Pr 失敗被定義
我定義公共關係失敗這樣:
關鍵觀眾悟性不被監測
一個現實, 矯正目標不制定
一個不正當, 或真正的戰略不被選擇
一則令人信服, 強制消息不準備
通信戰術主要由直覺選擇
並且繼續進行悟性監視不完成確定進展。
失敗被保險人! 相似, 實際上, 與告訴他的炮兵指向他們的大砲在任一個方向和解雇他們的火砲司令員當他們感覺像!
沒有計劃, 沒有結果!
為什麼不是處理這樣行為真正地有對您的組織的衝擊的那些外在目標觀眾?
他們是誰? 列出他們按他們的對您的操作的衝擊的順序。並且我們集中這裡# 1 。
您真正地知道什麼怎樣他們察覺您的操作? 這是重要的, 當然, 因為悟性幾乎總導致可預測的行為。所以它很重要您得到這步權利。
事實是, 您必須與這個目標觀眾相處融洽的成員和仔細地問他們。他們認為怎樣您和您的組織? 您查出消極潛在勢力嗎? 您由某些不精確性或誤解驚奇嗎? 謠言漸增音量對他們的知覺完成它骯髒的工作嗎?
答復您為建立矯正公共關係目標做準備。例如, 調直在那個錯誤印象之外。或固定誤解。或改正那不幸的不精確性。謠言, 當然, 需要直接關注中立化他們在目標觀眾成員的頭腦裡。
以您的目標所有設置, 什麼是您的戰略為達到它? 這一個是time-saver 因為有只三個戰略被設計應付這個情況: 創造觀點(悟性) 無也許存在的地方; 或變動現有的觀點; 或加強它。您的目標將指向您往適當的選擇。
真正的挑戰現在這嗎? 準備消息您將送到您的目標觀眾的成員。
是令人信服的, 它必須是可信的, 清楚地提出和強迫。它應該理想地應付您希望改正至於不劃分讀者的注意的最重要的問題。例如, 不精確性、誤解或殘損的謠言。當然, 您的消息必須使用仔細地被檢查了準確性的支持的事實和圖。
概括, 您現在監測和被評估的觀點在您的目標觀眾之中確定程度所有問題, 您設置了您的矯正公共關係目標和戰略, 並且您準備了一則impactful 和矯正消息。
您有效地怎麼將提供那則消息對那重要外部觀眾的成員? 答復在在通信戰術, 一些作為"負擔提到" 因為他們將傳播您的消息對右眼睛和耳朵。
有戰術比分等候您的樂趣。例如, 您能使用時事通訊、特殊事件的時刻、新聞發布或家庭招待會。您也許並且考慮面孔對面孔會議、收音機和報紙採訪、講話或電子郵件。關鍵考慮是, 通信戰術具體地被瞄準在您的#1 外部觀眾的成員。
快而不是以後, 您將想知道如果您的公共關係努力獲得任一進展往您的目標。
並且那要求, 您穿上您的觀點監視帽子和再次去談話您的目標觀眾的成員。
作為他們同樣問題您使用了在您的更加早期的資訊會集鍛煉。唯一這時候, 停留機敏為表明的答復悟性改變在您的方向。當然, 這意味, 不久, 行為應該改變。
並且那是測試為公共關係成功: 悟性被修改和行為被修改依照被要求在您的計劃。
當所有是前述和做, 什麼您將有是重要外部觀眾更加準確地被通知關於您的組織和, 因而, 更加可能表現用幫助您達到您的目標的方式。
請感到自由出版這個文章和資源箱子在您的ezine 、時事通訊、離線出版物或網站。拷貝會被讚賞在 bobkelly@TNI.net。
羅伯特・A. Kelly 6A?□6A.4a".8A.6A?4a??6A"4A© 2003 年
關於作者
鮑伯凱利帽律師, 對公共關係根本前提寫和講話。他是DPR, 百事可樂可樂Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR 、紐波特新聞造船& 乾船塢Co.; 通信、美國內務部, 和代理輔助新聞秘書, 白宮的主任。 mailto:bobkelly@TNI.net。參觀: http://www.prcommentary.com
文章來源: Messaggiamo.Com
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