데이타베이스 매매: 수익성을 개량하는 점 의 판매 자료을 사용하여
저작권2005년 데비드Frey
나의 카세트 기록병을 위해 전자 마개를 구매하기 위하여 최근에 나는 지방 주민Radioshack에게 여행을 넘어서 만들었다.
I로 점원이 나의 이름 나를 요구한 나의 품목, 주소, 전화 번호, 출생 날짜, 및 조차 나의 전자 우편 주소 (을 위해 각 소매상인이 오늘!요구했음 에) 무언가 지불했다.
나가 불편했던불편하의 쑤시는 듯한 아픔을 나의 인적사항에서 줘도 느꼈, 나는 추진하고 그에게 그것을 주고 나의 방법에 갔다.
가정을 몰아서 나는Radioshack점검 과정에 반영하고 판매의 순간에 모이는 정보의 힘의 남았다.
나가 구매했었던 것을에 나는 언급하지 않기 위하여 다만Radioshack에게 나를, 연락하는, 3개의 방법을 정보 줬었다. 숙련되는 상인의 손안에, 이 정보는 강력하다.
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데이타베이스 매매
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최근 경제 감속은 소기업에게 증가한 경쟁을 가져왔다. 그리고 저것에, 북아메리카저 쪽에 소매상인은 "평지로 기술했다 그들의 판매를." 그들의 사업에 장래성을 몰 위하여 소기업은 저가, 높은 충격 매매 활동을 찾았음 에.
최종선에 이익을 추가하는 효과, 비용 능률적인 방법의 한개은 판매 촉진형에 모으는 정보를 사용하는 데이타베이스 매매의 사용 이다.
개인 자료을 사용하여, 고객 데이타베이스, 온천장 및 수영장 소매상인에게서 구매 자료 및 교신 정보는 칭찬 제품 및 서비스를 위해 고객에게 제공하, 충절 매매 활동안에 접전할 수 있는다.
데이타베이스 매매에는 4개 중요한 성분이, (1) 있 고객 자료를, (2) 모여 고객 데이타베이스를, (3) 건설해 명확한 고객 그룹을 위해 표적으로 한 제안을, (4) 창조해 응답을 개량하기 위하여 결과를 추적하는.
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단계 1: 집결 고객 자료.
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고객이 제품 또는 서비스를 구매할 때마다 이 과정을 시작하는 가장 쉬운 방법은 밖으로 채우기 위하여 고객과 점원을 위해 간단한 모양을 개발한것을 이다. 배우자, 아이들, 직업의 이름 인적사항을 포함하거든, 생일은,아울러, 제조자같은 상품 정보, 모형 만들.
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단계 2: 너의 고객 정보를 저장하기 위하여 데이타베이스를 건설하십시요.
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마이크로소프트 접근off-the-shelf소프트웨어을 사용하여 간단한 시작. 포함한다 정보의 또는 인쇄 특별 기사에 다른 유형을 나중에 너는 데이타베이스를에 변경한것을 시작할 수 있는다.
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단계 3: 너의 고객에게 제안과 개인 메시지를 보내는 시작.
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너는 큰 우송 명부가 있을 까지 기다리지 말라. 생일, 몫 휴일 메시지를 경축하는 그들을 그들의 구입을 위해, 감사하고, 들어오, 특별한 제의를 이용하라고 초대해 고객에게 주를 즉시 보낸 시작하십시요.
사업이 초대되는 곳에 가는 오래 되는 말, "사업 가고." 평가되는 곳에 체재한다 있는다 명확한 동기유발을 이용하기 위하여 상점에 의하여 떨어지는 개인화한 안내장은 때때로 너의 고객을 상점으로 돌아온 지키 도록 필요한 모두 이다.
생일에 투합하나 선물 아이디어를 제안하는 특별 이벤트가 고객 뜻깊은 다른 사람에게 연설한 개인의, 손 서명한 주의 프로그램을 설립함것은, 의외 결과를 있을 수 있는다.
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단계 4: 너의 데이타베이스 시장 효과의 결과를 추적하으십시요.
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너가 제안을 보내고 너가 너의 제일 고객을 확인할것을 돕l 것이다 까 누구에 알아서 반응한 까 누구가, 너를에 허용하기 위하여 효과적으로 너의 매매 달러를 할당하고, 너가 너의 매매 조각을 더 높은 응답 비율을 얻기 위하여 꼬집을것을 돕십시요.
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나는 무슨 정보를 모으는가?
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모으기 위하여 미리 정보의 유형을 결정하는것은 중요하다. 이것을 하기 위하여는, 너가 너의 고객에게 선물한 일반적인 특별한 제의의 명부를 만들십시요.
예를 들면, 너가 건강 공업안에 제품을 매출하면 너의 고객의 많은 것은 요통을 구호한것을 돕 제품에 특별한 승진을 개발할 너가 기타 사업에 합작 투자 수 있은 더 낮은 허리 통증이 있고.
너의 고객이 요통을 경험한다 고 사실을 붙잡기 위하여는, 간단하게 두십시요 말하는 너의 모양에 체크 박스를, "너 경험한다 요통을?"
너의 고객은 작은 아이들이 있으면, 작은 아이들을 위해 표적으로 하는 제품을 위해 속행 제안을 선물한 사려하십시요.
소비자 있고 그리고 다만 8 년을 오래 된 돌n 적은Joey을 위해 동봉하는 생일 카드 및 농구 링 다른 타당한 제품을 위해 할인 제안에 너의 사업에서 편지를 받는 상상하십시요. 무슨 중대한 선물 너는 너자신에게, "생각한다. Joey은 사랑할텐데 저것을!" 이것은 데이타베이스 매매의 힘 이다.
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정확한 일관하는 정보를 모음
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데이타베이스 매매는 모두 판매의 순간에 시작한다. 정확한없이, 완전한, 일관하는 자료는 정밀한 표적 마케팅의 이 유형 끝날.
너의 정보가 정확한 일관하는 것을 지키기 위하여는, 너의 고객이 서류에 정보 수집 써넣, 완전을 위해 각 정보 모양을 검토할것을 돕십시요.
유사한 모든 그들의 인적사항에서 주는 나가Radioshack에 느낀 까 라고에 너는 너의 고객에게서 망설임을 경험한.
그런데, 정보가 단 중요할 사건동안에 특별한 제의를 발송하는 이용될 것을 설명하기다음에 너의 고객의 최대량은 어떤 문제가 그들의 인적사항에서 준 있지 않을 고가, 완전하게 은밀하 있고, 누군가 의 너와 발견할 것이다 나누지 않을 것이다.
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비용 효과적인 충성하는 고객
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너의 현재 고객에게 매매는 너의 매매 가격을 감소하기 위하여 너가, 너의 고객/소매상인 관계를 강화하기 위하여 할 수 있는 효과, 비용 능률적인 전략의 한개, 그리고, 몇달의 시간이 흐른뒤에 또는 년이, 소개의 너의 가장 큰 근원이 되는 장기 충성하는 고객을 생성하기 위하여 이다.
저자에 관하여:
데비드Frey은 이다 베스트셀러 설명서의 저자, "소기업 매매 성경" 및 "소기업 매매 제일 연습 회보의 고위 편집자." 너의 자유로운 일생 기부금 방문http://www.MarketingBestPractices.com을 얻는 위하여
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