6 步對在網上吸引黑人顧客
由Jamila White, "E 商務歌劇女主角"
在倉促跟上技術, 許多African-American 業務責任人是因此繁忙設法增加最新的有吸引力的附加功能到他們的網站, 得到對查尋引擎的上面, 和學會最新的資料庫技術, 他們經常忘記這個事實: 人們做生意與其他* 人們*, 不是電腦。瞭解關係的重要性是關鍵對在網上吸引African-American 買家。這幾個實用要訣對使黑人顧客買更多從您的網站。
步驟1: 建立個人聯繫... 把面孔放在它上。
增加現實看的人民相片到您的網站將增加您的銷售。相片跳出從頁, 因此既使某人撇取在詞, 相片將創造一個持久的印象。如果您沒有您的實際雇員或顧客相片, 使用儲蓄攝影。
這一些我喜愛的來源為相片:
o FotoSearch: http://www.fotosearch.com
o Getty: http://www.gettyimages.com
o Corbis: http://www.corbis.com
無皇族圖像開始在$19-35 前後每圖像和比權利被處理的圖像較不昂貴的。如果您有更大的預算, 您能購買CDs 以非裔美國人股票相片和例證的整個收藏。
步驟2: 建立信任。
當您走入創立, 您能立即通常告訴如果您感到舒適做生意那裡。您能看如果地方是乾淨和很好維護, 明亮地點燃了, 和是否某人友好有時間招呼和幫助您。在網際網路, 您的網站必須做所有談的和所有handholding 。如果這首先是一名潛在的顧客的參觀到您的網站, 他們也許是不定的如果您是合法的事務並且如果他們能信任您。
有一定數量的方式緩和這些恐懼和給您的顧客心境的安寧。首先, 提供充分的聯絡資訊-- 包括電話號碼-- 在您的網站。其次, 顯示你的位置和雇員的圖片, 若可能。第三, 如果您是任何專業組織的成員, 譬如優良企業局並且/或者專業貿易組織, 這是了不起的時候顯示您的會員資格商標。最重要地, 顯示行情和testimonials 使您當前的愉快的顧客顯示怎麼什麼偉大的合格品和服務您的公司提供。
步驟3: 使用"口述的消息" 網路。
從非洲griots 對理髮店和發廊對聊天室在BlackPlanet.com, 在非裔美國人文化的中心是口頭傳統。使用這個現成的網路對您的好處, 和給人們工具告訴他們的朋友和同事關於您的產品。greatway 做這在以瞬時"告訴朋友" 按鈕在您的網站。恆定的聯絡(參見步# 6) 包括這項服務作為它一部分是e 時事通訊管理節目。
步驟4: 網路與其它黑網站。
單程jump-start 交通流程到您的網站是由吸收顧客從其它高交通站點。您能買廣告空間在並且吸引您的目標市場的高百分比的一個很好被交易的站點。一個更加便宜的選擇將交換ads 以提供產品或服務補全, 但不競爭與, 您自己提供的事務。例如, 如果您提供網站設計, 尋找某人提供網站主持或網路服務。這個戰略可能運作兩個與ads 在網站, 但不俯視交換ads 在各企業的增進電子郵件時事通訊裡。(筆記: * 不是* 交換顧客電子郵件資料庫或名單除非您有具體允許從您的顧客做如此。)
步驟5: 給您的顧客一個原因現在行動。
多少次有您拜訪網站和被認為對你自己: "真是一個偉大的產品! 我希望買它, 但我認為我以後將回來。" 您實際上回去和買了它嗎? 或許不是。幫助您的顧客今天做出他們的決定: 給予他們一個條件他們無法拒絕。例如, 使用促進像"今天限制了時間唯一", "這個星期唯一", "行動和採取$10," 等。
步驟6: 保持聯繫。
記住, 它是關於關係。您知道, 買通常在網上做的顧客因此在四到第八次參觀到您的網站, 並且不是第一參觀? 如此您將需要產生戰略有他們回到您的網站秒鐘, 第三, 和第四次。最容易, 最簡單, 和最便宜的方法, 手下來, 是電子郵件名單。它不是足夠收集電子郵件在您的網站並且在您的自動販賣機事件-- 您實際上必須* 寫* 和* 寄發* 消息到名單! 努力得到您的時事通訊至少每個月兩次, 但如果您是正義開始, 做季刊, 那麼加強月度, 和每隔一個星期然後加強。
這我喜歡的幾電子郵件名單服務:
o Aweber: http://www.aweber.com/?203887
o 恆定的聯絡: http://www.roving.com
o YahooGroups (自由): http://www.yahoogroups.com
根本上, 什麼成功的網上行銷歸結為, 不管種族, 是關係, 關係, 關係。發現meaningfulways 連接用您的顧客, 並且他們不僅將獎勵您以他們的忠誠, 但他們愉快傳播詞關於您的網站。
6A"4a© 版權2004 年Jamila 白色。版權所有。
關於作者:
Jamila 白色, "E 商務歌劇女主角", 是一位網際網路戰略家、網設計師, 和E 商務輔導員在華盛頓特區地區。為自由捐款對她的"出售在網上" e 時事通訊, 去 http://www.ecommercediva.com。
[ 筆記: 您是受歡迎的"在網上重印" 這篇文章只要它依然是完全和未改變(包括"關於作者" 資訊在末端和版權告示), 並且您寄發您的重印的拷貝到 info@jamilawhite.com。]
文章來源: Messaggiamo.Com
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