Anatomie van een pr-campagne
De boodschap wordt bepaald door het analyseren van het merk op de markt gebracht, en hij doet dat met een duidelijke visie en zelfkennis. Te veel marketing managers vertrouwen op hun eigen concept van de identiteit van het merk, en nooit de moeite om ontdekken wat attributen het publiek toegekend aan een product. Alleen omdat je hebt besloten dat je een bepaald beeld project betekent niet dat de afbeelding die u projecteren. Extremely high-profile marketing campagnes hebben gefaald, omdat niet genoeg marktonderzoek en communicatie met het publiek werd consumeren done.For voorbeeld: als AT & T Wireless besloten om haar draadloze telefoon, semafoon consolideren en Internet-technologie in iets genaamd mlife, gaf het publiek voorbeelden van wat het bedrijf betekende. Helaas is het publiek nog steeds niet begrijpen, en heeft geen idee wat de M staat voor (het is messaging). United Airlines heeft lange nodigde het publiek om "vliegen de vriendelijke luchten van Nederland." Het publiek heeft gemerkt dat de ervaring op het vliegtuig is niet erg vriendelijk, en is nu wantrouwend tegenover claims.The criteria van alle luchtvaartmaatschappijen voor effectieve public relations-berichten moeten worden: (1) is het waar? (2) Is het ongebruikelijk? (3) Is het interessant? Aan de andere kant, als een bedrijf al bestaat in de markt, een nieuw bericht zal moeten worden geïdentificeerd. Voor detailhandel bedrijven, de toevoeging van een nieuw product categorie of een prijsverlaging zijn altijd effectief messages.Sales promoties, met name zeer openbare of zeer ongebruikelijke, maken goede berichten. Alles uit de gewoon gedaan door de onderneming in de naam van de openbare dienst of communautaire steun is een legitiem message.In om tot het bericht is zelfs rudimentarily doeltreffend, is het absoluut moet waar zijn. Vergeet niet, de boodschap wordt verspreid door de legitieme nieuws media; een valse bericht wordt ontdekt en blootgelegd, en win onmiddellijk merk van het bedrijf negatief. Het zal niet meer schade dan het hebben van geen boodschap aan allen, en dergelijke situaties moeten worden vermeden costs.Unique berichten gaan meer opvallend en aantrekkelijker maken voor de poortwachters die bepalen welke verhalen worden verteld en welke niet. Dus een ongewone boodschap - iets wat een bedrijf doet dat niemand anders heeft overwogen of is creatief genoeg om zwanger-aanzienlijk zal meer succes hebben dan een die lijkt moe of oud simpelweg omdat het is gezien before.It spreekt voor zich dat het bericht moet interessant zijn. Als het is uniek, ongewoon, en waar, maar zonder enig belang zijn voor het grote publiek, het bericht dat wordt afgeleverd zal zeer waarschijnlijk nooit vinden het licht van de dag. Als dat zo is, zal het ongetwijfeld worden genegeerd, of erger, belachelijk gemaakt. Veel bedrijven maken de fout te veronderstellen dat als een boodschap lijkt ongewoon en interessant voor hen, zal het die dingen voor het grote publiek nuttigen. Mensen in bedrijven de neiging om hun bedrijf te vinden fascinerend, het is het wat ze brengen het grootste deel van hun tijd te denken, dus ze zijn goed geïnformeerd over en betrokken bij hun bedrijf dan een toevallige waarnemer of consument zou zijn. Dat is alleen natuurlijke en goed. Maar het is veel te gemakkelijk om de misrekening dat een boodschap die wellicht fascinerend om een industrie insider-bijvoorbeeld om 'Ours is de enige papieren zak gemaakt met 100 procent esdoorn vezels "-ook van belang zijn voor een toevallige gebruiker van het product. In bijna alle gevallen die veronderstelling zal worden bewezen untrue.So, commununication met het consumeren publiek is een essentiële component Branding elke succesvolle onderneming. Het ontdekken van het publiek wat haar ware gevoelens zijn over de merkidentiteit wordt overwogen, alsmede eventuele wijzigingen worden besproken