Bedrijfs brievenetiquette
Bedrijfs etiquette is fundamenteel betrokken met de bouw van verhoudingen die op hoffelijkheid en beleefdheid tussen commercieel personeel worden opgericht. Etiquette, en vooral bedrijfsetiquette, zijn een middel om uw potentieel te maximaliseren door positief voor te stellen.
Het schrijven van een bedrijfsbrief is eenvoudig geen kwestie uw ideeën duidelijk uitdrukken. De manier u een brief en etiquette schrijft u kunt een significante invloed op uw succes of mislukking in zaken hebben tewerkstelt.
Het nalaten om correcte bedrijfsbrievenetiquette waar te nemen kan in u resulteren die een ongepaste toon goedkeuren, veroorzakend inbreuk of misverstanden, gebrek aan duidelijkheid of doel en vijandigheid of soured relaties.
De stichting van goede bedrijfsbrievenetiquette is ' denkt alvorens u ' schrijft. U zou moeten overwegen wie de brief aan, hoe en waarom wordt gericht? Dit zal stijl, dan inhoud en structuur beïnvloeden.
Hier behandelen wij enkele hoofdkwesties met betrekking tot goede bedrijfsbrievenetiquette:
Het richten van de Brief
Zorg altijd ervoor u de naam van de ontvanger correct hebt gespeld. Het kan eenvoudig klinken, maar u worden verrast bij hoeveel mensen er niet in slaag dit te doen. De naam van de ontvanger zou titels, eer of kwalificaties moeten omvatten indien geacht noodzakelijk.
Vele mensen gebruiken de ' Beste Heer/van u trouw ' formule wanneer het richten van de ontvanger. Hoewel dit voor routinekwesties aanvaardbaar is is het onpersoonlijk en zou niet moeten worden gebruikt wanneer het behandelen van die u, vragen of klachten kent. Met deze ' Beste zou Mr?./Hoogachtend ' formule moeten worden goedgekeurd.
Zodra een bepaald niveau van vertrouwdheid wordt bereikt wordt het niet als slechte etiquette beschouwd om uitdrukkingen zoals ' Vriendelijke groeten ' of het ' Alle beste ' aan het eind van de brief te gebruiken.
Vertrouwelijkheid
Als de inhoud van de brief gevoelig is, persoonlijk of vertrouwelijk moet het geschikt worden gemerkt. Het merken van de ' vertrouwelijke ' zal brief in het benadrukken van dit feit voldoende zijn. Als u slechts de brief wilt die door de ontvanger zonder de onderschepping van een secretaresse of PA wordt gelezen, merk het ' Privé ', ' Persoonlijk ' of ' strikt Vertrouwelijk '. Als u een dergelijke bedrijfsbrief hebt ontvangen is het goede etiquette om te vergelden en ervoor te zorgen dat al toekomstige correspondentie op dat niveau van vertrouwelijkheid wordt gehouden.
Stijl
Juiste bedrijfsbrievenetiquette vereist dat een verenigbare en duidelijke aanpak, die met hoffelijkheid wordt gecombineerd, aangewend is. In het algemeen van duim, poog alle bedrijfsbrieven in stijl formeel te houden. Zelfs wanneer de ontvanger aan u vertrouwd is, is het raadzaam handhaaft een bepaald niveau van bedrijfsetiquette aangezien de brief kan door anderen worden gezien of door een derde in de toekomst worden bedoeld.
Nochtans, betekent dit niet u lange of ongewone woorden zou moeten gebruiken om uit te drukken. Dit slechts kijkt oneven en maakt de brief onleesbaar. Het is best om een brief eerst te lezen en te overwegen of u aan die persoon van aangezicht tot aangezicht op de zelfde manier zou spreken. Als niet, herschrijf het dan.
De brieven zouden persoonlijk moeten worden ondertekend. Het kijkt unprofessional, koud en enigszins lui als een brief niet ondertekend wordt verlaten. Nochtans, wordt het hebben van een secretaresse of PA teken uit uw naam niet beschouwd als een breuk van bedrijfsetiquette.
Humeur
Het humeur kan in bedrijfsbrieven worden gebruikt maar slechts wanneer de schrijver volledig positief is zal de ontvanger de grap of de woordspeling begrijpen. Vanuit een bedrijfsetiquette perspectief kan het wijs zijn om humeur te vermijden. Dit is omdat ten eerste, de brief tijdens een crisis, na het ontvangen van slecht nieuws of bij een sombere gelegenheid kan worden gelezen. Een andere tijd kan het humeur gewaardeerd te zijn maar in deze omstandigheden kan het dramatisch mislopen. Ten tweede, is het geschreven woord open aan verkeerde interpretatie. Uw sarcastic of ironische opmerking kan de verkeerde manier worden genomen. Ten derde, is het mogelijk dat de brief door een derde kan worden gelezen die het humeur kan ongepast achten en een klacht van één of andere soort nastreven.
Het antwoorden
Goede bedrijfsbrievenetiquette verzoekt voor brieven die aan onmiddellijk of binnen bepaalde richtlijnen moeten worden geantwoord. Dit kan normaal als 5 werkdagen worden beschouwd. Als dit niet mogelijk toen is zou één of andere soort erkenning of per brief, fax moeten worden verzonden, telefoon of e-mail.
Gebruik altijd referentienummers of verklaar duidelijk het doel van de brief bij de bovenkant, bijvoorbeeld, ' aangaande: Etiquette bedrijfs van de Brief Onderzoek '. Dit staat de ontvanger toe om correspondentie te vinden en plaatste onmiddellijk uw brief binnen een context.
Wanneer het antwoorden op punten of vragen juiste moet etiquette in de zelfde orde antwoorden die zij werden gevraagd.
Het beheren van Conflict
De brieven zijn vaak een arena voor conflicten of geschillen. Zelfs in deze omstandigheden zijn er regels van bedrijfsbrievenetiquette die zouden moeten worden aangehangen.
Als u het geschil dan in werking stelt, eenvoudig verklaart 1) en stelde uw geval op en duidelijk aan de meest aangewezen persoon, 2) de informatie van de Aanbieding die door de andere partij kan worden vereist om antwoordvragen te helpen, 3) wijst op een tijdschaal waardoor u een antwoord of de kwestie verwacht dat wordt opgelost.
Als u geschil toen 1) ontvangt informeer hogere collega's die kunnen worden beïnvloed of die hulp kunnen kunnen bieden, 2) alle antwoorden in ontwerpvorm voor een hogere collega aan controle voorlegt, 3) Stok aan de feiten en de verdiensten van het geval en geen emoties om geïmpliceerd toestaat te worden, beleefd, geduldig en hoffelijk is 4).
Het gebruiken van bedrijfsetiquette in alle kwesties en vooral in bedrijfsbrieven zal verzekeren u effectief communiceert, misverstanden vermijdt en uw bedrijfspotentieel maximaliseert.
Ongeveer de Auteur
Neil Payne is Directeur van dwars cultureel communicatie bedrijf Kwintessential - http://www.kwintessential.co.uk
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
