什麼是神秘購物，你能真正獲得付款購物嗎？
神秘顧客訪問企業“偽裝成正常的客戶”，並做的事情，其他客戶做，提出問題，進行購買，退貨，但有扭曲。這些臥底客戶那裡 評價企業及其員工。經過訪問，神秘顧客完成報告或調查問卷，詳細說明什麼occurred.Why DO業務租用的Mystery Shopper？一般來說，商店完成找到 了解水平的服務提供給客戶。然而，神秘購物者也可能被要求確認員工整齊地培養和統一，業務和商品乾淨整齊顯示， 工作人員的人士，知識等作為神秘顧客，可能會要求您確認，如果僱員使用了某些特定的詞組（如，“謝謝你的購物，兆豐沃爾瑪。”），或暗示，如果他們用賣 技術（“你想薯條呢？”）。你甚至可能會要求店客戶的競爭者，因此客戶可以比較其業務別人的。神秘購物者可能會顯示器產品的價格，或驗證 該業務是符合專業標準或政府regulations.One普遍的誤解，對神秘顧客的是，他們只是尋找什麼是錯。事實上，是有神秘顧客 提供一個客觀的看法業務，他們的好報告，以及不那麼good.Mystery購物者尋求答案的問題。是你迎接當你走進商店嗎？是貨架 適當放養？是商店乾淨？有沒有其他房間有肥皂和組織？多久才能成為服務？難道營業員告訴你可用的服務合同？出納是否正確計算出 你的變化嗎？隨後，他們填寫表格或寫一份報告，闡述他們observed.Mystery購物不是民意調查。購物者沒有支付給他們的意見，他們支付給他們的報告 observations.When評估業務，神秘購物者的眼睛和耳朵的企業主。購物者告訴他們如何客戶看到業務。大多數企業有服務標準和規則，對安全和 安全。神秘購物者的企業主告訴他的員工是否達到居住標準和使用後的rules.Businesses購物者提供的資料報告，獎勵優秀員工，找出 培訓不足，使商店更安全的員工和客戶，等等。公司可以基礎業績評價和獎勵工資期內至少部分的結果神秘shops.The信息 獲得神秘購物報告允許企業監視的性能相比一個位置到另一個，或如何執行的同一地點，改善了購物，也time.Mystery 寶貴的哨兵作用。當員工知道，他們將神秘購物，但他們不知道何時或由何人，他們都會給每一位客戶優質的服務。這尤其是當其結果 神秘商店用於員工的表現evaluations.The神秘購物者需要為今天的商業環境的競爭非常激烈。公司不能提供優質的服務將無法生存。研究 表明，滿意的客戶會告訴另外3人對他的經驗。阿不滿意的顧客會告訴11點50分的人。很多時候，但是，客戶將不能說明企業的所有者或manager.Not 只有這樣企業面臨虧損的業務來自貧困的服務，其僱員的行為可能導致他們被起訴的客戶或由政府罰款。有這麼多的股份，神秘購物者提供了寶貴的 服務發現潛在的問題企業所有者可以糾正，才導致重大liability.Who Mystery Shopper的？因為神秘購物者看起來像典型的客戶（而且，在大多數 方式，典型的客戶），幾乎任何人都可以成為一個神秘購物者。購物者可以是任何（成人）年齡，男性或女性。他們可能是就業，自營就業，失業，學生，退休或全職homemakers.What 使神秘購物者從其他客戶的不同是，他們想幫助改善客戶服務，並提出一些額外的錢，而這樣做，他們專門準備評估報告的企業和 findings.Many購物者進入這個領域，因為它很有趣。他們喜歡以獲得特殊待遇，如“自由”的食品和商品，甚至賺點錢，而他們得到這個免費的東西！雖然謎 購物也可以很快樂，這是一個企業，你將有重要的責任，是一個謎shopper.If你感興趣的工作靈活，兼職小時，獲得付款購物，吃，更同時提供 重要的服務行業，神秘購物可能是you.Copyright凱蒂Stucker這樣IdeaLady.com。作為一個教練和作者的神秘顧客手冊，凱蒂Stucker這樣已經幫助數千人成為 成功的專業購物。註冊為她提供免費的電子郵件中的神秘購物時http://www.idealady.com/shopping.htm。
文章來源: Messaggiamo.Com
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