Dávaj na seba pozor, ako začnete starostlivosti o zákazníka
Jedným z najdôležitejších otázok sa ľudia pýtajú, keď sú zamerané na zlepšenie ich množstvo a kvalita práce je: "Aký je môj konkurenčnú výhodu? Čo ma jedinečné, nezabudnuteľné, špeciálne? To, čo naozaj súpravy ma odlišuje od konkurencie? "Aj keď nie sú k dispozícii žiadne definitívne správne odpovede na túto otázku, väčšina ľudí dospela k záveru, že niektoré služby zákazníkom za veľmi dôležitú súčasť svojej konkurenčnej výhody. Pre väčšinu podniky, ktoré ponúkajú služby sa môžu líšiť od výnimočné, že nebude tak horúce, v závislosti na okolnostiach. Prečo je to? Prečo sa rovnakou spoločnosťou, a dokonca aj tí istí ľudia v tejto spoločnosti poskytovať prvotriedne služby časť pracovného času, a okrajové služby (alebo horšie), inokedy? Že odpoveď možno nájsť v pýtať inú otázku: "Prečo si (alebo svojich zamestnancov), ktoré slúžia šťastný, keď vaši zákazníci?" Kým tieto odpovede Rovnako sa líši, väčšina ľudí prísť s nejakou zmenou "Som rád, keď má zákazník je šťastný." Máme teraz zaoberajú podráždená alebo nespokojní ľudia? Normálne nie. Čerpáme naša radosť z dodávania hodnota, tým, že sa ostatní cítia dobre o svoje skúsenosti, a nad očakávania ľudí. Čo je na prvom mieste potom? Šťastný zákazník alebo šťastná osoba v službách zákazníka? To nie je sliepka alebo vajce bezradnost. Šťastný človek slúžiace potrebám zákazníka na prvom mieste, pretože to je veľmi nezvyčajné deň, keď si zákazník príde do vašej firmy chcú potešiť vás. To všetko sa zdá byť veľmi zrejmé. Súčasne že veľa ľudí si uvedomuje túto pravdu, to je zriedkavé, že sa ľudia vedome podniknúť kroky, aby sa ubezpečil, že ich najväčších predností služby zákazníkom sú obsluhované tiež - či táto osoba na svojich zamestnancov, v inom oddelenie, alebo ak je táto osoba YOU. Je nesmierne dôležité, že ste neustále zlepšovať emocionálne, fyzickej a psychickej pomoci ste dodávajú ľuďom slúžiť svojim zákazníkom. Jeden z mojich priateľov a kolegov, Paul Wesselemann, spoločný príbeh o jeho dobe pracuje na HIV / AIDS podpore siete. Vysvetlil, ako to bolo absolútne neprijateľné, aby prišiel do práce, keď si bola cítiť aj trochu zle, pretože aj tie najmenšie Zima mohlo byť veľmi nebezpečné pre niekoho s HIV. Bol povinný v prvom rade, aby sa o seba postarať, uistite sa, že bol 100%, ako mu bolo dovolené ponúkať pomoc a podporu pre ostatné. Ako ste sa dopustil pričom rovnakú starostlivosť o Vaše potreby? Vaša úloha za mesiac je identifikovať a pôsobiť na niekoľko spôsobov, ako vás v správnom tvare, takže sa môžete starať o svojich zákazníkov vždy dôležité. Eric Plantenberg, predseda predsedov slobody a tréneri, odborníci v súčasnosti vlakov v celej krajine v pamäti, stanovovaní cieľov, postojov, time management a efektívnej komunikácie. Jeho najnovšie program, PAKT, je intenzívna One-on-one dvanásť týždňov osobné koučovanie program určený pre tých, ktorí sú vážne ich úspechu. Prosím, kliknite sem pre viac informácií o http://www.deliverfreedom.com/speakers_eric.html Eric a Sloboda Reproduktory a tréneri http://www.deliverfreedom.com Call 888-233-0407 x112 email eric@deliverfreedom.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
