Ловушка сбываний - мы любим поговорить, только слушать
Мое исследование ясно показывало что, когда это прибывает в продавать, часть мы самый удобный с говорит о чего мы делаем - объясняющ наши обслуживания и как мы можем помочь клиенту.
Так что вы думаете случаетесь в большинств встречах сбываний? То право? мы говорим им чего мы делаем.
Проблема #1 - Клиенты действительно не хотят знать чего мы делаем.
Не начать с так или иначе. Обычно они сперва хотят знать что они могут доверить нам и что мы постигаем их ситуацию. Они также хотят понять «как» мы можем помочь им. Это различно к знать точно «чего» мы делаем. Достигнуть этого нам нужно посмотреть чего они хотят достигнуть, и чего их заботы.
Проблема #2 - Когда мы говорим мы не слушаем.
Факт. Люди могут думать много времен более быстро чем они говорят. Это значит что когда вы говорите, ваш клиент может думать о сериях другого вещества (как их следующее назначение, или ваши unpolished ботинки). Так держите вашего клиента сфокусировано путем получать, что их сделать говорить.
Контролируйте встречу сбываний с вопросами. Путем использование составленной спрашивая последовательности вы можете двинуть от начальных исследовательских вопросов к ударопрочным вопросам ориентированным исходом. Делано правильно этому создает гармоничное обменяйте между продавецом и клиентом. Нет дела опрашивать клиента, или принуждать их для того чтобы сделать быстрое решение.
По мере того как продавец (ли вы консультант, соучастник, предприниматель или менеджер) отвергая заманчивость начать объяснить чего вы делаете. Часто это включает упоминать предыдущих клиентов и интересных исходов вы достигали. Но клиент заботит? Не всегда. И не всегда если что вы высказывание не уместно к им.
Секрет к продавать как профессионал слушать близко к клиенту. Узнайте как можно больше которое могло быть уместно к вашему обслуживанию. Спросите вопросы о их ожиданностях. После этого когда вы имеете то знание, обсудите только аспекты вашего обслуживания которые имеют прямой пеленг на ваших потребностях заявленных клиентами. Используйте это «знание внутренности» во время вашего представления для того чтобы выделить почему вы самый лучший выбор как сервис-провайдер.
И когда вам заканчиваете ваше представление и нужно приобрести принятие окончательного решения от клиента, спрашиваете другой вопрос, или предлагаете следующий шаг. «Вы полюбите подписать согласование завтра?» или «можем мы встречаем следующую неделю для того чтобы уточнить эт последнее немногие вопросы?»
С битом практики вы можете заменить ваши старые монологи сбываний с содержательным обменом информации которая выходит ваш клиент работать с вами.
(c) Stuart 2004 Ayling
Stuart Ayling бежит выходя на рынок Nous, Australasian консультирование маркетинга которое специализирует в выходить на рынок для предприятий сферы обслуживания. Он помогает клиентам улучшить их тактик маркетинга, привлечь больше клиентов, и увеличить доход. Для дополнительных ресурсов маркетинга, включая информационый бюллетень Stuart популярный ежемесячный, посетите его вебсайт на www.marketingnous.com.au
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
