English version
German version
Spanish version
French version
Italian version
Portuguese / Brazilian version
Dutch version
Greek version
Russian version
Japanese version
Korean version
Simplified Chinese version
Traditional Chinese version
Hindi version
Czech version
Slovak version
Bulgarian version
 

Vydanie metodiky pre monitorovanie a riadenie projektov otázky

Obchod RSS Feed





1. Čo je to číslo? Problémom je udalosť, okolnosť, problém alebo dotaz, ktorý ovplyvňuje alebo potenciálne ovplyvňuje včasnú dodávku projektu, výrobku alebo služby, môže mať tiež vplyv na kvalitu výsledky a náklady na production.Some projekty prebiehajú a definície problém je trochu iný. Help desk definuje problém ako žiadosť o pomoc, ktorá si vyžaduje odpoveď. Servisné oddelenie eviduje doručenia žiadosti aj otázky. Údržbu softvéru skupina sleduje správy o chyby v softvéri a žiadostí o vylepšenie ako issues.Because vplyvu otázok na projekte vývoja výrobku alebo služby, priebežne, problém konania je dôležitým hľadiskom pri akejkoľvek manažérske metodiky. Tento problém sa metodiky riadenia sľubuje, že vybavovanie záležitostí bezproblémovou súčasťou vášho väčších scoped metodík skôr ako proces oddelene od them.It spravidla nie je ťažké pre členov tímu identifikovať problémy, ale je to pořád stojí za to pracovný definícia problému. Pamätajte, že čím náročnejšie svoj projekt ďalšie otázky bude arise.Action položky: Projektový tím musia byť vedomí, aké problémy, poskytujú niekoľko príkladov, a požiadať ostatných členov tímu, aby niektoré examples.2. Requirements centrálne úložisko vydávať informácie ľahko prístupné všetkým členom tímu, pretože je to dobré pre tímovú morálku a produktivitu, aby vedeli, že ich problémy sú riešené. Automatizované centrálne úložisko, ako Issue Tracker je žiaduce, pretože to urobiť problém riadenia a vykazovania oveľa easier.Action položky: Vyberte centrálne úložisko pre vaše issues.An vydanie manažér je osoba rozhodla dohliadať na všetky otázky. Môže byť manažér projektu, vedúci tímu alebo iného osoba zodpovedná vedúcu pozíciu. Otázka manažér je zodpovedný za zabezpečenie toho, aby ich konzistentné, disciplinovaný a neustáleho pokroku vo všetkých otázkach. Táto otázka je manažér zodpovedný hornej riadenia pre pokrok vo všetkých záležitostiach. Otázka manažér komunikuje o pokroku v tíme vyššieho manažmentu a všetkých stakeholders.Action položky: Určenie Issue Manager a oznámi vydanie manažér ich úloha a responsibilities.This vydať metodiku pre riadenie predstavuje najlepšiu prax pre riadenie záležitostí. Avšak, cieľom je mať úspešný projekt, vývoj produktov alebo služieb, cieľom nie je následné metodika fanatically.Action položky: prispôsobiť metodiku tak, aby vaša úspechu projektu je maximized.3. Steps3.1 DiscoveryIssues môžu nastať kedykoľvek. Keď sa objavil problém, že je zaznamenaná v centrálnom repository.It je dôležité, aby otázky, ktoré sa zaznamenávajú do širokej skupiny ľudí, vrátane členov tímu, vyššieho manažmentu, užívatelia, zákazníci, zainteresované strany, predajcovia a dodávatelia. Je to dôležité, pretože v prípade, že sú prekážky pre vykazovanie problém, potom je väčšia šanca, že táto otázka bude sa nezaznamenáva. Nemôžete riešiť problémy, ktoré nepoznajú. Nie je potrebné, aby každý mal prístup k centrálnym úložiska, ale čím viac si môžete dovoliť better.Action položky: Nastavenie prístupu do centrálneho úložiska pre tých ľudí, ktoré potrebujú it.3.2 RecordingTraining ľudí na identifikáciu problémov je často zbytočné, však stále ľudia zaznamenať problém do centrálnej evidencie bude trvať niekoľko školenia a povzbudenie. Napríklad sa môže člen tímu zmienka neevidované problém vedúcemu projektu počas prestávky na kávu alebo iné neformálne príležitosti, tento člen tímu potrebuje pomoc, aby mohli zaznamenať tieto otázky v centrálnej repository.For všetky druhy otázok, prevencia je lepšia ako oprava. Tiež otázky majú tendenciu byť menej prísne, ak sú adresované radšej skôr ako neskôr. To znamená, že všetko úsilie je potrebné hlásiť problémy, akonáhle sa zistí, miesto čakania na vydanie, aby sa stal "natoľko vážne," pred nakrúcaním ho. Nechcem obávať opakovanie vydaní alebo súbehu s existujúce problémy, je to lepšie