Lening officier opleiding: leren hoe vorm makelaars percepties
In de geneeskunde, een placebo is een pil die je denkt dat je beter zal maken, en zo doet. In uw bedrijf, een placebo is een vooruitzicht met de ervaringen die ze verwachten te hebben, en dus ze hebben them.For bijvoorbeeld, neemt u uw voertuig te krijgen onderhouden. Je loopt in een schone lobby en worden hartelijk begroet door een service technicus. Je denkt dat het een kwaliteit service center. En zo is het. Nadat uw voertuig wordt geïnspecteerd, de dienst technicus verklaart in gewoon Engels de dienst van uw auto nodig heeft. U bepaalt de technicus betrouwbaar is. En zo is hij. U ontvangt een coupon in de mail van een nieuwe stomerij in uw buurt. Het omvat een foto van de eigenaar, die ziet er ervaren. U neemt uw eerste bestelling voor hen en de service lijn beweegt snel. Denk je dat de stomerij is efficiënt en professioneel. En zo are.Social wetenschappers hebben ontdekte dat de perceptie van een persoon schept verwachtingen en invloeden zijn of haar ervaringen. Als je hebt gehoord van de uitdrukking? Perceptie is realiteit? dan u bekend bent met deze phenomenon.Placebo effecten zijn om je heen. En als je niet bewust bent van hen, kunnen ze tegen je werken. Heeft u ooit een ontmoeting met een makelaar en voelde zij maakten hun hoofd omhoog over je voordat zij een echte kans aan te tonen uw diensten? Zo ontmoet je een aspirant-agent en ze lijken afstandelijk. De gemachtigde heeft een directe waarneming van de verwachtingen op basis van hun eerdere ervaringen, ook al die ervaringen niet heeft opgenomen u of uw onderneming. Je leert dat zij hebben veel slechte ervaringen uit het verleden omgaan met andere kredietverstrekkers. Je moet de negatieve placebo-effect te overwinnen om trustworthy.However, als je leert placebo beheren effecten, kunt u een agent verwachtingen vorm voordat dit gebeurt. Als je de verwachtingen van vorm, vorm je hun experiences.To Shape Expectations, Improve Your MaterialsDo uw materialen creëren een verwachting van vertrouwen, scholing, competentie? Heeft u uw materiaal te onderscheiden? Heeft u kijken slimmer, beter, meer succesvol? Zijn uw materialen met betere materialen? Meestal uw materialen zijn het eerste contact een agent heeft met uw dienst. Je hebt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Eerste indrukken zijn eternal.Use twee van de machtigste dingen in uw materialen: beelden en bondigheid. Beelden spreken visueel. Overwegende dat Agenten zijn dagelijks bestookt met communicatie, het gebruik van foto's overbrengen van uw boodschap. En ten tweede, gebruik zo weinig mogelijk woorden. Maar maak elk woord tellen. Een eenvoudige, nauwkeurige bericht gecombineerd met een bijpassende afbeelding kan doeltreffend te communiceren uw punt met grotere precisie dan een overvolle boodschap schreeuwt om attention.To Vorm Expectations, Ontwikkel uw WebsiteDoes het er professioneel, duidelijk en gemakkelijk te navigeren? Is Agenten te nodigen? Kijk naar een aantal van uw concurrenten en kijk hoe zij alleen een beroep op uw website vormperceptie de opdrachtnemer van uw dienst consumers.Does? Agenten moeten vinden uw site worden een educatieve bron van hoe uw diensten te onderscheiden van uw concurrenten. Het moet betrekking hebben op gemeenschappelijke zorgen die zij hebben over kredietverstrekkers: Slechte communicatie Leningen sluiten niet op tijd Onvoldoende klantenservice Gebruik visuele beschrijvingen vorm te geven aan hun verwachtingen differently.To Shape Verwachtingen, uw TouchpointsIs imago van uw bedrijf van dienst beter dan uw concurrenten? Is het creëren van een verwachting van zijn knap, betrouwbaar en betrouwbaar? Zijn de mensen die het antwoord van de telefoons congruent met het beeld? Zijn berichten snel terug? Heeft u problemen bloot te leggen voordat ze ontstaan? Heeft u voldoen aan verzoeken voordat ze aangevraagd? Uw referentiepunten zijn enige punt van contact tussen de gemachtigde, de klant en uw dienst. Dit omvat product referentiepunten, menselijke referentiepunten, en systeem touchpoints.For bijvoorbeeld een agent ontvangt uw uitnodiging om te voldoen aan en mogelijkheden te bespreken. Ze zijn onder de indruk van de kwaliteit van uw brief en materialen en besluiten (product TouchPoint) te reageren. Ze noemen uw kantoor, dat wordt beantwoord door de receptioniste. De receptionist is hoffelijk en beleefd (menselijke TouchPoint). De agent is aangesloten op uw voicemail en luistert naar uw professionele groet. Ze laat een bericht en gemakkelijk uitgang van het systeem (systeem TouchPoint). Uw referentiepunten zijn placebo-effecten die helpen vormen hun ervaring. Zonder u voldaan, de opdrachtnemer heeft een beeld van wat te verwachten van je. Deze verwachting zal invloed hebben op hun ervaring als je aan elkaar? Vandaar het Expectancy Theory.Jeff Nelson helpt hypothecaire lening bedrijven en individuele ambtenaren te verhogen door het aantrekken van leningen originations kwaliteit van relaties met makelaars uit de ontwikkeling van aangepaste relatie-opbouw strategies.Click hier voor een gratis exemplaar van het Marketing Planning Guide, een 20-pagina werkmap ontworpen om u te helpen een strategie uitgewerkt die moeten worden een Agent Magnet.Visit met ons op
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Rocket Spanish!» The Woman Men Adore...
» 500 Lovemaking Tips & Secrets
» All Types Of Wedding Speeches
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
