Il Guasto del Fotoricettore Ha definito
Definisco il guasto di pubbliche relazioni questo senso:
le percezioni chiave dei pubblici non sono controllate
un obiettivo realistico e correttivo non è regolato
una strategia impropria e o nessuna reale è selezionata
un messaggio convincente e costringente non è preparato
le tattiche di comunicazioni sono selezionate principalmente dal hunch
e no segu-attraverso la percezione controllare non è fatto per determinare il progresso.
Assicurati di guasto! Simile, infatti, al comandante dell'artiglieria che dice ai suoi gunners di indicare i loro cannoni in tutto il senso e di infornarlo quando ritengono come esso!
Nessun programma, nessun risultati!
Perchè non tratti questo senso con quei destinatari esterni di cui i comportamenti realmente hanno un effetto sulla vostra organizzazione?
Chi sono? Elenchilo per il loro effetto sul vostro funzionamento. E concentriamosi qui # su 1.
Che cosa realmente conoscete circa come percepiscono il vostro funzionamento? Ciò è vitale, naturalmente, perché le percezioni conducono quasi sempre ai comportamenti prevedibili. Ecco perchè è così importante che ottenete questa destra di punto.
Il fatto è, dovete interagirsi con i membri di questi destinatari ed interrogarli con attenzione. Che cosa pensano a voi ed alla vostra organizzazione? Rilevate i undercurrents negativi? Siete sorprendi dalle determinate inesattezze o idee sbagliate? Una voce si è insinuata alla loro coscienza per fare il relativo lavoro sporco?
Le risposte li preparano per la stabilizzazione dell'obiettivo correttivo di pubbliche relazioni. Per esempio, raddrizzi verso l'esterno quell'impressione errata. O difficoltà che idea sbagliata. O corregga quell'inesattezza sfavorevole. Le voci, naturalmente, hanno bisogno dell'attenzione immediata di neutralizzarle nelle menti dei membri dei destinatari.
Con il vostro obiettivo interamente regolisi, che cosa è la vostra strategia per realizzarla? Questo è un tempo-risparmiatore perché ci sono soltanto tre strategie destinate per occuparsi di questa situazione: generi l'opinione (percezioni) dove nessun possono esistere; o opinione attuale del cambiamento; o la rinforza. Il vostro obiettivo li indicherà verso la scelta adeguata.
Ora qui è la sfida reale? preparando il messaggio trasmetterete ai membri dei vostri destinatari.
Essere convincente, deve essere believable, presentato chiaramente e costringere. Dovrebbe occuparsi Nel migliore dei casi del problema che più importante desiderate correggere per non dividere l'attenzione del lettore. Per esempio, un'inesattezza, un'idea sbagliata o una voce offensiva. Naturalmente, il vostro messaggio deve usare i fatti e le figure di sostegno che sono stati controllati con attenzione per vedere se c'è esattezza.
Ricapitolazione, ora avete controllato ed opinione valutata fra i vostri destinatari per determinare il limite di tutti i problemi, avete regolato le vostre pubbliche relazioni correttive obiettivo e strategia ed avete preparato un messaggio impactful e correttivo.
Come trasporterete efficacemente quel messaggio ai membri di quel pubblico esterno importante? La risposta si trova nelle tattiche di comunicazioni, a che alcune si riferiscono come "bestie della difficoltà" perché trasporteranno il vostro messaggio agli occhi ed agli orecchi di destra.
Ci è massa di tattiche che attendono il vostro piacere. Per esempio, potete usare i bollettini, gli eventi speciali, comunicati stampa o aprire le case. Potreste anche considerare faccia- alle faccia-riunioni, interviste del giornale e della radio, discorsi o email. La considerazione chiave è che una tattica di comunicazioni è designata specificamente ai membri dei vostri pubblici esterni #1.
Più presto piuttosto che più successivamente, vi domanderete se il vostro sforzo di pubbliche relazioni sta realizzare dei progressi verso il vostro obiettivo.
E quello richiederà che mettete sopra il vostro parere che controlla il cappello ed andate colloquio ai membri dei vostri destinatari ancora una volta.
Come loro le stesse domande avete usato nelle vostre informazioni più iniziali che riunite l'esercitazione. Soltanto questo volta, rimane attento per le risposte che indicano che le percezioni stanno cambiando nel vostro senso. Naturalmente, questo significa che, fra poco, i comportamenti dovrebbero cambiare pure.
E quella è la prova per successo di pubbliche relazioni: percezioni alterate e comportamenti modificati come richiesto nel vostro programma.
Quando tutto è detto e fatto, che cosa avrete è un pubblico esterno importante informato più esattamente circa la vostra organizzazione e, così, più probabile comportarsi nei sensi che li aiutano a realizzare i vostri obiettivi.
Ritenga prego libero pubblicare questi articolo e scatola delle risorse nel vostra ezine, bollettino, pubblicazione fuori linea o Web site. Una copia sarebbe apprezzata a bobkelly@TNI.net.
Robert A. Kelly Ã"â© 2003
Circa L'Autore
I consulenti legali dell'asta quadra di collegamento del Bob, scrive e parla dei locali fondamentali delle pubbliche relazioni. È stato DPR, Pepsi-cola-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Costruzione navale Di Notizie Di Newport & Drydock Co.; direttore delle comunicazioni, del reparto degli STATI UNITI dell'interiore e della segretaria di pressa di aiuto del delegato, la Casa Bianca. mailto:bobkelly@TNI.net. Chiamata: http://www.prcommentary.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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