什么是神秘购物，你能真正获得付款购物吗？
神秘顾客访问企业的“正常乔装顾客”，并做的事情，其他客户做，提出问题，进行购买，退货，但有扭曲。这些卧底客户那里 评价企业及其员工。经过访问，神秘顾客完成报告或调查问卷，详细说明什么occurred.Why DO业务租用的Mystery Shopper？一般来说，商店完成找到 更多有关的服务水平提供给客户。然而，神秘购物者也可能被要求确认员工整齐地培养和统一，业务和商品干净整齐显示， 工作人员的人士，知识渊博，作为神秘顾客等，可能会要求您确认，如果雇员使用了某些特定的词组（如：“谢谢，兆丰沃尔玛购物你。”），或暗示，如果他们用卖 技术（“你想用薯条吗？”）。你甚至可能会要求店客户的竞争者，因此客户可以比较其业务别人的。神秘购物者可能会显示器产品的价格，或验证 企业与专业标准或政府regulations.One普遍的误解，对神秘顾客遵守的是，他们只是在寻找什么是错。事实上，是有神秘顾客 提供一个客观的业务，他们的良好，以及不那么good.Mystery购物者在寻求问题的答案的报告。是你迎接当你走进商店吗？是货架 适当放养？是商店干净？有没有其他房间有肥皂和组织？多久才能成为服务？难道业务员告诉可用的服务合同吗？出纳是否正确计算出 你的变化吗？随后，他们填写表格或写一份报告，阐述他们observed.Mystery购物不是民意调查。购物者没有支付给他们的意见，他们支付给他们的报告 observations.When评估业务，神秘购物者的眼睛和耳朵的企业所有者。购物者告诉他们如何客户看到业务。大多数企业有服务标准和安全规则 安全。神秘购物者的企业主告诉他的员工是否达到居住标准和使用后的rules.Businesses从购物报告的信息，奖励优秀员工，找出 培训不足，使商店的员工和客户更安全，等等。公司可基地至少有一部分的神秘shops.The信息的结果，业绩评估和奖励工资期内 在神秘购物报告获得允许商业监察一个位置的表现相比，另一个，或如何在同一地点的业绩改善了time.Mystery购物也 宝贵的哨兵作用。当员工知道，他们将神秘购物，但他们不知道何时或由何人，他们都会给每一位客户优质的服务。这尤其是当其结果 神秘商店用于员工的表现evaluations.The神秘购物者需要为今天的商业环境的竞争非常激烈。公司不能提供优质的服务将无法生存。研究 表明，满意的客户会告诉他的经验其他3人。阿不满意的顾客会告诉11点50分的人。很多时候，但是，客户将不能说明企业的所有者或manager.Not 只有这样企业面临的商业损失，服务差，其雇员的行为可能导致他们被起诉的客户或由政府罚款。有了这么大的影响，神秘购物者提供了宝贵的 通过识别潜在的问题，企业所有者可以纠正之前，在重大liability.Who结果Mystery Shopper的服务？因为神秘购物者看起来像典型的客户（而且，在大多数 方式，典型的客户），几乎任何人都可以成为一个神秘购物者。购物者可以是任何（成人）年龄，男性或女性。他们可能是就业，自营就业，失业，学生，退休或全职homemakers.What 使神秘购物者从其他客户不同的是，他们想帮助改善客户服务，并提出一些额外的钱，而这样做，他们专门准备评估报告的企业和 findings.Many购物者进入这个领域，因为它很有趣。他们喜欢得到诸如“自由”的食品和商品，甚至赚点钱，而他们得到这种免费的东西，待遇问题，！虽然谜 购物也可以很快乐，这是一个企业，你将有一个神秘shopper.If你在工作灵活，有兴趣兼职小时重要的责任，并获得付款购物，吃，更同时提供 重要的服务行业，神秘购物可能是you.Copyright凯蒂Stucker这样IdeaLady.com。作为教练和神秘顾客手册的作者，凯蒂Stucker这样已经帮助数千人成为 成功的专业购物。注册为她免费电子神秘邮件在http://www.idealady.com/shopping.htm购物过程。
文章来源: Messaggiamo.Com
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