缺席做心臟增長更加喜歡
但是, 在事務世界, 這clich6A?4A© 也許不一定是真實的。有時它可能是更多像' 在站點外面, 在頭腦外面' 。
您現有的客戶是您的最重要的企業財產。他們已經意識到例外產品或服務, 您提供並且您已經建立信任以他們。
這些愉快的客戶將是一推薦您和您的事務給其他人也許是需要您的服務或產品。它是根本建立一個持久的關係和與這些保持聯繫顯要的people?keep 您的名字新鮮在他們的頭腦。他們有成為的' 企業朋友的並且什麼樣的朋友您會是如果您沒有停留在接觸。
有幾個方式建立與您的客戶的一個忠誠和持久的關係, 除您已經提供的例外顧客服務和支持以外。您需要設置自己除競爭之外和給顧客某事將保留您的事務在他們的頭腦前線, 如此導致重覆和提及事務。
您的第一步將保證, 您使您的客戶感到如他們是第號一個。這應該是某事, 您力爭與您獲取的每個客戶。肯定, 那裡也許是一些將採取這對心臟和將投入過份要求在您當您真正地需要得到工作被完成為您的其它客戶, 但多數的他們將是像朋友並且支持者和您需要表示他們, 您讚賞他們。您需要他們知道, 他們不是僅客戶, 但是他們是價值對您和您的事務。
一個巨大方式得到球輾壓將送信感謝客戶機會提供他們以引文和告訴他們, 您在這裡幫助, 如果他們需要它。包括, 有信件, 您的小冊子, 您當前把賽跑和的所有專輯的拷貝, 當然您的名片。
一旦引文被接受了並且您兩個同意項目的細節, 是時間寄發感謝您擬訂。如果新客戶是一個地方業務責任人, 送一張卡片以手寫的筆記和, 當然您的名片。如果行情是為一個網上客戶, 您能送手寫的筆記或設法去到許多賀卡站點的當中一個和送一個個人化的電子卡。我的個人喜愛是 http://www.bluemountain.com 。 這是一種好的接觸與相對塗黃油電子郵件。
在項目被完成了之後, 我喜歡送個人化的, 手寫的筆記關於適當的文具。
現在? 何處去從這裡? 正因為這個特殊項目被完成, 它不意味, 您應該投入他們的文件和忘掉他們。相反? 您必須停留在接觸與他們。如果他們使用了您的服務和是非常愉快以結果, 他們在將來大概將需要您, 或知道某人。
如果您偶然有客戶的出生日期, 寄發他們一張好的卡片在他們的特別天。如果您沒有那個日期, 仍然有其它方式停留在接觸。你將送一張卡片在特別假日, 譬如聖誕節。與這些特別假日卡片, 它不建議, 您送一張名片與它。這些類型卡片應該表示, 您關心和沒有一個更加遙遠的動機對您的行動。
如此, 有生之年怎麼樣? 他們說, 您需要是在正確的地方在正確的時候利用一些機會。但如果您不是在正確的地方, 最前方您客戶的頭腦當他們也許需要您的服務, 您也許丟失。您需要與他們整年保持聯繫。您需要寄發他們某事他們將垂懸。
最有效的方式做這將寄發他們時事通訊。如果您有是網上的和的事務您有網際空間客戶, 開始一網上ezine 和經常送它。充分填裝它巨大鏈接和文章幫助您的客戶。並且, 它不傷害提及他們的事務在問題。為地方客戶, 彙集您的時事通訊的印刷品版本和保持他們被通知關於什麼發生與您的公司和您的其它客戶。再, 投入自由提及關於他們的事務將是某事他們真正地將讚賞。
停留在接觸與您客戶和聯絡是對重覆和提及事務至關重要。當時刻來他們, 或某人他們知道, 是需要您的產品或服務, 確信, 他們記住您, 您的事務和怎麼您能幫助他們。
關於作者
Janice Byer 是Docu 類型行政& 網設計服務一個被證明的主要真正助理和所有者(http://www.docutype.net) 。參見這和其它文章在她的網站。
jbyer@docutype.net
文章來源: Messaggiamo.Com
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