6 pasos a atraer a clientes negros en línea
por Jamila White, "el diva del E-Comercio"
En las acometidas a continuar con tecnología, muchos dueños Africano-Americanos del negocio están así que el intentar ocupado agregar las campanas y los silbidos más últimos a sus sitios del Web, conseguir a la tapa de los motores de búsqueda, y aprender la tecnología más última de la base de datos que se olvidan a menudo de este hecho simple: la gente hace negocio con otro * gente *, no computadoras. Entender la importancia de relaciones es dominante a atraer a compradores Africano-Americanos en línea. Aquí están algunas extremidades prácticas a conseguir a clientes negros comprar más de su Web site.
Paso 1: Haga una conexión personal... ponen una cara en ella.
La adición de las fotos de la gente realista-que mira a su sitio del Web aumentará sus ventas. Las fotos saltan de una página, tan incluso si alguien apenas desnata sobre las palabras, la foto crearán una impresión duradera. Si usted no tiene fotos de sus empleados o clientes reales, utilice la fotografía común.
Aquí están algunas de mis fuentes preferidas para las fotos:
o FotoSearch: http://www.fotosearch.com
o Getty: http://www.gettyimages.com
o Corbis: http://www.corbis.com
el comienzo Derecho-libre de las imágenes aproximadamente $19-35 por imagen y es mucho menos costoso que imágenes derecho-manejadas. Si usted tiene un presupuesto más grande, usted puede comprar CDs con las colecciones enteras de fotografías y de ilustraciones comunes americanas africanas.
Paso 2: Establezca la confianza.
Cuando usted camina en un establecimiento, usted puede decir generalmente enseguida si usted se siente cómodo haciendo negocio allí. Usted puede ver si el lugar es limpio y mantenido bien, se encendió brillantemente, y si alguien amistoso está disponible saludarle y para ayudar. En el Internet, su sitio del Web tiene que hacer todo el handholding que habla y todo el. Si esto es un cliente potencial primero visite a su sitio del Web, pueden ser inciertos si usted es un negocio legítimo y si pueden confiarle en.
Hay un número de maneras de aliviar estos miedos y de dar a sus clientes la paz de la mente. Primero, proporcione la información completa del contacto -- incluyendo un número de teléfono -- en su sitio del Web. En segundo lugar, demuestre un cuadro de su localización y empleados, si es aplicable. Tercero, si usted es un miembro de cualesquiera organizaciones profesionales, tales como la oficina de un negocio mejor y/o las organizaciones comerciales profesionales, esto es un gran rato de exhibir sus insignias de la calidad de miembro. Lo más importantemente posible, cotizaciones de la exhibición y testimonials para que sus clientes felices actuales demuestren cómo qué grandes productos de calidad y mantienen a su compañía proporcionan.
Paso 3: Utilice "palabra la red de la boca".
De los griots de África a los barbershops y a los salones del pelo a los cuartos de la charla en BlackPlanet.com, en el centro de la cultura americana africana es la tradición oral. Utilice esta red confeccionada a su ventaja, y a la gente de la elasticidad las herramientas para decir a sus amigos y colegas sobre sus productos. Un greatway para hacer esto es con un instante "diga que botón a amigo" en su sitio del Web. Contacto constante (véase que el paso # 6) incluye este servicio como parte de él es programa de la gerencia del e-boleti'n de noticias.
Paso 4: Red con otros sitios negros del Web.
Una forma saltar-empieza el flujo del tráfico a su sitio del Web está reclutando a clientes de otros sitios del alto-tra'fico. Usted puede comprar espacio del anuncio en un sitio bien-traficado que también atraiga un alto porcentaje de su mercado de blanco. Un alternativa más barato es intercambiar el ads con un negocio con el cual ofrezca los productos o el servicio que complementan, pero no compita, su propio ofrecimiento. Por ejemplo, si usted ofrece diseño del sitio del Web, busque a alguien que ofrece servicios del recibimiento o de red del sitio del Web. Esta estrategia puede trabajar ambos con el ads en un sitio del Web, pero no pasa por alto el intercambio del ads en cada boletín de noticias promocional del E-mail de los negocios. (NOTA: * no * intercambian bases de datos del cliente o listas de las direcciones del email a menos que usted tenga permiso específico de sus clientes de hacer tan.)
Paso 5: Dé a sus clientes una razón ahora de actuar.
Cuántas veces le tienen visitado un sitio del Web y pensado a se: ¡un "qué gran producto! Quisiera comprarlo, pero pienso que me volveré más adelante." ¿Usted fue realmente detrás y lo compró? Quizás no. Ayude a sus clientes a tomar su decisión hoy: hágales una oferta que no pueden rechazar. Por ejemplo, utilice las promociones como "limitó tiempo solamente", "esta semana solamente", "acto hoy y quitan $10," el etc.
Paso 6: Permanézcase en contacto.
Recuerde, él está sobre relaciones. ¿Usted sabía que los clientes que compran en línea hacen generalmente así que en los cuartos a octava visita a su sitio del Web, y no la primera visita? Usted necesitará tan venir para arriba con una estrategia conseguirles de nuevo a su sitio del Web el tercer, y el cuarto un rato del segundo. El método más fácil, más simple, y más barato, manos abajo, es una lista del E-mail. ¡No es bastante apenas para recoger direcciones del E-mail en su sitio del Web y en sus acontecimientos de la venta -- usted tiene que realmente * escribir * y * envíe * los mensajes a la lista! Esfuércese conseguir su boletín de noticias fuera por lo menos dos veces de un mes, pero si usted es el conseguir justo comenzado, haga el quarterly, después aumentaron hasta la publicación mensual, y después aumentaron hasta cada otra semana.
Aquí están algunos servicios de la lista del E-mail que tengo gusto:
o Aweber: http://www.aweber.com/?203887
contacto constante de o: http://www.roving.com
o YahooGroups (libre): http://www.yahoogroups.com
Esencialmente, qué comercialización en línea acertada hierve abajo, sin importar la pertenencia étnica, es relaciones, relaciones, relaciones. Encuentre los meaningfulways para conectar con sus clientes, y le recompensarán no sólo con su lealtad, sino que se placerán separar la palabra sobre su sitio del Web también.
Blanco© 2004 De Jamila Del Copyright Ã"â. Todos los derechos reservados.
SOBRE EL AUTOR:
El blanco de Jamila, "el diva del E-Comercio", es un instructor del estratega del Internet, del diseñador del Web, y del E-Comercio en el área de la C.C. de Washington. Para una suscripción LIBRE a su e-boleti'n de noticias de la "venta más en línea", vaya a http://www.ecommercediva.com.
[ NOTA: Usted es agradable "reimprimir" este artículo en línea mientras sigue siendo completo e inalterado (incluyendo "sobre el autor" Info en el extremo y el aviso de copyright), y usted envía una copia de su reimpresión a info@jamilawhite.com. ]
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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