Telsales is nu nog eenvoudiger!
Uw verkoop-structuur voor uitgaande gesprekken kunnen worden samengevat met behulp van de bekende afkorting AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), zullen we onderzoeken op een hoog niveau wat moet gebeuren tijdens een telemarketing call.Open De Call stel vervolgens uw AgendaThe opening van de notulen van elke verkoop gesprek zijn van vitaal belang. Je moet niet vergeten dat rapport is meteen zo gebouwd hoe je geluid is belangrijk. Iedereen maakt beslissingen over wie ze praten in seconden. Dit is waarom het zo belangrijk is om gezonde groot als wij onmiddellijk worden gesorteerd en hoe we zullen het uitgangspunt van de relatie. We zijn nu aan het begin van het proces van het bouwen rapport en ontwikkeling van wat wij hopen een langdurige, winstgevende relatie? dus geluid fantastic.When we iemand ontmoeten voor de eerste keer dat we typisch schudden handen, glimlachen en vervolgens visitekaartjes swap. Op een oproep hebben we ook enkele definieerbare fasen die kunnen worden gemeten en geoptimaliseerd. De opening van de oproep is waar we vragen een laag risico vragen die, al dan niet betrekking hebben op hun bedrijf. We zouden een gemeenschappelijk belang hebben, of zelfs weten dezelfde groep mensen. Werken aan de telefoon is niet echt zo verschillend, maar in veel opzichten moeilijker is zoals we hebben geen visuele aanwijzingen en kan alleen 'horen' hoe het vooruitzicht reageert. Dit is waar je leert dat verschillende benaderingen voor verschillende mensen krijgen verschillende results.During de openingsfase van uw telemarketing campagne moet houden aan een realistisch tijdschema met duidelijke definieerbare doelstellingen. Begrijp vroeg op dat er geen rapport betekent geen omzet, ongeacht hoe goed uw product of dienst is. Het echte doel is om jezelf aan te brengen in uw vooruitzichten rapport vast te stellen voordat u in het zakelijke deel van het gesprek. Een andere tip is om te voorkomen dat al te vertrouwd zijn met uw prospect - het zelden werkt zelfs als je weet ze! Vragen met een laag risico vragen is makkelijker dan ga voor een bulls eye in minder dan 30 seconden! Wees vriendelijk, maar niet over bekend. We kan niet opschieten met iedereen, maar we kunnen professionele ongeacht van wie ze are.The volgende stap is om je agenda op te stellen in uw inleidende verklaring (eerder bereid aub). Het doel van de agenda is om u in controle en vast te stellen hoe de verkoop telemarketing call zal worden gestructureerd. Het geeft je ook het recht om questions.Ask Groot QuestionsSelling vragen gaat over het identificeren en vervolgens oplossen van problemen. De volgende fase daarom om vragen te stellen om te vinden en te ontdekken klant problemen. Het gaat meestal om een of enkele van de volgende gebieden die moeten verkennen met inbegrip van, contact, organisatie, de huidige leverancier, uitdagingen, behoeften, besluitvormingsproces, de concurrentie en finance.We vragen in deze fase om twee belangrijke redenen. In de eerste plaats om feiten te verzamelen en vervolgens te identificeren houding, problemen en behoeften. In wezen zijn wij het nemen van een temperatuur check.One belangrijke factor hierbij is hoe we de structuur van onze vragen en de kwaliteit van de vragen die we stellen. Open vragen (te beginnen met hoe, wat, waar, wanneer, waarom) het bevorderen van de klant te praten en gesloten vragen (die alleen kan worden beantwoord met een ja / nee) geven ons specifieke informatief volgorde van onze vragen heel belangrijk kan zijn, vooral wanneer een klant is alleen bereid om een beetje bekend informatie. We moeten om uit te luisteren voor het kopen van signalen en vragen de follow-up vragen op de juiste time.One van de belangrijkste kwesties is in staat om vragen te stellen, dan te luisteren naar het antwoord zonder onderbreking. (Onderbreken en spreken over iemand zal je niet winnen geen vrienden!) Dit is de gemeenschappelijke verkooporganisatie gedrag en klanten vinden het meest irritante soms erger. Ook, terwijl we spreken, hebben wij het afsnijden van de levering van gratis informatie afkomstig van de prospect.Identify NeedsThe