L'assenza fa il cuore svilupparsi più affettuoso
Tuttavia, nel mondo del commercio, questo clichÃ?© non può necessariamente essere allineare. A volte può essere più come 'dal luogo, dalla mente '.
I vostri clienti attuali sono i vostri beni più importanti di affari. Sono già informate dei prodotti o dei servizi eccezionali che fornite e già avete sviluppato loro una fiducia con.
Questi clienti felici saranno i primi per suggerire voi ed il vostro commercio ad altri che possano essere necessitante i vostri servizi o prodotti. È essenziale per sviluppare un rapporto durevole e per restare in contatto con i questi people?keep influente il vostro nome fresco nelle loro menti. Hanno 'amici diventati di affari e che genere di amico voi sarebbe se non rimaneste in tocco.
Ci sono parecchi sensi sviluppare un rapporto leale e durevole con i vostri clienti, oltre al servizio ed al supporto eccezionali del cliente che già state assicurando. Dovete regolarsi oltre alla concorrenza e dare a clienti qualcosa che mantenga il vostro commercio nella parte anteriore delle loro menti, così producendo il commercio di rinvio e di ripetizione.
Il vostro primo punto è accertarsi che incitiate il vostro cliente a ritenere come sono numero uno. Ciò dovrebbe essere qualcosa che tentate d'ottenere con ogni cliente che acquistate. Sicuri, ci possono essere alcuno che prenda questo a cuore ed esprima le richieste eccessive su voi quando realmente state dovendo ottenere il lavoro fatto per i vostri altri clienti, ma la maggioranza di loro sarà giusta come gli amici ed i sostenitori e voi dovete indicare loro che li apprezzate. Li avete bisogno di di sapere che non sono clienti giusti, ma che sono un valore a voi ed il vostro commercio.
Un senso grande ottenere il rolling della sfera deve trasmettere una lettera che ringrazia il cliente per la probabilità fornire loro una citazione e li ha lasciati sapere che siete qui aiutare, se la hanno bisogno. Includa, con la lettera, una copia del vostro opuscolo, tutti gli specials attualmente che il funzionamento e, naturalmente la vostra scheda di affari.
Una volta che la citazione è stata accettata ed entrambi accosentite sui particolari del progetto, è tempo di trasmetterli ad un ringrazi per cardare. Se il nuovo cliente è un proprietario locale di affari, trasmetta una scheda con una nota scritta a mano e, naturalmente la vostra scheda di affari. Se la citazione è per un cliente in linea, potete trasmettere una nota scritta a mano o provare ad andare ad uno di molti luoghi della cartolina d'auguri ed a trasmettere una scheda elettronica resa personale. Il mio favorito personale è http://www.bluemountain.com. Ciò è un tocco piacevole in contrasto con appena un email alto imburrato.
Dopo che il progetto sia completato, gradisco trasmettere una nota resa personale e scritta a mano su cancelleria adatta.
Ora? dove andare di qui? Solo perchè questo progetto particolare è rifinito, non significa che dovreste mettere appena la loro lima via e dimenticarsi circa loro. Al contrario? dovete rimanere in tocco con loro. Se hanno usato i vostri servizi e sono molto felici con il risultato, probabilmente li avranno bisogno in avvenire, o conosca qualcuno che.
Se sembrate avere la data di nascita del cliente, trasmetta loro una scheda piacevole il loro giorno speciale. Se non avete quella data, ci sono ancora altri sensi rimanere in tocco. Uno deve trasmettere una scheda sulle feste speciali, come Natale. Con queste schede speciali di festa, non è suggerito che gli trasmettete una scheda di affari con. Questi tipo di schede dovrebbero indicare che vi preoccupate e non avete un motivo più recondito alla vostra azione.
Così, che cosa circa il resto dell'anno? Dicono che dovete essere nel giusto posto al giusto momento di approfittare di alcune occasioni. Ma se non siete nel giusto posto, la prima linea di voi mente quando possono avere bisogno dei vostri servizi, voi del cliente può perdere fuori. Dovete restare in contatto con loro durante l'anno. Dovete trasmettere loro qualcosa su che appendano.
Il senso più redditizio fare questo deve trasmettere loro un bollettino. Se avete un commercio che è in linea e voi avete clienti del Cyberspace, inizi un ezine in linea e trasmettalo fuori in maniera regolare. Riempialo in pieno dei collegamenti e degli articoli grandi per aiutare i vostri clienti. E, non danneggia per accennare il loro commercio in un'edizione. Per i clienti locali, unito una versione della stampa del vostro bollettino e tengali informati circa che cosa sta accadendo con la vostra azienda ed i vostri altri clienti. Di nuovo, mettere una menzione libera circa il loro commercio sarà qualcosa che realmente apprezzino.
Rimanendo in tocco con voi i clienti ed i contatti è vitale per il commercio di rinvio e di ripetizione. Quando il momento viene che, o qualcuno che sappiano, è necessitante il vostro prodotto o servizio, si assicura che se li ricordano, il vostro commercio e come potete aiutarli.
Circa L'Autore
Janice Byer è un assistente e un proprietario virtuali matrici certificati di Docu-Tipo amministrativi & di servizi di disegno di fotoricettore (http://www.docutype.net). Veda questo ed altri articoli sul suo Web site.
jbyer@docutype.net
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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