七個要素的商業通訊
有7個基本要素，以成功的商業通訊：StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological規則7ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的± 2如果你要 有效地溝通，在業務至關重要的是，你有一個堅實的掌握這七個elements.So讓我們看看依次... 1。 STRUCTUREHow你組織的溝通是十分重要的多麼容易 吸收和理解你的audience.Every良好的溝通應該有這三個結構性因素：1 openinga博佳closeThis結構規則仍然適用的話，無論你的溝通是什麼-一份備忘錄，一 電話，語音郵件，個人演講，演講，電子郵件，網頁，或多媒體presentation.Remember -你的溝通的觀眾可以只是一個人，一個小組，禮堂全 人或一個國家，甚至全球，集團millions.In此實例大小並不重要-規則是same.OpeningAn開放讓您的溝通，觀眾快速地了解什麼 溝通是about.Short，尖銳而中肯的，良好的開放可以讓你的觀眾很快達到決定是否注意你message.Time是寶貴的資源，畢竟，和 你可以更快'到達點'和更快的聽眾可以說'無視/注意'的決定更積極，他們會認為你---它可以是非常重要的，如果你需要或想要溝通 同他們future.BodyHere'你就在那兒的'心'你message.It在人體中的信息，您聯絡您所有的事實和數字相對於您希望您的行動通訊的 觀眾出席後才到message.Keep你的事實，數字和圖形或圖表任何您可能帶來的問題。不要陷入癱瘓你的聽眾與無關的材料，或圖表的混亂， 難以辨認號碼及顏色.--側欄-有一個迅速崛起的關鍵是你的信息- KISS.Pitch您的演示文稿的圖形在七年級的孩子。如果他們能聽懂並理解他們，機會很好， 你的聽眾將太.--完側欄- CloseThe關閉是您總結您的溝通，提醒你的觀眾你的重點，並讓他們清楚地認識了你希望他們做下一步兒隨後會更多 有力地你可以結束你的溝通，更容易記住這將是你的audience.2。 CLARITYBe清楚的messaqe你想傳遞，作為一個混亂的信息讓你的聽眾只有最終 他們混淆，你的信息被ignored.If您提供一條消息，說，加班費不然後添加在郵件上詳盡的預算問題或即將推出的員工野餐-除非他們 絕對適合您的原始message.It氏更好和更明確你的觀眾，如果您創建一個單獨的溝通，對這些輔助issues.3。 CONSISTENCYNothing更打亂一個普通讀者的， 說，你的通訊，而不是你的message.Taking不一致的立場上一周的問題，只有推翻它的未來，然後推翻這一立場下一周，只會滋生不信任你message.And 不信任你！人誰不信任你是極不可能採取行動您希望他們採取。他們也極不可能理會你的未來messages.As以及之間的一致性 多個消息，請注意在你的信息不一致的，可以同樣致命的觀眾comprehension.At探空的風險，如格魯希文法，請確保您的時態保持不變， 你的這個觀點並不流浪之間的第1和第3人，然後再返回（除非你刻意要創建一個語言或講故事的效果-這要小心！），而且你的整體'主題'或 消息不change.4。 MEDIUMIf的唯一工具您在toolbag是一錘子，很快一切開始看起來像一個nail.Similarly，如果你相信你作為一個通信工具PowerPoint中 然後很快你要做的就是減少溝通的機會非常PowerPoint演示文稿。正如我們任何誰都有坐在太多了沉悶的幻燈片將證明，“看到的，看到'時間的。”有 有無數的人是你能夠提供你的信息-唯一的辦法就是使用權one.Which是正確的呢？你傳達一個信息：以最大的accuracywith可能性最大受眾 comprehensionat最低財政costat最低的時間costNote：它必須滿足所有這些標準。絕對沒有價值的開支最少的錢，如果您選擇中沒有提供任何 其他criteria.So媒體提供什麼？你可以選擇任何一個或組合如下：*基於紙張的備忘錄*信*一對一的一張臉，面對面的介紹*研討會*一對一一個電話 會議介紹* *一到許多個人的介紹*純文本電子郵件*一對許多手機演示*文字+圖形的電子郵件*語音電子郵件*網頁*直播/ webvideo * *廣播電視播放 *新聞稿*電視/電影商業* cd-rom/dvdChoosing正確的媒介或媒體顯然是至關重要的，因為財政成本約在上述名單高於其他人。這樣的媒體組合錯誤，你可以結束 整個花了很多時間和金錢，視覺上非常有吸引力的商業通信，提供未來接近於零的投資回報率（投資回報）.5。 RELEVANCYIt從未停止給我帶來驚喜，業務經理們仍然 相信大家都會有興趣的消息，然後進行任何問題，每個人都能夠找到一個可怕的PowerPoint幻燈片放在一起了良好的美學意義，但挑戰的 subordinate.Screen後屏幕冗長的文本中，幾乎看不清的小字體大小（因為一個小的字體大小是唯一的方法，以適應所有文字到幻燈片），其中經理及時，杜利讀取 verbatim.Ugh！