Databázový marketing: pomocí point-of-prodej údajů ke zlepšení ziskovosti
Copyright 2005 David Frey
Před nedávnem jsem udělal výlet po místním Radio Shack na nákup elektronického konektor pro můj kazeťák.
Jak jsem zaplatila pro mou položku drobný úředník se mě zeptal, pro mé jméno, adresu, telefonní číslo, datum narození, a dokonce i moji emailovou adresu (něco, co by měl každý prodejce se ptát na dnešek !).
I když hnulo nepohodlí rozdávání můj osobní Informace jsem šel dopředu a dal mu to a šel svou cestou.
Cestou domů jsem přemýšlel o proces dokončení Radio Shack a připomněla moc shromažďování informací v místě sale.
jsem právě dal Radio Shack tři způsoby, jak mě kontaktovat, nemluvě o informace o tom, co jsem si koupil. V rukou zkušeného obchodník, je tato informace mocné.
_____________________
Databáze Marketing
_____________________
nedávné ekonomické zpomalení přineslo zvýšené konkurence pro malé podniky. A s tím, prodejci po celé Severní Americe jsou popsány jejich prodeje jako "plochá". Malé a střední podniky by měly mít zájem na nízké náklady, vysoké aktivity vliv na trh řídit vyhlídky na jejich podnikání.
Jedním z nejúčinnějších a nákladově-efektivní způsoby, jak zvýšit zisky na spodním řádku je použití databáze, marketingu, který používá informace získané v point-of-sale.
Použití osobní údaje, nákup dat, a kontaktní údaje z databáze zákazníků, lázně a bazén prodejci mohou zákazníkům nabízí bezplatné výrobků a služeb a zapojit se do věrnostního marketingu činnosti.
Databáze na trh má čtyři klíčové prvky, (1) sběr dat zákazníků, (2) budování zákaznické databáze, (3) vytvořit cílené nabídky pro specifické skupiny zákazníků, a (4), sledování výsledky zlepšení odezvy.
________________________________
Krok 1: Shromážděte údaje o zákaznících.
________________________________
Nejjednodušší způsob, jak začít tento proces je vytvořit jednoduchý formulář pro zákazníky a prodejci vyplnit pokaždé, když zákazník kupuje výrobek nebo službu. Obsahují osobní informace, jako jsou jména manželé, děti, povolání, a narozeniny, stejně as, informace o produktech, jako je výrobce, značky a modelu.
__________________________________________________
Krok 2: Vytvoření databáze pro ukládání vašich zákazníků informace.
__________________________________________________
Start jednoduché pomocí off-the-shelf software, jako je Microsoft Access. Později můžete začít upravovat databázi buď obsahují různé typy informací nebo pro speciální tiskové zprávy.
_______________________________________________________
Krok 3: Začněte zasílání nabídek a osobní zprávy do zákazníků.
_______________________________________________________
Nečekejte, až budete mít velké konference. Datum zahájení odesílání poznámek k zákazníkům hned poděkovat jim za jejich nákup, na oslavu narozenin, zprávy podíl dovolenou, a vyzve je, aby přišel a využít speciální nabídky.
Existuje staré rčení, které říká: "Obchodní jde, kde je vyzývá, podnikání, a zůstává tam, kde je to ocenil. "osobní pozvání na pokles o obchodu využít zvláštní motivaci je někdy vše, co je potřeba, aby vaši zákazníci vraceli do sklad.
zavádí program osobní, ruka-podepsal poznámky, které se shodují s narozenin nebo zvláštní akce určené zákazníka dalších významných myšlenek, které nabízejí dar, může mít překvapivé výsledky.
_____________________________________________________
Krok 4: Sledování výsledků marketingové databáze úsilí.
_____________________________________________________
Se znalostí toho, kdo vás poslal nabízí, a kteří odpověděli vám pomůže najít vaši nejlepší zákazníci, umožňují efektivněji přidělit váš marketing a pomáhají vylepšovat své marketingové kusy dostat vyšší odpovědí na léčbu.
________________________________
Jaké informace Sbírat?
________________________________
Je důležité si předem určit typ informací sbírat. K tomu, aby seznam společných speciálních nabídkách že byste mohla být prezentaci Vašemu zákazníkovi.
Například, pokud jste výrobek prodává v odvětví zdravotnictví a mnoho zákazníků, mají nižší zpět problémy, které by společný podnik s ostatními podniky ve vývoji speciální nabídky na produkty, které pomáhají k úlevě při bolestech zad.
K zachycení skutečnosti, že si zákazník zkušenosti při bolestech zad, prostě místo, zaškrtávací políčko ve formuláři, který říká: "Myslíte si, Zkušenosti při bolestech zad? "
Pokud je váš zákazník má malé děti, zváží předložení po-up nabídky produktů zaměřených na malé děti.
Představte si, že spotřebitel a přijímání dopis od vašeho podnikání s uzavřenou blahopřání k narozeninám pro malé Joey, který právě bylo osm let, a nabízejí slevy na basketbalový koš nebo jiných příslušných produktů. Myslíte si, že si: "Jak velký dar. Joey bych si to! "To je moc databázový marketing.
________________________________________________
Sběr přesné a konzistentní Informace
________________________________________________
databáze marketing Všechno začíná v okamžiku prodeje. Bez přesné, úplné a konzistentní data tohoto typu určit cílový trh nelze dělat.
Aby se zajistilo, že vaše informace jsou přesné a konzistentní, pomáhají zákazníkům vyplnění formuláře pro sběr dat a kontrola všech informací formuláře pro úplnost.
by se vám mohlo dojít k váhavosti z vašeho zákazníka, aby všechny své osobní údaje, podobně, jak jsem se cítil na Radio Shack.
Nicméně, po vysvětluje, že informace budou použity pouze vyslat speciální nabídky při důležitých akcích, je naprosto důvěrné a nebudou sdíleny s někým jiným, zjistíte, že většina vašich zákazníků nebude mít žádný problém dávat své osobní údaje.
________________________________
Nákladově efektivní věrné zákazníky
________________________________
Marketing na vaše stávajících zákazníků je jedním z nejúčinnějších a nákladově-efektivní strategie, jak můžete snížit vaše náklady na marketing, zvýšit váš zákazník / prodejce vztahy a vytvářet dlouhodobé-období loajální zákazníky, kteří si v průběhu
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
