联合问责制：您的另一个效果的关键
我曾经是一个管理学教授组谁经常在行政发展研讨会，教授组成部分。其他非教授的学校管理运行这些。有时这些非管理教授会 方法有人在管理小组别的表达对我们的教学的关注-他们不会接近他的them.For谁教的人，例如，如果我教过的会议上，教授-让我们 称他为拉里-想办法迪克和我的同事告诉他，他对我的表现有关。迪克测试后，他的假设拉里没有给我这样的反馈，迪克问是什么导致他不要讲话 直接与我。拉里几乎总是说他不想扰乱我。有时，拉里或另一位教授告诉切尼，他们要他告诉我他们的关注，但不告诉我，他们告诉他。 其他时候，他们会要求不要告诉me.At迪克这一点迪克会问：“什么是你在告诉我，如果你不想罗杰知道目的是什么？”迪克不同意他们的条件-他认为他们 负责他们的意见。有关此later.Different的故事，相同的组织：当学校正在寻找一个新的院长当量，有3个最终候选人，所有学校内部。那个 搜寻委员会告诉教师，他们将接受评估的信3位候选人，但他们只会份量签署letters.I处于困境的。我非常想一名候选人获得 位置，并十分关心彼此相处融洽，它的候选人。我想写信，但我是一个untenured助理教授。我有理由相信，如果我签了字，考生本人有很大的 关切的立场了，我的任期可能会与我的同事科特，谁亦是委员会成员的搜索检查jeopardy.I。他对我说，“罗杰，你教这些东西-你没有选择。” 他认为我对我的意见负责。有关此对这些主持人的熟练联合问责制原则的故事焦点later.Both。作为您处理责任人意味着你 与其他人直接与他们，而不是回避，或要求别人处理you.Joint问责他们的问题也意味着你分担责任的情况，包括它的后果 创建。如果您是与他人合作的任务，你是共同负责，相互为执行任务和你的联合行动的后果。如果事情没有按计划工作，而不是寻求 指责别人，你认识到，因为你是一个系统的一部分，你的行动也有助于维护该系统或改变it.Chris阿吉里斯的研究和我们的罗杰施瓦茨＆Associates的经验告诉 我说，虽然这个问责这种感觉危险，人们获得更好的效果远时，坚持适用it.In我与许多组织，高级管理人员呼吁人们要为工作负责 他们执行，但并非为关系，创建工作。尤其是这样对联合问责与同事。当有人有一个同事，而不是直接交谈，关切 的同事，他们向别人写的同事。这种做法常常得到的结果，他们发现他们完全不能接受的-但是他们继续申请吧！那就是在我的第一个故事发生。我的管理 教授和我一致认为，我们不会让大家能够间接地反馈-我们需要更多的accountability.We同意，当拉里告诉迪克，他不想让我知道，迪克会说，我需要 知道，否则，我不能提高我的表现，这是拉里的利益。迪克将同意就如何主教练拉里给我的反馈和迪克甚至同意出席会议，帮助拉里给我拉里 反馈。如果拉里仍然表示，他不想让我知道，迪克说，他可能没有兑现一项协议，将保留对我的表现的重要信息。迪克告诉拉里说，他（迪克）计划 拉里给我的反馈，而我可能会拉里来访问，了解第一手拉里一样，关注我的表现了。当迪克给我的反馈意见，我到拉里的办公室，并真正 好奇，问自己的表现了他的关注。通过这种方式工作，我的管理和我的同事问我们的其他同事对我们负责直接和我们负责them.And第二 故事？库尔特告诉我，如果我打算走我的谈话，我唯一的选择是写一封信，并签名。我写这封信的所有三个候选人的评价使用具体的例子，分享我的下结论 他们的领导能力，根据我的数据。电子邮件后向遴选委员会的信，我通过电子邮件发送一份拷贝给所有三个候选人。我告诉他们，我的同龄人，我欠他们一样对他们的反馈意见 性能，我向遴选委员会。我唯一的要求是，如果他们有疑问或对我写的关注，他们和我谈话后，发送电子邮件，候选人directly.Ten分钟我是谁 最关注的敲我的门，要求交谈。我们有一个艰难但富有成效的交谈。他同意我的数据，但是来到了他的领导能力，不同的结论。他感谢我的 与他一起分享的信。我们仍然保持良好的同事，他成为相当于副院长。和我tenure.How贵组织或您的组织进行磋商，以处理这种 问责制？你如何自己处理？请加入我们的免费相互学习行动组（在我们的网站），并发布您的想法，以便其他人可以向你学习的well.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2005年罗杰SchwarzRoger施瓦茨博士，是国际畅销书“的熟练主持人：为顾问，辅导员，管理人员，培训人员和教练员综合资源”的作者和共同作者 最近的“熟练主持人实践篇：技巧，工具和测试顾问，辅导员，管理，培训方法，和教练，”既在Amazon.com提供和通过其他质量booksellers.You可订阅 在我们的网站根本性变化，罗杰施瓦茨＆Associates的自由，每月E锌：http://www.schwarzassociates.com/fundamental_change.html为了订阅交流，您将收到一个免费的。PDF格式复制链接 “持有高风险的谈话，”从我们最近发布的fieldbook.We章写的根本转变，以帮助您创建的工作场所和社区的同时高效能改善 每月质量的life.Every我们：*地址问题有着重要的实践者和领导者*共享客户端的例子和案例研究*提供的提示和挑战的情况*提供资源来帮助您的工具，你
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