Úspora nákladov na po-predajný servis - nepriamy zisk prúdu
V scenári, kde divoký konkurencia na trhu a rastúce výzvy z trhu volatilné, vyhrávať dôveru zákazníkov sa stala dôležitejšou než kedy inokedy. Hovorí o výrobné podniky, efektívne Po-predaj zákona podnikania. Podľa prieskumu, ktorý uskutočnila PRTM, líder v oblasti globálneho Supply Chain Management a riadenie hodnoty zákazníka, výrobné firmy, ktoré venujú pozornosť riadenia ich po-predajné tešiť zákaznícky servis a prevádzkové náklady výhody oproti priemeru výkonnej spoločnosti. Ich správa je podporená nasledujúce štatistiky:
Firmy, ktoré sa zameriavajú na po-predajné skúsenosti 75 percent nižšia zásob za dolár inštalovanej základne
Firmy, ktoré zefektívnia ich post-predajné procesy majú 15 percent vyššiu vyplniť sadzieb
Firmy, ktoré spravujú ich služby a opravy Funkcia využíva 15 percent viac času on-servis-dodávky dielov
Controlling zásob a náhradných dielov s diverzifikovanými výrobné jednotky a jej regionálne a centrálne sklady, často sa stáva jedným opatrenia v získavaní vracia. To je preto, že po-predajné podnikových procesov zásob údržby, opravy vedenie a správu účtu, sú často riadené predajné tím, produktový rad management a opravy stredísk a nie OEM sám. To vyžaduje end-to-end viditeľnosť na pokrytie svojich nákladov na doručenie a vyšší príjem. Vodičské problém slabých výsledkov v oblasti po-riadenia predaja je, že tieto subjekty nemajú majú automatizovaný spôsob, ako vidieť tržieb vo všetkých Echelon.
výrobca telefónov napríklad, stráca sa zameriavajú na po-predajné, zatiaľ čo venovať všetku svoju energiu na výrobu a slúchadlo kvality. Celá Dôraz je kladený na výrobu a predaj, a nie je schopný zobraziť trendy na tom, či vedúci skladu odošle zásoby na čas, pokiaľ servisné strediská sú cez rozpočtu zásobou náhradných dielov a rád. To je prekážkou procesu opravy a zvyšuje otočenie-okolo-time (TAT), potrebné k podpore pre firemné záruky a minimalizovať nadmerné a zastarané servis-časť write-offs. To je dvojité stratu príjmov ceny rachejtle a koniec-zákazník je frustrovaní s oneskorených služieb.
Ak je proces je manuálna a zakrytá, závoj excel listov a e-mailová oznámenie, stupňa efektívnosti je zvyčajne poklesu, príjmov zhoršiť a TAT zvyšuje. Riešenie spočíva v robustnej, automatická služba, systém riadenia, ktorý ponúka real-time aktualizácie na po-predajné procesy.
Keď sa dostanete real-time aktualizácie, budete môcť prezerať a hodnotenia výkonnosti podniku, časti pohybu, a tým aj získať schopnosť robiť rozhodnutia, ktoré pracujú v prospech účinnej po-predajné mechanizmus.
Seema je online marketing nadšenec & futuristické. Zed Service ™ je popredná služba management softvér spoločnosti v Indii. Pre viac informácií o softvéru pre správu služieb Produkty a popredajný servis riešenia softvéru pre riadenie návšteva Zed Service ™ stránkach teraz!
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
