zal aannemen dat u bent guilty.If uw doel is om reactie uit te stellen totdat u de feiten verzamelen, er is een andere zin die u kunt gebruiken. Toen hem werd gevraagd om commentaar te leveren vóór u klaar bent, zeg het maar: "Het zou voorbarig zijn om te speculeren op dit moment." Vertel de media die u zeer bezorgd zijn over de kwestie, heeft aangenomen hoogste prioriteit, en alle middelen worden gebruikt om te beoordelen de situation.Many verslaggevers zullen particulier toegeven dat je veel beter worden behandeld door de media als je deze aanpak gebruiken. Kijk naar de wereld door hun ogen. Ze staan op een deadline voor de productie van een verhaal. Zelfs als alle je kunt zeggen is dat het te vroeg om te speculeren, bent u hen helpen out.If de situatie is lelijk, met alle middelen krijgen professionele public relations te helpen. U staat te worden berecht in de rechtbank van de publieke opinie. Abraham Lincoln zei dat een persoon die verdedigde zich in de rechtbank had een dwaas voor een cliënt. Je zou niet naar een rechtbank zonder raadsman. Ga niet in de rechtbank van de publieke opinie, zonder bevoegde advocaat als well.In omgaan met de media tijdens een crisis, hier zijn 10 concrete stappen te volgen: 1. Geef media met toegang tot topmanagers. Een senior executive moet vertegenwoordigen de organisatie. Iemand die stelt beleid zal de overdracht meeste weight.2. Nooit zeggen "geen commentaar", zelfs voor gevoelige juridische en HR-zaken. In plaats daarvan zeggen: Het is niet ons beleid om te reageren op lopende juridische acties, behalve om te zeggen we denken dat dit is zonder verdienste, en wij zullen verdedigen onszelf vigorously.3. Ken uw rechten als een geïnterviewde. Eens over de spelregels up front. Aandringen op tijd voor te bereiden, ongeacht hoe hastily.4. Voorbereiden, voorbereiden, voorbereiden voor media-interviews. Heb drie punten. Repeteren met vragen. Indien mogelijk, vertel het hele verhaal in een keer, in plaats van het levend houden in de media, terwijl aanvullende feiten uncovered.5 zijn. Wees open, eerlijk en niet-contradictoire. Achterhouden van informatie of onttrekken vragen zullen altijd averechts. Dit zal uitzien als een poging om te verdoezelen onbekwaamheid, of erger, malfeasance.6. Present informatie uit het oogpunt van het algemeen belang, in plaats van uit de Corporation interest.7. Reageren op alle media onderzoeken. Vermijd de schijn van ontwijken media onderzoeken. U wordt behandeld erger. Veel worse.8. Nooit speculeren. Giswerk kan worden gerapporteerd als feit. Maak geen verwachtingen van u zal worden gehouden in de future.9. Vergeet het verleden behaalde resultaten bij het ontwikkelen van reacties. Uw verleden van positieve resultaten zal goed serveren u tijdens een crisis. Stress positieven waar appropriate.10. Soms beginnen met een voorbereide verklaring. Leg de situatie, zorg en oplossing. Vertel de waarheid zonder al te expansief - dan stil. Wacht voor de pers om vragen te stellen alvorens in te gaan op onnodige detail.Henry Vries is een marketing coach en schrijver, gespecialiseerd in het genereren van leads voor professionele service bedrijven. Aanvulling marketing professor aan UCSD sinds 1984, is hij de auteur van "Self Marketing Secrets "en het onlangs gepubliceerde" Client Seduction. "Visit http://www.newclientmarketing.com of e-mail vragen aan henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  © 2005 Henry Vries, Alle rechten voorbehouden. Je bent vrij om dit materiaal in gebruik geheel of gedeeltelijk in pint, op een website of in een e-mail nieuwsbrief, zolang je omvatten het volledig toekenning, met inbegrip van levende website link. Neem ook kennis van mij waar het materiaal zal appear.The toewijzing moet als volgt luiden: "door Hendrik de Vries van de nieuwe client Marketing Institute. Ga naar de website van Henry site http://www.newclientmarketing.com voor extra marketing-artikelen
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