met betrekking tot een bestaand merk identiteit, kan helpen een wijs marketeer misrekeningen te voorkomen die kunnen aantonen rampzalig dure en mogelijk fatale om het merk, het product, of de company.This is niet te impliceren dat het publiek moet worden toegestaan om alle Branding dicteren besluiten, echter. Wat belangrijker is voor iedereen die betrokken is bij Branding hebben een duidelijk ogen gezien hun merkidentiteit. Wal-Mart blijft een wild succesvol merk door niet te proberen te Tiffany's. McDonald's, hoewel het overhaast heeft gleed als een vertrouwde merk in de afgelopen jaren, nog steeds de goede zin niet te Wolfgang Puck inhuren om haar hamburger heroverwegen recipe.When een professionele Branding verliest het zicht van de oorspronkelijke missie, dat is, het merk-identiteit en probeert te zijn alle dingen voor alle mensen, zijn de resultaten bijna altijd rampzalig. Het archetypische voorbeeld van New Coke werkt als een waarschuwing over zo veel verschillende Branding fouten die lijkt clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ Ã,  © d dit te vermelden, maar overwegen: De fundamentele misrekening gemaakt was het niveau van loyaliteit van de gemiddelde Coca-Cola-drinker had voor wat was en blijft, ongetwijfeld de meest bekende, meest geliefde merk identiteit op deze planeet. Te denken dat het een goed idee om deze product-geliefde te verwijderen ten gunste van een formule die geëmuleerd de concurrentie en was gebonden te vervreemden Coca-Cola loyalisten die had geplakt met het merk, in sommige gevallen tientallen jaren-is astonishing.A enkele fundamentele PROMISESPublic relaties effectief kan alleen functioneren wanneer een duidelijke, realistische merkidentiteit heeft opgezet. Zeker, PR, kunnen professionals deel uitmaken van het team dat die identiteit vastgesteld, maar het moet, boven alles, een echte identiteit. Dat betekent dat het moet specifieke attributen hebben, specifieke filosofische leerstellingen, en, meest belangrijke, een paar elementaire beloften aan de consument dat nooit, nooit zal worden broken.These beloften, die moeten worden geschreven in de taal eenvoudig mogelijk en gedistribueerd op regelmatige basis aan elke werknemer van het bedrijf, zijn een verbond gemaakt met het publiek. Ze definiëren de merkidentiteit, zij de redenen om het merk betuttelen, en zij bieden, op het meest fundamentele niveau, differentiatie van alle concurrerende merken. Ze zijn nooit lichtvaardig worden genomen door een medewerker, en onder geen beding zijn ze ooit gebroken worden voor eventuele reason.If uw bedrijf is een winkel die producten verkoopt die kosten 1 dollar per stuk, moet je nooit rekening 1,05 dollar voor alles. Indien uw restaurant er prat op netheid, de overige kamers zijn absoluut vlekkeloos worden altijd iemand wandelingen inch Als je belofte is dat iedere klant zal worden betekend binnen 30 seconden invoeren, zou je beter een stopwatch op de pols om de dienstauto's en er zeker van zijn dat het operationele accurately.The beloften uw bedrijf maakt zijn de centrale kern van dat bedrijf. Als je hebt beloofd om de langste hotdogs in de stad, en jij hen, geen enkele redelijke persoon gaat klagen dat je niet de beste crÃÆ'à hebben † â € ™ Ã⠀ Ã,  ª pes Suzette zo goed, tenzij je hebt beloofd dat too.It 's uiterst belangrijk dat de beloften u flow van uw merk identiteit. Begrijp wat je aan het publiek en wat er van je verwacht, en u kunt maken vet, maar realistische beloften. Probeer om elke oplossing voor elk probleem, en je wint uiteindelijk mits er niets, dat is het minste beetje effective.Consider, bijvoorbeeld, de Disney-merk. Hier is een onderneming waarvan de naam en het logo worden erkend in elk land op de planeet, waarvan het bericht is ontvangen en overal begrepen uit Beverly Hills naar Beiroet. Het was ooit geschat dat Mickey Mouse is de meest bekende figuur overal op aarde, meer