proces van het stellen van vragen zal verduidelijken van de klant en geven u een duidelijk beeld van de vraag of een functie of functies van uw product kunnen deze problemen op te lossen en voldoen aan de klanten needs.Usually, zien we de noodzaak voor onze producten en of diensten voor onze klanten doen. Ze zien problemen in plaats van de behoeften en er kan een scala van potentiële solutions.When mensen kopen ze hebben ook een aantal criteria te kopen. Dit betekent meestal zijn er een beperkt aantal redenen om te kopen die van het grootste belang zijn. Mensen kopen niet voor tal van redenen. Ze hebben hun eigen aankoop criteria, die we zullen moeten establish.Also, is aangetoond dat mensen kopen slechts op twee niveaus; Logica en Emotion.Their logisch koopgedrag wil weten of de oplossing die zij kiezen is technisch corrigeren. Hun emotionele koopgedrag is vragen om geruststelling dat hun besluit is een goed en ze zijn niet het maken van een mistake.Present de SolutionHaving verduidelijkt de problemen van de klant en geïdentificeerde behoeften, presenteren de mogelijkheden, voordelen en nadelen van uw eigen product op een zodanige wijze dat de oplossing die beantwoordt aan de behoeften van de klant. Een belangrijke vraag hierbij is de timing. We kunnen niet aanwezig effectief als we niet geïdentificeerd kopen van hun belangrijkste criteria. Als we dit moeten we ook beseffen dat we niet alleen zijn notering een reeks van functies. We moeten overeenkomen met de functie die het probleem oplost draaien kenmerken in benefits.The meest voorkomende fouten bij verkopers is te veel informatie te presenteren in het begin van het verkoopproces. We moeten kijken naar het probleem vanuit het perspectief van de kopers. Denk er eens over en stel jezelf deze vraag 'Als ik was in hun positie, hoeveel informatie zou ik nodig heb en wanneer ik het nodig? "Gain Commitment Met behulp van een proefperiode CloseHaving presenteerde een oplossing die voldoet aan de behoeften van de klant volgende fase is de toezegging te krijgen, om go ahead of anders voor een aantal toekomstige maatregelen die dan kom je dichter bij de richting van de verkoop wordt gemaakt. U zult meestal ontmoeten bezwaar in verschillende stadia van het verkoopproces en technieken worden ontwikkeld voor de behandeling de bezwaren later in het programma. Een van de problemen met het verzoek om inzet is dat we soms een gebrek aan vertrouwen en angst voor afwijzing. Het is belangrijk dat we blijven controleren van het verkoopproces en onderhouden verantwoordelijkheid voor de overgang naar de volgende fase van het proces en het nemen van de klant bij ons. Een trial dicht zal spoelen elke laatste minuut bezwaar. Wanneer u tevreden bent dat er geen aanvullende bezwaren kunt Presenteer uw solution.Your Definitieve StepOnce u gepresenteerde uw definitieve oplossing kunt u sluit de verkoop (of verplaatsen naar de volgende fase). Vergeet niet als je breken complexe verkoop in hanteerbare stukken die u in staat zullen zijn om vooruitgang te boeken veel sneller. Verwerven verbintenis voor een vergadering, een proces of wat je doel is betekent dat je een logische structuur hebt gemaakt en u hebt bereikt uw oproep doelstellingen. Met praktijk alles wordt zo veel eenvoudiger. Maar dan als telemarketing was zo gemakkelijk zou iedereen een groot succes? je weet hoe moeilijk het is en het feit dat je kan het er gemakkelijk is een echte skill! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  © De Sales Academy 2005.You kunnen onder dit artikel in uw e-zine of op uw website of distribueren aan anderen, mits u onder het copyright verklaring en de bio tag line informatie vinden op het einde van deze article.Mike Palman, is een internationale Master Sales Coach en auteur. Mike helpt mensen en bedrijven meer doen, doe het beter en krijgen de resultaten die ze willen. Mike had een succesvolle carrière in sales en sales management voor meer dan 25 jaar en nu helpt verkopers en organisaties krijgen de verkoop rand. Sinds het begin van de Sales Academy in 2000 Mike en zijn team hebben bijgedragen 1000's van
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
