La falta de la banda definió
Defino falta de las relaciones públicas esta manera:
las opiniones dominantes de las audiencias no se supervisan
una meta realista, correctiva no se fija
estrategia incorrecta, o no se selecciona una ninguna verdadera
un mensaje persuasivo, que obliga no está preparado
las táctica de las comunicaciones son seleccionadas sobre todo por hunch
y seguir-por la opinión la supervisión se hace no para determinar progreso.
¡Asegurados de la falta! ¡Similar, en hecho, al comandante de la artillería que dice a sus artilleros señalar sus cañones en cualquier dirección y encenderlos cuando se sienten como ella!
¡Ningún plan, ningunos resultados!
¿Por qué no trate esta manera de esas audiencias de blanco externas que comportamientos realmente tengan un impacto en su organización?
¿Quiénes son ellos? Enumérelos en orden de su impacto en su operación. Y concentrémosnos aquí en # 1.
¿Qué usted realmente sabe sobre cómo perciben su operación? Esto es vital, por supuesto, porque las opiniones conducen casi siempre a los comportamientos fiables. Ése es porqué es tan importante que usted consigue la esta derecha del paso.
El hecho es, usted debe obrar recíprocamente con los miembros de esta audiencia de blanco y preguntarla cuidadosamente. ¿Qué piensan en usted y su organización? ¿Usted detecta undercurrents negativos? ¿Usted es sorprendido por ciertas inexactitudes o ideas falsas? ¿Una rumor se ha entrado silenciosamente a su sentido para hacer su trabajo sucio?
Las respuestas le preparan para establecer la meta correctiva de las relaciones públicas. Por ejemplo, enderécese fuera de esa impresión incorrecta. O arreglo que idea falsa. O corrija esa inexactitud desafortunada. Las rumores, por supuesto, necesitan la atención inmediata neutralizarlos en las mentes de los miembros de las audiencias de blanco.
¿Con su meta fije todo, qué es su estrategia para alcanzarla? Éste es un tiempo-ahorrador porque hay solamente tres estrategias diseñadas para ocuparse de esta situación: cree la opinión (opiniones) donde ningunos pueden existir; u opinión existente del cambio; o la refuerza. Su meta le señalará hacia la opción apropiada.
¿Ahora aquí está el desafío verdadero? preparando el mensaje usted enviará a los miembros de sus audiencias de blanco.
Ser persuasiva, debe ser believable, presentado claramente y el obligar. Debe ocuparse idealmente del problema más importante que usted desea corregir para no dividir la atención del lector. Por ejemplo, una inexactitud, una idea falsa o una rumor perjudicial. Por supuesto, su mensaje debe utilizar los hechos y las figuras de soporte que se han comprobado cuidadosamente para saber si hay exactitud.
Recapitulación, usted ahora ha supervisado y opinión evaluada entre sus audiencias de blanco para determinar el grado de cualquier problema, usted ha fijado sus relaciones públicas correctivas meta y estrategia, y usted ha preparado un mensaje impactful y correctivo.
¿Cómo usted entregará con eficacia ese mensaje a los miembros de esa audiencia exterior importante? La respuesta miente en las táctica de las comunicaciones, a que algo refiere como "bestias de la carga" porque llevarán su mensaje a los ojos y a los oídos derechos.
Hay cuentas de las táctica que aguardan su placer. Por ejemplo, usted puede utilizar los boletines de noticias, acontecimientos especiales, lanzamientos de prensa o abrir casas. Usted puede ser que también considere cara- a cara-reuniones, las entrevistas de la radio y del periódico, los discursos o los email. La consideración dominante es que una táctica de las comunicaciones esté apuntada específicamente en los miembros de sus audiencias externas #1.
Más pronto más bien que más adelante, usted se preguntará si su esfuerzo de las relaciones públicas está haciendo algún progreso hacia su meta.
Y eso requerirá que usted ponga encendido su opinión que supervisa el sombrero y vaya charla a los miembros de sus audiencias de blanco de nuevo.
Como ellas las mismas preguntas usted utilizó en su información anterior que recolectaba ejercicio. Solamente este vez, permanece alerta para las respuestas que indican que las opiniones están cambiando en su dirección. Por supuesto, esto significa que, después de poco tiempo, los comportamientos deben cambiar también.
Y ésa es la prueba para el éxito de las relaciones públicas: opiniones alteradas y comportamientos modificados según lo llamado para en su plan.
Cuando todo es dicho y hecho, qué usted tendrá es una audiencia exterior importante informada más exactamente sobre su organización y, así, más probable comportarse de las maneras que le ayudan a alcanzar sus objetivos.
Siéntase por favor libre publicar este artículo y caja del recurso en su ezine, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net.
Roberto A. Kelly Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2003
Sobre El Autor
Los consejos del kelly de Bob, escriben y hablan sobre la premisa fundamental de relaciones públicas. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Construcción naval Y Dique seco Co. De las Noticias De Newport; director de comunicaciones, del departamento de ESTADOS UNIDOS del interior, y de la secretaria de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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