dan de president van de Verenigde Staten, meer dan Tom Cruise, eigenlijk meer dan de kerstman (die is beroemd in slechts ongeveer een derde van de landen in de wereld). Aan de oppervlakte, kan Disney lijken alle dingen aan te bieden aan alle mensen. Naast de films en televisie-programma's onder de Walt Disney naam, produceert het ook entertainment onder de Touchstone Pictures en Hollywood banners. Disney heeft een netwerk tv-show op een netwerk waarvan zij eigenaar (ABC), en biedt ook programmering op de kabel TV via de Disney Channel en ABC Family. Het bedrijf is eigenaar themaparken in Californië, Florida, Japan en Frankrijk. Het is ook eigenaar van ESPN, uitgeverijen, video distributie-ondernemingen, onroerend goed, en winkels. Disney logo's verschijnen op koopwaar variërend van souvenir Mickey Mouse oren modes gemaakt door gerespecteerde ontwerpers, elektronica, kalenders, meubels, muziekinstrumenten, geluidsopnamen en uurwerken. Disney produceert Broadway shows. Zij bezit ook een stad in Florida.But maakt niet uit hoe breed werpt zijn netto, Disney altijd belooft haar klanten dezelfde dingen: hoge kwaliteit, fanatieke klantenservice, en een toewijding aan de familie. Het kan produceren bepaalde R-rated films onder zijn Touchstone, Miramax, of Hollywood Pictures paraplu, maar nooit met de Disney naam. Het zal eng thrill rides in haar themaparken, maar U kunt beter geloven dat de straten in het park zullen schoon zijn en de "acteurs" die er werken zullen een manier vinden om vrijwel elk probleem een gast zou kunnen hebben tijdens het verblijf op te lossen. Gasten van het Walt Disney World zijn nooit zei, "We kunnen niet doen", ze zijn altijd gegeven ten minste een alternatieve oplossing. Misschien is de ABC-netwerk zal uitzenden NYPD Blue, die controversieel taal en gedeeltelijke naaktheid biedt, maar de Disney Channel zal niet ooit een dergelijk ding. Als Disney een show op Broadway produceert, kunt u er zeker van zijn dat kinderen zullen worden toegelaten en de inhoud zal niet beledigen hun parents.Disney is uitgegroeid tot de enorme conglomeraat is vandaag door het maken van beloften aan de consument en het houden van consequent sinds de oprichting van het bedrijf. Alles wat de Disney naam draagt heeft een speciale vertrouwen, een verbond met de consument, en Disney leven tot op dat convenant elke time.It 's gemakkelijk om de schijnbaar belachelijk fanatieke aandringen Disney heeft gemaakt voor haar medewerkers als gegoten leden, bij de beoordeling van de gevolgen van elk woord gesproken over ieder programma zijn netwerken lucht, in niet toe te staan haar mannelijke werknemers baarden groeien, of in zijn ontsmet onrealistisch beeld dat lijkt in de moderne samenleving. Maar het zou dwaas zijn om het oppervlak van de Disney-merk aanval en het hoofd ongekend succes heeft genoten van een aantal decennia. Het bedrijf blijft groeien, maar nooit voor een moment duurt het verbond zijn, de beloften maakt aan haar publiek voor granted.Go aan de Disney-website op www.disney.com en je toewijding van het bedrijf te zien aan de kern van filosofie op het werk met elke klik. Wil praten over een vakantie in Walt Disney World in Florida? U kunt uw vakantie, inclusief vliegtickets, auto verhuur, hotel, en Theme Park Tickets via Disney online. Indien u persoonlijke hulp nodig hebt, zijn telefoonnummers altijd beschikbaar. Nieuws over komende films uit de Disney studio's kan worden gevonden, waaronder komende attracties aanhangwagens. Games zijn beschikbaar voor kinderen en volwassenen. Want to buy sommige Disney merchandise? De Disney Store is een online catalogus. Er is altijd de mogelijkheid van spreken een Disney vertegenwoordiger met een vraag of probleem je zou kunnen hebben. En de Disney website is zorgvuldig niet om links naar ABC, Touchstone, Miramax of te verstrekken, omdat deze bedrijven zich in het materiaal dat, hoewel