电话要诀、技术和礼节
是否有效地使用电话至于事务或个人使用, 使用这个通信工具手段实时性, 清楚地通信和有另一人的兴趣在头脑上。
1? 计划和预定您的电话以便您能允许时刻为轨道讨论。如果您计划一次10:30am 电话"日程表" 它喜欢您也许预定一面对面见面: 一点额外时光, 特别为那些您知道象谈话!
2? 在您的电话开始, 提及您知道您能报道点需要在时刻之内足够为您定您的下次约会, 在陈述的时光。然后当您想要结束交谈您能回溯再声明您提及的任命。或, 您可以发现某人将提醒您, "Oh, 您必须得到对那个任命, 权利?"
3? 可能您喜欢等待直到您是入交谈在需要之前请求出口。如同您在时刻附近说再见和发现它难结束, 设法说, "Oh 我哎呀, 我有长途电话我需要采取。能您举行当我采取它?" 您的顾客或朋友可能说交谈可能以后整理。并且, 再次, 这是结束电话的另一人。
4? 如果您必须留下留言, 某些元素重要有: 您的名字, 当您叫, 一则简要的消息关于您的目的, 和电话号码回电话到您。如果您服务在一个雇用职员的办公室并且有某人的其它引伸作为供选择联络, 留下他们的名字和引伸。最后点是考虑周到另一人的时间。
5? 当留下留言使它容易对采取和可能的文字在这信息下的人。首先, 您能慢慢地说数字由区号、交换和前个数字。例如, 它说正您也许写它在美国: 777-555-1234 。供选择地, 甚至除分开的方法之外, 您能重覆您的电话号码第二次。或, 您能结合两个方法!
6? 您的出局信息(om) 是一样重要对礼节象您留下的信息当您是访问者。为企业协议它是明智自认名义上。在家, 如果您想要更多安全, 您可以想要陈述, "您到达了, 777-555-1234 。" 在或者环境、状态使访问者留下他们的名字, 电话号码和一则简要的消息里。如果您包括日期, "星期一, 2月21 日," 在您的om, 肯定您变动它每天。如果您曾经安排任何人用尽时间以留下他们的信息, 您可以并且想要包括, "并且有30 秒(或任何时刻) 为您简要的消息。"
7? "© 时间是金钱的clich6A?4A," 对工作人是特别真实的。我们全部有同样时间对大家是真实的。退回您的电话拜访一个实时性依据, 在24 小时之内是专业和考虑周到在或事务或个人设置。
尝试这些要诀的当中一个您找到自己想要是负责电话的下次。
Copyright6A"4A© Patricia Weber, http://www.prostrategies.com。
轻拍Weber 是教练、被证明的telelcass 领导, 和公司教练员。以她的尖锐, 有效的表达能力, 她的服务可能帮助您加速您想要的专业和个人结果, 由帮助您增加您的选择和建立您的自信。以个人教练, teleclass, 一条网上电子邮件路线或本地车间, 更加容易地和经常得到什么您想要, 。参观她的网站在 http://www.prostrategies.com。与她联系为一个自由教练的会议。
文章来源: Messaggiamo.Com
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