Databázový marketing: pomocou point-of-predaj údajov k zlepšeniu ziskovosti
Copyright 2005 David Frey
Pred nedávnom som urobil výlet po miestnom Radio Shack na nákup elektronického konektor pre môj kazeťák.
Ako som zaplatila pre moju položku drobný úradník sa ma spýtal, pre moje meno, adresu, telefónne číslo, dátum narodenia, a dokonca aj moju emailovú adresu (niečo, čo by mal každý predajca sa pýtať na dnešok !).
I keď hnulo nepohodlie rozdávanie môj osobný Informácie som išiel dopredu a dal mu to a šiel svojou cestou.
Cestou domov som premýšľal o proces dokončenia Radio Shack a pripomenula moc zhromažďovanie informácií v mieste predaj.
som práve dal Radio Shack tri spôsoby, ako ma kontaktovať, nehovoriac o informácie o tom, čo som si kúpil. V rukách skúseného obchodník, je táto informácia mocné.
_____________________
Databáza Marketing
_____________________
nedávne ekonomické spomalenie prinieslo zvýšenej konkurencie pre malé podniky. A s tým, predajcovia po celej Severnej Amerike sú opísané ich predaja ako "plochá". Malé a stredné podniky by mali mať záujem na nízke náklady, vysoké aktivity vplyv na trh riadiť vyhliadky na ich podnikania.
Jedným z najúčinnejších a nákladovo-efektívne spôsoby, ako zvýšiť zisky na spodnom riadku je použitie databázy, marketingu, ktorý používa informácie získané v point-of-sale.
Použitie osobné údaje, nákup dát, a kontaktné údaje z databázy zákazníkov, kúpele a bazén predajcovia môžu zákazníkom ponúka bezplatné výrobkov a služieb a zapojiť sa do vernostného marketingu činnosti.
Databáza na trh má štyri kľúčové prvky, (1) zber dát zákazníkov, (2) budovanie zákazníckej databázy, (3) vytvoriť cielené ponuky pre špecifické skupiny zákazníkov, a (4), sledovanie výsledky zlepšenie odozvy.
________________________________
Krok 1: Zozbierať údaje o zákazníkoch.
________________________________
Najjednoduchší spôsob, ako začať tento proces je vytvoriť jednoduchý formulár pre zákazníkov a predajcovia vyplniť zakaždým, keď zákazník kupuje výrobok alebo službu. Obsahujú osobné informácie, ako sú mená manželia, deti, povolanie, a narodeniny, rovnako as, informácie o produktoch, ako je výrobca, značky a modelu.
__________________________________________________
Krok 2: Vytvorenie databázy pre ukladanie vašich zákazníkov informácie.
__________________________________________________
Štart jednoduché pomocou off-the-shelf softvér, ako je Microsoft Access. Neskôr môžete začať upravovať databázu buď obsahujú rôzne typy informácií alebo pre špeciálne tlačové správy.
_______________________________________________________
Krok 3: Začnite zasielanie ponúk a osobné správy do zákazníkov.
_______________________________________________________
Nečakajte, až budete mať veľké konferencie. Dátum začatia odosielanie poznámok k zákazníkom hneď poďakovať im za ich nákup, na oslavu narodenín, správy podiel dovolenku, a vyzve ich, aby prišiel a využiť špeciálne ponuky.
Existuje staré príslovie, ktoré hovorí: "Obchodné ide, kde sa vyzýva, podnikanie, a zostáva tam, kde je to ocenil. "osobné pozvanie na pokles o obchode využiť špeciálne motiváciu je niekedy všetko, čo je potrebné, aby vaši zákazníci vracali do sklad.
ustanovuje program osobné, ruka-podpísal poznámky, ktoré sa zhodujú s narodenín alebo osobitné akcie určené zákazníka ďalších dôležitých myšlienok, ktoré ponúkajú dar, môže mať prekvapivé výsledky.
_____________________________________________________
Krok 4: Sledovanie výsledkov marketingovej databázy úsilie.
_____________________________________________________
So znalosťou toho, kto vás poslal ponúka, a ktorí odpovedali vám pomôže nájsť vaši najlepší zákazníci, umožňujú efektívnejšie prideliť váš marketing a pomáhajú vylepšovať svoje marketingové kusy dostať vyššie odpoveďou na liečbu.
________________________________
Aké informácie Zbierať?
________________________________
Je dôležité si vopred určiť druh informácií zbierať. Na to, aby zoznam spoločných špeciálnych ponukách že by ste mohli byť prezentáciu Vášmu klientovi.
Napríklad, ak ste výrobok predáva v sektore zdravotníctva a veľa zákazníkov, majú nižšiu späť problémy, ktoré by spoločný podnik s ostatnými podnikmi vo vývoji špeciálne ponuky na výrobky, ktoré pomáhajú k úľave pri bolestiach chrbta.
K zachytenie skutočnosti, že si zákazník skúsenosti pri bolestiach chrbta, jednoducho miesto, zaškrtávacie políčko vo formulári, ktorý hovorí: "Myslíte si, Skúsenosti pri bolestiach chrbta? "
Ak je váš zákazník má malé deti, zváži predloženie po-up ponuky produktov zameraných na malé deti.
Predstavte si, že spotrebiteľ a prijímanie list od vášho podnikania s uzavretou blahoželanie k narodeninám pre malé Joey, ktorý práve bolo osem rokov, a ponúkajú zľavy na basketbalový kôš alebo iných príslušných produktov. Myslíte si, že si: "Ako veľký dar. Joey bych si to! "To je moc databázový marketing.
________________________________________________
Zber presné a konzistentné Informácie
________________________________________________
databázy marketing Všetko začína v okamihu predaja. Bez presné, úplné a konzistentné dáta tohto typu určiť cieľový trh nemožno robiť.
Aby sa zabezpečilo, že vaše informácie sú presné a konzistentné, pomáhajú zákazníkom vyplnenie formulára pre zber dát a kontrola všetkých informácií formuláre pre úplnosť.
by sa vám mohlo dôjsť k váhavosti z vášho zákazníka, aby všetky svoje osobné údaje, podobne, ako som sa cítil na Radio Shack.
Avšak, po vysvetľuje, že informácie budú použité iba vyslať špeciálne ponuky pri dôležitých akciách, je absolútne dôverné a nebudú zdieľané s niekým iným, zistíte, že väčšina vašich zákazníkov nebude mať žiadny problém dávať svoje osobné údaje.
________________________________
Nákladovo efektívne verných zákazníkov
________________________________
Marketing na vaše súčasných zákazníkov je jedným z najúčinnejších a nákladovo-efektívne stratégie, ako môžete znížiť vaše náklady na marketing, zvýšiť váš zákazník / predajca vzťahy a vytvárať dlhodobé-obdobie lojálnych zákazníkov, ktorí si v priebehu
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