verbonden met de moedermaatschappij, voldoet niet aan de Disney-merk. Ze zijn aparte merken en worden afzonderlijk behandeld. Ze hebben hun eigen Web sites.While de filosofie is niet rechtstreeks aan de consument in woorden, het is niet in het minst moeilijk te onderscheiden of te begrijpen. Disney zal u voorzien van hoge kwaliteit, attente service en een toewijding aan het gezin. Het is er op de website, in de attractieparken, en in de entertainment verzorgd door het bedrijf onder zijn eigen naam. In geen geval heeft de Disney Company ooit verzaken op deze beloften, en het houdt vast aan hen in elk aspect van haar merk business.On die gevallen waarin er sprake is zelfs de suggestie van een breuk met het verbond, Disney werkt snel te corrigeren van de situatie. Wanneer sommige video exemplaren van haar animatiefilm The Little Mermaid waren geruchten dat een off-color visuele grap in drie frames (1 / 8 van een seconde), het bedrijf zorgde ervoor dat de geruchten waren weggenomen, en de gewraakte drie frames, hoewel ze echt niet te bevatten wat de geruchten zeiden dat ze deden, waren gesneden uit latere exemplaren. Disney neemt haar convenant zeer seriously.BRANDING IS ESSENTIALEverything effecten op de Branding - de geur van de badkamer, de borden in het venster, het product wordt verkocht in de winkel, de dingen die mensen zeggen. Een van de meest krachtige dingen die impact percepties alle mensen is wat ze lezen, zien of horen in de media, want het draagt de imprimatur van de media outlet.To illustreren: Als een garage band betaalt aan zijn eigen cd te produceren en stuurt vliegers om elke platenzaak in het land zegt het album is een doorbraak collectie, zal het niet dragen een fractie van de impact die dezelfde cd te winnen hebben als iemand op MTV exact dezelfde woorden gebruikt, want nu het merk van de garage band is uitgebreid met het merk MTV.The oude gezegde: "Er is niet zoiets als slechte publiciteit" is absoluut onjuist, echter. Na de naam van een merk genoemd in de media een zeer sterke beïnvloeder, en het kan snijden aan twee kanten. Indien een media-outlet zeggen iets negatiefs over een merk, zelfs als de informatie is bewezen dat volkomen onjuist-de negatieve gevolgen voor de merkidentiteit worden verwoestende. Het kan veel schade controle, in de vorm van reclame, graag rectificaties van media, en sterke verklaringen van het merk zelf, ongedaan maken een misplaatste opmerking van een geloofwaardige media stopcontact. Soms is de schade niet kan worden gecontroleerd of undone.When public relations is goed uitgevoerd, een item van de informatie wordt verspreid in de media te poortwachters, die vervolgens besluiten om de informatie te melden, hetzij rechtstreeks of indirect. Reportage is gedaan, onderzoek is verzameld, interviews zijn uitgevoerd. Uiteindelijk werd de informatie-item wordt een media-rapport, en het is op dat moment dat de public relations professional kan niet langer volledig beheersen. Media-vooral de meest begeerlijke, meest geloofwaardige enen autonoom opereren, de rapportage van de informatie die zij nodig achten of interessant en met uitsluiting van alle anderen. Beperkte tijd, ruimte beperkingen, en de realiteit van de economie spelen als een prominente rol in het besluitvormingsproces als de nieuwswaarde van de informatie die considered.If een bedrijf lanceert een nieuw merk, zal de verleiding bestaan om te proberen de markt te verzadigen met informatie over dat merk. Vaak, als mijn bedrijf is contact opgenomen over de oprichting van een nieuw merk of een nieuw product, zal het verzoek worden, "ons Get blootstelling zoveel als je kunt." Dat is absoluut de verkeerde dingen te vragen op dat moment, want het is geen strategische position.Such een bedrijf moet worden verzocht om een strategisch plan dat in overeenstemming is met hun korte-, midden-en lange-termijn doelen. (Short-term wordt