Telsales은 다만 더 쉽게 얻었다!
약어AIDA것 을 구조가 우물을 사용하여 외국으로 가는 외침을 위해 요약될 수 있는 너의 판매는 있있다 (주의는, 의 활동 관심을 끌, 원한다) 일어남 에 무엇이 텔레마케팅 외침동안에 우리가 상부에 탐구할 것이다.
외침을 열십시요 그때 너의 예정표를 놓으십시요
어떤 판매 전화의 개통 분은 생명 이다. 너는 너가 소리 중요한 까 라고 일치가 즉시 이렇게 건설하는 것을 생각해야 한다. 그들이 초안에에게 말하고 있는 까 누구를에 관하여 모두는 결정을 내린다. 이런 이유로 그것은 이다 그래서 우리가 즉시 등급을 매기는 때 건강한 중대한에 중요한 그런데 우리는 있는다 관계의 출발점 의도하고. 우리는 일치를 건설하기의 과정의 처음에 지금 이고 우리가 희망하는 것을 개발하는가것은 장기, 유리한가 관계 이을 것인가? 이렇게 건강한 환상.
우리가 누구를 처음으로 만날 때 우리는 전형적으로, 미소 악수하고 그때 명함을 교환한다. 외침에 우리는 또한 측정하, 낙관될 수 있는 몇몇 정의가능한 단계가 있는다. 일지모른는 묻고, 또는 그들의 사업을 관계하지 않을지도 모르지 않다 까 어느것이 외침의 개통 부속은 우리가 낮은 위험 질문을 곳에 이다. 우리는 공통 흥미가 있는, 또는 집단 동일한 알고있는다. 일하고 있다 전화에 진짜로 이지 않는다 그래서 장래성이 반작용하고 있는 까 라고 우리가 시각적인 실마리 및 깡통을 단'들어'달라고 하지 않기 때문에 다른 그러나 많은 방법안에 더 단단하. 이것은, 다른 접근 얻을 것이다 다른 결과를 너가 저것을 배우는 곳에 이다 다른 사람에게.
너의 텔레마케팅의 개방 무대동안에 캠페인은 명확한 정의가능한 목적에 현실주의 딤엇잘어 지켜야 한다. 좋은 너의 제품 또는 서비스가 이는 까 라고에 관계 없이 일치가 판매를 의미하지 않는 것을 일찍부터 이해하십시요. 진짜 목적은 외침의 사업 부속으로 이동의 앞에 설치한다 일치를 너의 장래성에 도입하는 이다. 다른 끝은 일 너의 장래성 - 너가 그들을 있있으면 비록 그것에 너무 친밀하 희소하게 기피한것을! 낮은 위험 질문을 묻것은 더 적은 보다는30초안에 과녁의 중심점을 위해 간보다는 더 쉽! 친절한, 그러나 아니다 정상 친구 있으십시요. 우리는 모두와 함께 얻을 그러나 이을 그들이 이는 까 누구에 관계 없이 우리는 직업적 수 있는다.
다음 단계는 일찌기 준비되는 너의 공개 성명안에 너의 예정표를 이다 (만족시키십시요) 놓는것을. 예정표의 목적은 너를 통제안에 두, 텔레마케팅 판매 전화가 구축될 것이다 까 라고 설치하는 이다. 그것은 또한 너에게 질문을 묻는 권리를 준다.
중대한 질문을 물으십시요
매출은 문제를 확인하고기 그때 해결하기에 관하여 이다. 고객 문제를 발견하, 탐구하기 위하여 다음 단계는 그런 까닭에 질문을 요청한것을 이다. 그것은 탐구 필요로 하십시요 뒤에 오는 지역, 접촉, 조직, 현재 공급자, 도전, 필요, 정책 결정 과정, 경쟁 및 경리의 1개 또는 어떤에 흔하게 관련시킨다.
우리는 2개 주원인 질문을 이 단계에서는 요구한다. 첫번째로 사실을 모이, 둘째로 태도, 문제 및 필요를 확인한 위하여. 근본적으로 우리는 온도 체크를 가지고 가고 있다.
여기의 1개의 중요한 요인은 우리가 우리가 묻는 질문의 우리의 질문 그리고 질을 구축하는 까 라고 이다. , 곳에, 때, 왜 무엇 미결 문제는 (라고맨먼저)yes/no에 단 응답될 수 있는 닫히는 질문 (그들) 및 고객 을 제공한다 우리들에게 명확한 정보를 말하는 격려한다.
특별하게 고객이 단 기꺼이 할 조금 정보를 누설하게 때, 우리의 질문의 순서는 아주 중요할 수 있는다. 우리는 밖으로 구입 신호를 위해 듣, 적당한 시간에 속행 질문을 묻는것을 필요로 한다.
그때 주단없이 응답을 듣는 질문을, 묻는 중요한 문제의 한개은. (누구에 주단하고 말해서 너를 어떤 친구 이기지 않을 것이다!) 이것은 일반적인 판매 행동 이고 고객은 그것을 자극 때때로 더 나쁜 발견한다. 우리는 말하고 있는 그러나 또한, 우리는 장래성에서 오는 무료 정보의 공급을 차단하고 있다.