ako chýba issue.A úplný opis príčiny problému by mala byť zaznamenaná v centrálnej evidencii. Resist pokušenie opísať problém, pokiaľ ide o riešenie. Všetky dôsledky tohto problému by mali byť zaznamenané. Pripojiť všetky podklady, screenshoty, správa výstup, faxy, chybové hlásenia a ďalšie médiá, ktoré opisuje otázky.Komisia osoba, ktorá je nahrávka môže vydať odporúčania na riešenie, ak majú jedno. Táto osoba by mala tiež priradiť problém, ak je to možné, aj keď je to len otázka priradený manažér pre re-assignment.When problém najprv zaznamená, že by mali byť zaznamenané v centrálnom dátovom sklade sa stavovým kódom, ktorý odráža skutočnosť, že je nový problém a nebol preskúmaný. Pokus by mal Tiež by sa kategorizácie a poradí závažnosti otázky.Komisia dátum a ktorý vytvoril záležitosť by mala byť zaznamenaná v centrálnej evidencii. To sa deje automaticky za vás v systémoch, ako je číslo tímy Tracker.Many opísať problémy, pokiaľ ide o požadované riešenie, pričom ostatné odvodiť skutočný problém. To nie je najlepšia prax, pretože obmedzuje rozsah možných kreatívnych riešení. Ako príklad zle otázka znie: "We Potrebujeme viac ľudí. "Neexistuje žiadny náznak, v tomto prípade o tom, čo je vlastne problém, a tak hľadanie alternatívnych riešení je nemožné. Ak napríklad otázka bola formulovaná ako" expedícia bola zaplavená nás s produkt, je tu možnosť kazenie, keď nemôžeme dostať dodaného produktu. "S otázkou znie tak snad expedície si uvedomiť, ako sa akcie sú príčinou problémov so line a prispôsobiť svoje actions.3.3 Počiatočné ReviewThe počiatočného hodnotenia je triedenie nových otázok. To je zvyčajne vykonáva problém manažér alebo zástupcovia, ktorí sú oboznámení s rozsah a zameranie projektu. Ak Tým je malý celý tím môže splniť na preskúmanie. Pre každú novú otázku postavenia, kategórie a závažnosť sa skúmajú a vydávanie pridelený k niekomu na akciu a prípadne vlastníkom je identifikovaný ako follows.Sometimes rovnaká osoba, ktorá zaznamenáva problém môže robiť pôvodný recenziu, tak tieto dva kroky môžu byť zničené do jedného v tejto situation.3.3.1 Vydanie rozhodnutia Status je vyrobená o ďalšom stave problém. (Predchádzajúci stav bol "nový".) Budúci stav vydanie odráža charakter a časový harmonogram opatrení na riešenie problému. Je to jedna z nasledujúcich: otvorený: okamžité opatrenia budú prijaté opatrenia na riešenie issuedeferred: akcia bude odložená až niekedy v budúcnosti timereferred: bude zakročení niektoré ďalšie skupiny, pravdepodobne preto, že problém je nad rámec súčasných scopecancelled: žiadne opatrenia budú prijaté v súčasnosti alebo budúce 3.3.2 Kategorizovať issueA prvý pokus kategorizovať otázka bola podaná, keď to bolo po prvýkrát zaznamenané. Ale teraz počas počiatočného hodnotenia kategórie možno refined.The správne tému kategória je užitočné, keď priorít zdroje potrebné na riešenie problémov. To je užitočné najmä pre hlásenie purposes.Action položky: Diskutovať s tímom, ako čo najlepšie triediť problémy môžete očakávať dostať, a dokumentu kategórie , Ktoré budú used.3.3.3 Rank problém severityThe závažnosti odráža význam, ako sa tento problém vyriešiť. Je zrejmé, že chcete priamo u zdroja najdôležitejších otázok, pred menej ones.Action položka: Vyberte si malý súbor závažnosti kódov, ktoré majú jasné poradie. Napríklad: Trivial, Standard, dôležité, Critical. Niektorí ľudia dávajú prednosť: nízka, stredná, vysoká, veľmi High.3.3.4 AssignmentFrom štart, ďalšie osobu rokovať o otázke, musí byť priradený na vydanie a oznámené. Issue Tracker automaticky oznámi osoba, ktorá na problém prostredníctvom email.If problém opis je neúplný, môže byť problém zaradené do príslušnej strany získať informácie potrebné, aby otázku opis clear.Assign osobu a nie skupine. Skúsenosti ukazujú, že pridelením otázky, na jednotlivca, vedie k vyššej otázky zodpovednosti, ako priradenie do skupiny. Jednotlivec môže byť konfrontovaný o nedostatočného pokroku, je oveľa ťažšie čeliť skupinu ľudí. Skupina môže byť zastúpená vedúci skupiny, takže môžete priradiť otázkou, ktorú vedúci skupiny, ktorý bude prijímať opatrenia na preradenie problém opraviť člen skupiny, ktorí budú skutočne riešiť issue.3.3.5 OwnershipIt by malo byť možné rozhodnúť, ktoré