的心理現實是，除非一個人關心此事的消息，他們極可能不再支付任何attention.Which意味著，如果你強迫他們參加對您的來信 實際上把他們對您，並更容易獲得他們的注意是在future.Save您深入預算和性能分析Excel中生成圖表誰真正為那些需要照顧和 這種things.If了解您的業務通信需求談談幾個領域，可能不會有興趣整個觀眾，讓他們知道的替代資源，更全面地解決以上每 其他areas.You能夠做到這一點，例如，為他們提供一個易於記憶和書面鏈接到一個網頁凡更深入的資料，可stored.6。首要/ RECENCYIt關鍵是要了解 說，一個星期後，一個企業的溝通是記住一個或兩個的兩件事：記憶性的力量和它的openingthe權力和記憶性及其closePsychologists致電影響記住 前幾個項目更是'首因效應'。同樣的，他們所謂的記憶效應的最後幾個項目向您作為'近因效應'。由於個體差異，其中的影響是最主要的 對他們來說，最好是'遮蓋基地'和作出努力，同時擁有強大的和令人難忘的開幕式和強大的close.A強大的開放可以是任何捕獲觀眾的注意力：報價，1 笑話，一聲巨響，一個荒唐的statement.Just確保您的開放仍是一致的，涉及的主題的communication.For為例，雖然開放路線“，免費性是可以在 大廳“無疑會得到你的觀眾的注意，如果你的溝通主題，其後是一些流程再造工程將在你的部門，您的觀眾還是會很惱火（有些人會很 惱火的口是心非。他們會感覺被騙了！同樣，一個強大的關閉該熊不相似，主體的溝通只會混淆和失望的觀眾提出了一些期望 more.And不認為幽默節省you.Business溝通是一件嚴肅的事，很少人擁有一定的技術能夠提供一種幽默的消息，觀眾將保留和行動upon.A 精彩幽默的例子，從事觀眾，但未能引起預期的反應是由杰弗裡魯濱遜優秀的書'造市。一個美國的偉大喜劇作家，斯坦弗雷伯格，是 相信涉足廣告。他自己決定的機構應被稱為'歐芹，鼠尾草，迷迭香和奧斯本，一組百里香，公司的，弗雷伯格創造了一系列令人難以置信的有趣的廣告。論實力 其中，他被僱用創造一個廣告太平洋西南航空公司（PSA）的永遠記得在史冊的廣告為'白節系列傳單'。“他瞄準的人誰不喜歡飛行，永遠擔心 這架飛機墜毀。為了安撫他們，他得到了航空公司派安全毯-從字面上看，小毯子與新加坡港務集團的標誌-以任何乘客擔心飛機可能讓他們殺害。這真是搞笑。而 航空公司死亡笑了。“陽春白雪的插科打諢寫作和所有的樂趣，”意見傑里德拉•費米納，誰在被稱為變壓吸附在恐慌鈴弗雷伯格做了，因為他們不認為他們要生存 他說：“有人賣的東西。死亡的親吻，廣告是當你作出錯誤的愛上了你自己的話。”標致屈服於幽默和，unfunnily，走出了business.As威 圖古德說，在他出色的書'會說話的執行'，幽默是一個非常冒險的策略。如果你決心用幽默在您的演示文稿，然後請按圖古德的建議：請告訴故事，好像 這是真的。好笑的是許多有趣如果我們不期望itTell故事，使業務點。如果您沒有提出一個觀點，你沒有任何的商業講述一個jokeMake一定要告訴正確的故事， 不要亂了衝線，並確保它的appropriate.The開幕和閉幕您的業務溝通是兩個最容易記住，因此基本要素。確保你給你的觀眾 東西remember.7。心理規律的7ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的± 2（七加或減2）心理學家早就知道，人類大腦有一個有限的可容納的信息 在短期或'工作'memory.Equally，大腦結構也保留信息'集群'或團體items.These集群或群體的平均，在整個人類，在7項，加或 減去two.Which意味著你的觀眾只能守住，5至9件信息在任何一個時間。同樣，你的聽眾將集團的商業通信的消息之間 4個和8個其他信息在其長期memory.Now你看到的重要性，明確的信息，擁有一個獨特而難忘的開放和關閉？如果你想讓你要點必須記住，即使 五分鐘後，至關重要的是，您限制您的企業之間的溝通，只有5個和9個重點points.Equally，如果你希望你的關鍵行動要點必須記住五個星期之後，確保您的 溝通是眾多8時55分最難忘的郵件的觀眾參加了在過去5週，人腦'塊'信息組合在一起，所以如果你有一個很長的文件或通信的 你想傳遞，特別是在紙上，然後結構文檔，以便您有：7ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的± 2'章'或sections7ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ À骸， ± 2分節 在每個sectionIf您發現自己最終獲得10或11分在一章的標題，或分在一節一節，看看你是否能夠鞏固或兩個或三個小節中，或創建一個新的主第 出them.CONCLUSION ...有7個基本要素，以成功的商業通訊：StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule的7ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的± 2如果你 將要有效地溝通，在業務至關重要的是，你有一個堅實的掌握這七個要素。當您符合消費心理與有效的溝通方式您會獲得一個強大
文章來源: Messaggiamo.Com
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