Обслужване на клиенти съвети за интервю за работа
Клиент интервю за работа е много по-сложно в много начини, отколкото много други видове интервюта. За това интервю, вие ще трябва да покаже на интервюиращия, че сте в състояние да запазят спокойствие в трудни ситуации и че ще постави нуждите на клиента в началото на списъка.
Ако сте били наети като представител за обслужване на клиенти в миналото, можете да очаквате много конкретни въпроси за начина, по който ще се справят недоволен клиент. Вие ще се изисква да даде конкретни примери за това, което направих, и не правя, и как ви помогна за решаване на въпросите на клиенти.
Ако никога не сте този тип работа, преди тя ще бъде да ви убеди интервюиращия, че вие ще бъдете в състояние да се справят с напрежението, занимаващи се с отмятат клиенти ден след ден. Вие без съмнение ще бъдат помолени да предоставят случаи, в собствения си живот, къде сте трябваше да се справят с някой, който е сърдит, и да запазят спокойствие, да го прави.
Преди интервюто Опитайте се да мислите на няколко пъти световен, когато трябваше да решим проблем на някой, които е трудно да се работи с. Този тип ситуация може да възникне между колеги в почти всякакъв вид работа.
Може да се наложи също трябваше да се справят с него, ако някога сте са участвали в отборните спортове или по друга работа с клиенти (занимаващи се с недоволни клиенти може да се случи в много видове на работни места, а не само позиции обслужване на клиенти).
Да бъдеш в състояние да покаже интервюиращия, че можеш да се сетиш на краката си и не се получи лесно нервен е друг голям точка във ваша полза. В крайна сметка по-голямата част от хората, които се свържат с линия за обслужване на клиенти ще имат проблем. Те също ще бъдат в някаква степен на нещастие.
Това не винаги е лесно да убедите интервюиращия, че наистина ви е грижа за превръщането на един нещастен клиент в щастливи и доволни клиента. Ако имате примери от реалния свят, можете да предоставите ще бъде по-лесно, но ако никога не сте работили в областта, преди да ще трябва да се поровим малко по-дълбоко и да намерят ситуации, в които сте били за решаване на проблеми и в състояние да си готин.
Ако някога сте присъстваха на всякакъв вид семинари за обучение или семинари, които са центрирани около решаване на тийм билдинг или проблем, дори ако тя не е свързана с вашата работа, , от което имате нужда да кажете на интервюиращия. Всичко, което ще покаже на факта, че сте имали някакъв опит в подпомагането на хора решаване на въпроси, дори ако тя не е пряко свързана с позицията на обслужване на клиентите може да ви помогне отида на работа.
разбира се, е в състояние да говори ясно и да направи контакт с очи с интервюиращия е също да помогне. Не отивайте в интервюто с пълна уста на дъвка. Не се огледам стая, като че ли сте отегчени и не мънка. Говорете ясно и интелигентно. Осигуряване на директни отговори на въпросите, които ви се иска.
интервю за работа с клиентите услуга може да бъде по-голямо предизвикателство в сравнение с други видове интервюта, ако не притежават предишен опит. Не е лесно да се докаже, че можеш да направиш такава трудна работа добре, ако никога не сте го направили преди. Опитайте се да намерите както много примери за разрешаване на проблема в други области на живота си, за да докажете, че сте в състояние да помогне, заяви ядосано клиент.
ЕТИКЕТИ: обслужване на клиентите на интервю за работа
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
