것을 끝내기 위하여 전화는 기울인다: 직업적인 전화 특기
그것은 항상 일어난다, 너는 전화 및 너에 누구가 너가에 말하고 있는 사람에 관하여 일반화를 만들l것을 듣는다. 그것은 공정하지 않을지도 모르고지 않다 그것의 덮개에 의하여 책을 재판하기에 가깝다, 그러나 진실하다 역시.
60초안에, 혼자서 그들의 음성에 기초를 둔 자기의 교육, 배경, 능력 및 개성에 관하여 가정이 사람에 의하여 할 것이다.
어떤 타입의 인상을 너의 "전화" 음성은 주고 있는가? 참으로 너가 아는 을 일 것이는 2개의 지역 있는다 말할 때. "너가 그것을 말하는 까 라고'너가 말하는 무엇을 1개은", "다른 사람 이다. 청취자 너의 의견의87%혼자의최대한 너의 음성에 기초를 두는 것을 학문은 보인다. 우리가 긍정적인 느낌에게 하라고 말하고 있는 것을에 저 잎 단13%은 할당했다. 너의 음성이 너의 경력 및 개인 생활안에 이렇게 중요한 까 왜 보는것은 이들 수에 쉽다.
오늘 우리는 "음성 메일" 환경안에 살n다. 우리는 "전화 꼬리표"을 하고, 메시지를 남기고 그리고 음성 메일을 다른 사람에 의하여 좌로 듣고 있다. 실제적인 접촉의 앞에3-4의 시험이 하고 너는 대화가 있는다 많게는 그것은 가지고 갈지도 모른다. 너가 연결할 그 때까지는, 다른 당이 이미 너에 관하여 느낌을 형성한 너는 확실할 수 있는다.
뒤에 오는 것 너가 너의 전화 음성 및 기술을 개량할것을 돕l 것이다 몇몇 끝 이다.
1. 제 3 의 반지 규칙: 전화를 제 3 의 반지에 의하여 응답하나 너가 제 3 의 반지에 의하여 음성 메일에 잘 된다 놓는다 것 을 확인하십시요. 오늘 사람은 매우 오랫동안 기다리기 위하여 경사하고지 않 너가 유효하지 않다 그리고 끊기 위하여 것 을 추측할 것이다. 우리는 음성 메일을, 우리 좋아한다 메시지를 남기기의 선택권을 좋아하지 않는다 것 을 우리가 생각하는최대한, 생각하십시요.
2. 직업적인 인사: 87%규칙을 의 위에 생각하고 좋은 인상을 주십시요. 너가 인사안에 말하기 위하여 가고 있는 것과을 알십시요 있으십시요. 너가 너의 자동 응답기에 인사를 남겨둘 전에 그때 실행하고 연습하십시요. 짧 점에 있으십시요. 밖으로 인사를 말라. 그것은 사무실에서 명백하다 너 이다 "또는 멀리 너의 책상에서" 다르게 너는 너의 전화를 응답할텐데. 너가 실제적으로 사무실에서 떨어져 있으면 않는한, 그때 말하고 이렇게 남겨둔다 너의 반환을 위해 날짜를 너의 인사에서 그런 계산서를 남겨둔 사려하십시요. 무슨 정보를 너가 손님에 관해서는에게서 필요로 하는 너가 명확한 지시를 남겨두는 것과 나는 추천한다. 신호 그들의 전화 번호, 외침 및 짧은 주제를 돌려보내는 제일 시간을 남겨두는 손님.
3. 그때 응답을 준비하십시요: 너의 전화옆에 메모장 및 펜을 항상 있으십시요. 손님 이름을 적고 대화동안에 사용하십시요.
4. 활동적인 청취자 있으십시요: 주를 가지고 가고십시요, 정확한 철자법,etc. 요구하십시요. 5. 신속하게 반환은 부른다: 너가 전화를 돌려보내는 것 살 이을 고 그것에게 너의 개인 목표를 만들십시요. 이것은 아주 잘 너가 개발할 수 있는 모두에게 독특한 가장 큰 전문가 이을지도 모른다. 4 시간안에 반환 전화에 목표를 설정하십시요, 너와 너의 심상에 관하여 긍정적인 계산서를 만들l 것이다.
6. 너를 메시지 검사하십시요: 너의 메시지를 일 몇 시간 검사하십시요. 먼 전화에서 안으로 너의 음성 메일을 얻기 위하여 다이얼을 돌리기 위하여 어떻게 배우십시요. 그들의 지정을 완료하게 많은 시간 손님은 경계선을 직면하고 있다 그리고 너의 정보는 그들을 위해 결정적 이을지도 모른다.
2개의 방법 거리 이다. 너가 떠날 때 다른 사람을 위해 메시지는 이 끝을 생각한다:
1. 감속: 너무 빠른 말하지 말라. 특별하게 너는 악센트가 있으면 너가 메시지를 남길 때 감속한다. 너의 메시지가 너에 의하여 이해하게 단단한 시키나 청취자가 그것을 너의 메시지를 받는 몇 시간 다시 해야 하면 너의 명망은 그들의 마음안에 미끄러지고 있다.
2. 명확하게 너의 이름을 말하십시요: 절대로 확실히 손님을 이해할 것이다 너의 이름을 만들십시요. 만약에 열심히 너의 이름을 발음하기 위하여 철자한 사려하나 일반적인 이름.
3. 아래로 감속하십시요: 너의 전화 번호를 남겨둘 경우 느리게 가십시요. 그들이 이렇게 한 것 을 아마 청취자에 의하여 너의 수의 아래, 한다 쉬운 쓰고 있다. 수를 반복하십시요. 너의 음성 메일의 처음과 나중에 너의 수를 말한 사려하십시요. 사람은 이것을 평가할 것이다.
4. 너의에게NAME,COMPANY회사명과 이유 떠나십시요: 그들이 너에 관하여 알n것을 필요로 할 것이다 모든 정보를 청취자를 주십시요. 그들에게 추측을 말라. 항상 너가 부르고 있는 이유를 남겨두십시요. 다만 간단하게 "말하는 메시지를 남기기 위하여 그것은 아주 전문가가 아니다 준다 나에게 외침"을
5. 그들이 너의 응답전화를 해준 것 을 쉬운 하십시요: 그들에게 너의 응답전화를 해주는 좋은 시간을 말하십시요. 그들에게 날짜, 시간 및 전화 번호를 주십시요.
6. 직업적 있으십시요: 사람은 너의 음성의 음색에 의하여 너를 재판한다. 너가 전화에 하는 모두안에 직업적 소리가 나기서 너의 심상을 증가하십시요
너가 전화 꼬리표를 기피하 것을, 그러나 너 명확하게 너의 심상안에 클 효과를 낼 것이다 몇 작은 일을 해서 너의 호의안에 것을 둔 할 수 있는다 생각하십시요.
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