zainteresovaných strán je vlastníkom problém. Problém s vlastníkom je spôsob záznamu, ktorý je zodpovedný za vydanie jeho resolution.Owners musia preskúmať otázky, ktoré vlastní na dosiahnutie pokroku na uznesenie. Je-li pokrok nie je dostatočný problém manažér by malo byť povedané, aby sa situácia môže byť remedied.3.4 S ActionThe procese sa odstráni problém opakuje v priebehu nasledujúcich sub-kroky, kým sa problém nevyrieši. Osoba, ktorá na otázku, podniká kroky s cieľom adresa otázky.Komisia osoba, ktorá na otázku, dokumenty kroky ako problém udalosť v centrálnej evidencii. Problém udalosť má meno osoby, dátum a popis akcie taken.Some vydanie procesy vyžadujú schválenie krok pred ďalšie opatrenia môžu byť prijaté. Toto oprávnenie by mal mať podobu podpise off o návrhu. Kým papierové podpisy sú prijateľné, automatizovaný systém je lepší. Problém udalosti Issue Tracker môže použitých bude podpisovať, pretože užívateľ je povinný prihlásiť sa stotožnili, je to tak dobré, ako je papier signature.If dokumentáciu na prijaté opatrenia, ako nákladov-prínosov navrhovanej systémovej zmene, sú podporné súbory pripojené k otázky.Komisia procesu hľadanie riešení môže pomôcť vylepšiť problém popis. Toto zlepšenie by sa malo premietnuť do aktualizácie k otázke popisu a názvu, rovnako ako pripojenie ďalšie podporné súbory. Môže tiež požadovať, aby bola táto otázka znova-categorized.If nasledujúcej iterácii je zodpovednosťou inej osoby, je táto otázka reassigned.If problém je vyriešený v tejto iterácii, je aktualizovaný stav, čo odráža skutočnosť, že problém je neaktívny. Všimnite si, že prijaté opatrenia môžu zahŕňať prerozdelenie vydanie, zmenu stavu, rafinácia problém popis, zmena kategórie problému. Všetky tieto zmeny by mali byť zaznamenané v centrálnom dátovom sklade. Zmena stavu, kategórie a závažnosť sú automaticky prihlásený na vás v automatizovaných systému, ako Vydanie Tracker.3.5 Prebiehajúce OversightConsistent a priebežné hodnotenie otázok otázka manažéra a tím sa musí konať, aby na riešenie problémov. To môže prebiehať prostredníctvom pravidelných preskúmanie všetkých aktívnych otázok v centrálnej evidencii s tímom a samostatnú recenziu s stakeholders.Escalate otázky podľa potreby re-priradenie alebo zmenou vydanie ownership.Report komunikovať a pokrok na všetky otázky, vyššieho manažmentu a tímu, môže byť používaný predplatné vyššieho manažmentu a tímu sledovať pokrok v jednotlivých otázkach. Toto hlásenie môže byť integrovaný do stavu projektu reporting.Analyze o pokroku a prispôsobiť akcie. Centrálny dátový sklad by mal byť schopný poskytnúť spätnú väzbu o tom, ako efektívne sú otázky, prebieha od vytvorenia až po riešenie. Ak je to trvá moc dlho riešení dôležitých otázok, potom otázka manažér musí nájsť spôsoby, ako zlepšiť otočenie-okolo time.4. FinallyThe po niekoľko ďalších krokov itemsAction položky: distribuovať kópie tejto metodiky problém managementu členom tímu a zainteresované strany, aby každý vedel, prečo a ako otázky managed.Action item: Prispôsobiť a rozsahu tejto problematike metodológie riadenia projektu, ktorý vám bude vyhovovať jeho rozsahu a quirks.Action položky: Vytvorte si svoj centrálne úložisko, a začať today.This otázka metodiky riadenia sa vyvíjal v priebehu mnohých rokov. Vyvinul sa zo skúseností na projekty s rozpočtami od 500.000 dolárov na 50.000.000 dolárov, ktoré sa celkový počet problémy v rozmedzí od niekoľkých stoviek až tisíce otázok. V polovici prípadov projektového tímu bol fyzicky rozptýlené v niekoľkých countries.Grant Murray je vedúcim projektu a podnikových aplikácií architekt

Článok Zdroj: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





Related:

» Legit Online Jobs
» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay


Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!

Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!

Add to Google RSS Feed See our mobile site See our desktop site Follow us on Twitter!

Odošlite svoje články na Messaggiamo.Com Adresár

Kategória


Copyright 2006-2011 Messaggiamo.Com - Mapa - Privacy - Webmaster predložiť vaše články na Messaggiamo.Com Adresár [0.01]
Hosting by webhosting24.com
Dedicated servers sponsored by server24.eu