gedefinieerd als 6 maanden, op middellange termijn op 18 maanden, en op lange termijn als 36 maanden.) Het is erg belangrijk om deze doelstellingen te definiëren voor die media-aandacht, omdat het ontbreken van een doel is het ontbreken van een plan , en dat de enige hoop van merken zal vernietigen voordat het ooit de gelegenheid om Lewis Carroll's Alice's Adventures in Wonderland begin.In heeft, is er een prachtig moment waarop Alice, probeerde haar weg te vinden in het doolhof dat is Wonderland, vraagt de Cheshire Cat voor de richting. De kat vraagt, heel logisch, waar de bestemming Alice's zou kunnen worden, en zij antwoordt dat ze niet de zorg waar ze terecht komt, maar moet die de weg weten te nemen. Verteld dat Alice niet de zorg waar ze gaat, de kat antwoordt: "Dan is het niet welke kant je uit." Bedrijven die willen merken creëren, maar weten niet wat hun specifieke doelen zijn voor de komende 6, 18 , of 36 maanden onmogelijk kan worden verwacht dat zij hun merk identiteit of de juiste soort van media-aandacht die ze nodig hebben om optimaal te exploiteren possibilities.A goed hun merk vast percentage van de Amerikanen gelooft dat Elvis is nog in leven is er geen goed voor wat de mensen denken. Maar de realiteit is dat een branding campagne, gevoed door public relations inspanningen, jammerlijk zal mislukken als zij geen specifieke, welomschreven doelen in voor diverse punten in de toekomst voor hem begins.How doen de elite Branding deskundigen bepalen van hun doelen van tevoren doorgeven en dat informatie over de public relations professionals? Het helpt om eerst in uw veld. Bedrijven die kwam tot de markt voor iemand anders - Wal-Mart, Johnson & Johnson, Kleenex, Coca-Cola, Disney, McDonald's, hebben een voordeel voordat ze hun eerste mediaplaatsing gegenereerd. Niemand was voor hen, en ze wisten precies wat ze van plan zijn do.Keep met het feit dat de meeste van die merken die zich al heel vroeg met zeer weinig (in veel gevallen, dicht bij nee) reclamebudget aan het werk met. Zij slaagden om een indruk in de hoofden van miljoenen consumenten, zonder de uitgaven in tijdschriften en kranten of op radio of televisie te maken (in die gevallen bij de radio en televisie bestond op het merk aanvang). Ze deden het bijna uitsluitend met public relations. Deze bedrijven hadden een plan, een cursus van actie, lang voordat ze hadden een merknaam of een merk identiteit. Ze voorspelde de mogelijke verkoop van hun producten en diensten en had realistische doelstellingen voor de komende zes maanden, het komende jaar, de komende drie jaar. In veel gevallen werden deze doelstellingen te ver overschreden, grotendeels het gevolg van de briljante public relations campagnes die werden gelanceerd en uitgevoerd om vast te stellen en ondersteuning van het merk. Zonder die plannen, doelstellingen, en projecties zouden er geen wegenkaart-en, zoals de Cheshire Cat zou zeggen, zou er geen punt bij het kiezen van een weg boven de andere, omdat het niet uit waar je beland anyway.It is uiterst belangrijk, dan realistische doelen te stellen. Om dat te doen, de slimme Branding beoefenaar moet een hebben clear-eyed oog van zijn of haar eigen product en bedrijf. Alleen met dat kan een echte merkidentiteit worden gecreëerd, een die zal tot de verbeelding spreken van de gerichte consument en differentiëren het nieuwe merk van welke concurrentie bestaat op dit moment of zal bestaan in de toekomst. Houd in gedachten dat ook degenen die werden voor het eerst eindigde omgaan met concurrentie. Kleenex misschien wel de meest bekende merk van weefsel die vandaag beschikbaar zijn, maar het is veel de enige op de market.Michael Levine is de oprichter van de prominente public relations firma Levine Communicatie, gevestigd in Los Angeles. Hij is de auteur van Guerrilla PR, 7 Life Lessons from Noah's Ark:
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