필요를 확인하십시요
너의 제품의 특징 그 문제를 해결하, 고객 요구를 만족시킬 수 있었다 질문을 묻기의 과정은 고객을 명백하게 하고 너에게 명확한 아이디어를의 줄 것이다.
우리의 고객이 전에 흔하게, 우리는 우리의 제품 및 서비스를 위해 필요를 본다. 문제 오히려 필요가 그리고 거기서 잠재적인 해결책의 범위 이을 수 있었다 것 을 그들은 본다.
사람 구매에는 그들 또한 다수 사는 표준이 있을 때. 사는 그들에 가장 중대한 관심사의 이는 이유의 한정되는 수 있는다 것 을 이것은 흔하게 의미한다. 사람은 이유의 제비를 위해 사지 않는다. 그들은 설치한것을 우리가 필요로 할 것이다 그들의 자신의 사는 표준이 있는다.
또한, 고 단 2개 수준에 사람 구매 보였다; 논리와 정서.
그들의 논리적인 구입 행동은 그들이 선택하고 있는 해결책이 기술적으로 정확하면 알 싶는다. 그들의 결정이 좋은 것 이고 그들이 실수하고 있지 않다 것과 그들의 감정적인 구입 행동은 재보증 요구하고 있다.
해결책을 선물하십시요
고객의 필요가 해결책에 의하여 일치한다 그런 방법으로 고객 문제 및 확인한 필요를 명백하게 하고, 너의 자신의 제품의 특징, 이점 및 이득을 선물하십시요. 여기의 중요한 문제점은 시기를 정하고 있다. 우리가 그들의 주요한 사는 표준을 확인하지 않으면 우리는 효과적으로 선물할. 우리가 선물할 때 우리가 정당한 명부작성 일련의 특징이 아니다 고 우리는 또한 명심해야 한다. 우리는 이득으로 문제 돌는 특징을 해결하는 특징을 일치해야 한다.
점원에의해 하는 일반적인 실수는 판매 과정안에 너무 많은 정보를 너무 일찌기 출석한다. 우리는 구매자 원근법에서 문제를 본 필요로 한다. 나 하고자 할 때 얼마 정보가 나 하고자 한 까 이 질문을'나가 그들의 위치안에 이으면, 그리고 필요로 하십시요 그것에 관하여 생각하고 물으십시요 필요로 하십시요 그것을?'
예심 마지막을 사용하여 투입을 얻으십시요
만족시키는 해결책을그렇지 않으면 만들는 판매로 너를 가까이 이동할 것이다 약간 미래 활동을 위해 추진하기 위하여 다음 단계가 투입을 얻는 이는 고객 요구를, 선물한. 너는 판매 과정의 각종 단계에 흔하게 반대를 만나고 늦게 프로그램안에 반대를 다루기를 위해 기술은 개발될 것이다. 투입 요구하기에 문제의 한개은 우리가 때때로 신뢰와 공포 거절을 결여된다 고 이다. 우리가 판매 과정의 통제를 지키고 과정의 다음 단계로 이동하고기 우리들과 고객을 가지고 가기를 위해 책임을 유지한다 고 중요하다. 예심 마지막은 어떤 마지막 작을 반대를 물로 씻어 내릴 것이다. 추가 반대 고 너가 만족하면 하자마자 너는 너의 해결책을 선물할 수 있는다.
너의 마지막 단계
너가 너의 마지막 해결책을 선물하면 하자마자 너는 그때 판매를 닫을 수 있는다 (또는 다음 단계로 이동한 위하여). 너가 너가 멀리 빨리 다루기 쉬운 덩어리로 복잡한 전진하 판매를 부서버리면 생각하십시요. 너는 너의 외침 목적을 달성했다 것 을 너는 논리 구조를 및 창조했다 고 회의를 위해 투입을 얻어서, 예심은 또는 무엇이건 너의 목적 평균 이다. 연습에 모두는 순전히 더 쉽게 된다. 그러나 텔레마케팅이 이으면 이와 반대로 그래서 쉬울 것이 모두는 도망자 성공 이는가텐데? 다만 열심히 그것이 이는과 너는 그것에게 보기를 쉬운 시킬지도 모른다 고 사실이 진짜 특기 이는 까 라고 너는 있있다!
6A"4a© 판매 아카데미2005년.
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마이크Palman은, 국제 주된 판매 코치하고 저작한다 이다. 마이크 도움은 사람을 살게 하고 사업은 더를, 그것 나아지고 얻는다 원하는 결과를 한다. 마이크는 판매안에 성공적인 경력 및25년간 이상 판매 관리가 있고 지금 점원을 돕라 조직은 판매를 얻기 위하여 테를 달n다. 2000년 마이크와 그의 팀안에 판매 아카데미를 시작하기부터 판매 사람과 회사의1000's을 세계적으로 걸출한 결과를 달성하기 위하여 도왔다. 마이크와 판매 아카데미 방문http://www.thesalesacademy.com에 관하여 정보 더 를 위해
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