English version
German version
Spanish version
French version
Italian version
Portuguese / Brazilian version
Dutch version
Greek version
Russian version
Japanese version
Korean version
Simplified Chinese version
Traditional Chinese version
Hindi version
Czech version
Slovak version
Bulgarian version
 

Обслуживание клиентов собеседование совет

Бизнес-план RSS Feed





Работа обслуживания клиентов интервью много сложнее, во многих отношениях, чем многие другие виды интервью. Для этого интервью вы должны показать интервьюеру, что вы можете сохранять спокойствие в сложных ситуациях и что вы поставите потребности клиента в верхней части списка.

Если Вы работаете в качестве представителя по обслуживанию клиентов в прошлом вы можете ожидать много конкретных вопросов о как вы бы обрабатывать недовольных клиентов. Вам будет необходимо привести конкретные примеры того, что вы сделали, и не делать, и как вы помогли решить вопросы клиентов.

Если вы никогда не был этот тип работы, прежде чем он будет от вас, чтобы убедить интервьюера, что вы будете в состоянии справиться с напряжением дело с галочку клиентов изо дня в день. Вы, несомненно, будет предложено представить случаи в вашей собственной жизни, где вы имели дело с человеком, который был сердитый и сохранять спокойствие делают это.

Перед интервью стараюсь думать о нескольких реальных раза мире, когда вам пришлось решать Проблема человека, который было трудно работать. Такая ситуация может возникнуть между сотрудниками в почти любой тип работы.

Вы, возможно, также приходится иметь дело с ним, если вы когда-либо принимал участие в командных видах спорта или в другую работу с клиентами (в отношении недовольных клиентов может произойти во многих типов рабочих мест, а не только позиции обслуживания клиентов).

Будучи в состоянии показать интервьюеру, что вы можете думать на ногах и не получить легко взволнованный еще один замечательный момент в вашу пользу. В конечном итоге подавляющее большинство людей, обратившихся в службу работы с заказчиками будете иметь проблемы. Кроме того, они будут в какой-то степени несчастья.

Это не всегда легко убедить интервьюера, что вы действительно заботитесь о превращении несчастным клиента в счастливые и довольные клиентов. Если у вас есть реальные примеры вы можете предоставить это будет проще, но если вы никогда не работали в поле, прежде чем вам придется углубиться немного глубже и найти ситуации, когда вы были решать проблемы и возможность сохранять спокойствие.

Если вы когда-либо присутствовал любых типов учебных семинаров-практикумов и семинаров, которые были сосредоточены вокруг здания команды или решения проблем, даже если это не было связано с вашей работой, чем вам нужно сообщить интервьюеру. Все, что продемонстрирует то, что вы имели некоторый опыт, помогая людям решать проблемы, даже если она не была непосредственно связана с позиции обслуживания клиентов может помочь вам получить работу.

Конечно, будучи в состоянии говорить ясно и визуальный контакт с интервьюером также поможет. Не ходите в свой интервью с полным ртом резинки. Не оглядывайтесь комнату, как будто вам скучно и не бормотать. Говорите четко и разумно. Предоставление прямых ответов на вопросы, которые вы об этом попросила.

работу обслуживания клиентов интервью может быть более сложной чем другие виды собеседований, если у вас нет опыта. Это не легко доказать, что вы можете сделать такой ответственной работы хорошо, если вы никогда не делали этого раньше. Постарайтесь найти как можно больше примеров решения задач в других сферах вашей жизни, чтобы доказать, что вы можете помочь разгневанных клиентов.

тему: обслуживание клиентов собеседование

Статья Источник: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





Related:

» Legit Online Jobs
» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay


Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!

Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!

Add to Google RSS Feed See our mobile site See our desktop site Follow us on Twitter!

Отправьте статей Messaggiamo.Com Справочник

Категории


Авторские права 2006-2011 Messaggiamo.Com - Карта сайта - Privacy - Вебмастер представить свои статьи для Messaggiamo.Com Справочник [0.01]
Hosting by webhosting24.com
Dedicated servers sponsored by server24.eu