電子商務來自客戶的滿意度
網上購物方便，但許多公司的網站做的暢銷，往往讓消費者希望。這是根據預見的結果，調查公司客戶滿意度研究中互聯網 購物者。一種方法改善的經驗是禮品卡，根據商戶商業（http://merchantcommerce.net），電子商務服務提供商。禮品卡可以用來獎勵老客戶，並吸引 新的客戶。 “人們喜歡告訴他們的朋友對新的商店或產品，他們發現，”坎貝爾說，麗貝卡，經理商人商會。 “禮品卡在購物者的大門，無論是一個Web 存儲或身體的出路。“雖然在線銷售數量，數十億美元，每年，他們仍然佔不到10％，整體零售市場。與此同時，電子銷售 增加以更快的速度比傳統的零售業和消費者信心和舒適與電子商務並不是真正的問題了。顧客滿意，但是，令人擔憂。價格通常是次要的 因子網上，和雙研究shop.org和Forrester研究證實。該報告列出的保健及美容用品，體育用品？通常不會廉價商品？的種類與 最大跳躍的銷售額。 “消費者把溢價的服務，甚至比上的便利，”克拉倫斯布里格斯說，首席執行官美國在台協會，母公司為商家商務。 “網絡 提出這麼多的選擇在前面的購買公眾;網上商戶需要的一種手段掛鉤購物英寸“消費者誰沒有找到他們所需要的一個網站會跳到另一個，這就是簡單得多 實際駕駛之間的商店。這裡就是技術為客戶的滿意度可以衡量的。它可以是一個工具，瀏覽器來構建的購物清單作出承諾之前購買，使退房時更加容易。 或者，一個服裝網站，可以讓消費者看到不同的項目，尋找結合。或者，一個網站，提供了第三方評估，一條生產線，與新聞文章的連結，例如。 “這是關於 創建一個場景，更容易被消費者購買，“坎貝爾說。”禮品卡是另一種手段這樣做。“招商已經知道，消費者正在轉向互聯網，如果不作 採購，然後進行研究之前，採購決策。他們知道，是因為花的錢在搜索引擎市場持續上漲，但許多企業主提出了更高的溢價高谷歌的排名比 一旦發生什麼瀏覽器上點擊一個網站。像任何其他營銷媒介，一個好的搜索引擎的信息只能使客戶門口，並不能讓他們買anything.Alex Lekas是副總裁/企業 通訊美國在台協會，託管服務供應商，近20萬的業務領域，在107個國家。
文章來源: Messaggiamo.Com
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