かちりと言う音の価格が増加する時利益を得る3 つの作戦(3 つのシリーズの部3)
平均顧客の寿命の価値は何であるか。
従来のビジネス哲学はよりそれある物からの繰り返しの販売を発生させるべきであること、そして既存の販売は減らされたマーケティングの費用のためにより有益。"であること" それが新しい顧客を得ることは頻繁により高いであるこの作戦は上昇の情緒を相殺する為に非常に有効支払につきかちりと鳴らす費用をである。
ほとんどのビジネスが価値しか顧客から最初に発生させたと考慮しない間、一般の顧客を使用してビジネス購入しなさい寿命の価値が価値を顧客の購入のすべてから発生させたと考慮する。
顧客の寿命の価値は顧客にあなたのビジネスの関係がある総収入はその関係の間に発生した平均期限であり。関係はようにあなたのビジネスからの顧客の最初の購入と最終的な購入間の時間定義される。
より新しいビジネスのために、"寿命" 数は忠誠の予想に歴史を購入している顧客の年のより古いビジネスが実際の内部統計量からの忠誠の手段を発生できる間、基づいていた推定される。いずれにしても、あなたの顧客の寿命の価値を理解することは相対的な見積もりか歴史的stats に頼れば重要それにもかかわらずである。
いかにあなたの平均顧客の寿命の価値を計算するか。
あなたが次を集める必要があるあなたの平均顧客の寿命の価値を計算するため:
か。ビジネスにどの位あったか。
か。最初の顧客の購入と最終的な購入間の時間のあなたの最もよい見積もり。(普通年か2 しかしあなたの独特な景気循環に理想的に基づかせていて。)
か。あなたの総販売。
か。顧客のあなたの総数。
この記事で覆われなくてが、またあなたの顧客の寿命の価値があなたの損得なしのポイントを示すようにあなたが負った費用を集めたいと思う場合もある。
あなたの平均顧客の寿命の価値を計算する為の基本的な方式は次のとおりである:
_ 平均寿命価値= (総価値のすべての販売の)/(顧客のtotal 総数)
歴史を購入している十分な顧客のない新しいビジネスのためあなたの方式は多くのようなであるかもしれない:
あなたの一般の初めての顧客が顧客どの位のための残るか(時間長径の見積もり) (時間ビジネスにあった) に
歴史を購入している広大な顧客とのより古いビジネスの例:
例えば、3 年間ビジネスにあり、歴史を購入しているあなたの顧客の調査によって平均のそれを発見した、あなたの顧客は1 年以内の彼らの最初そして最終的な購入をする。そう、1 年はあなたの"顧客寿命" である。
過去3 年にわたって2,300 人の顧客からの収入の$760,000 を発生させた。先に動く前に、理想的にまだ1 年の"顧客寿命を。" の超過していない新しい顧客を取除きたいと思うちょうどあなたの平均販売価値を取るためにこれをすることは、すべてにより少しにより1 年の顧客を時間を計り、あなたの総収入からそれを控除する。それからあなたの総顧客からより少しにより1 年の顧客を控除しなさい。
あなたの平均販売価値が$175 であり、500 が"より少なくより1 年の" 顧客あったことを言おう。今$672,500 のあなたの調節された収入($760,000 - $105,000) 及び1,800 のあなたの調節された総顧客を取りなさい(2,300 か。500) は計算を行い。
平均寿命の価値は$672,500/1,800 = $373.61 である
あなたの平均顧客の寿命の価値は$373.61 である! そうこの例の下の多くのビジネスが$175 で顧客の価値を考慮するかもしれない間、(販売の平均値) 、平均顧客の寿命の価値を使用してビジネスは$373.61 の価値を持つ顧客を考慮する。この見通しは新しく戦略的な機会を開ける。
歴史を購入している広大な顧客のない新しいビジネスの例:
最初の例とは違って、1 年間ビジネスにあり、ただ小さい顧客が歴史を購入することをあることを言おう; 従って、あなたの最初の顧客が彼らの最終的な購入に作った確信していない。
この状態では、顧客は忠節に残り、あなたのビジネスから購入し続けることをどの位期待するか推定する必要がある。
この例では、あなたの顧客が忠節に残り、3 年間購入をし続けると仮定しなさい。800 人の顧客からのあなたの最初年の間の収入の$250,000 を発生させた。
最初に、あなたの知られていた1 年の収入及び顧客データを使用してあなたの平均顧客の寿命の価値を計算しなさい。
平均寿命の価値は$250,000/800 = $312.50 である
今、3 年のあなたの期待された顧客の寿命に基づくおおよそ価値を計算する必要がある。あなたの年を月に変え、一般の顧客があなたによってがビジネスにあった月の数によってあなたからの購買を続ける月の数を分けなさい。
36 か月/12 か月= 3
今、あなたの期待された顧客の寿命の価値を発生させるために$312.50 というあなたの平均顧客の寿命の値によってこの第"3" を増加しなさい: $312.50 x 3 = $937.50 。
この数は歴史を購入している実際の顧客の年のビジネスによって発生するもの程に信頼できないが顧客の寿命の価値を定めるためにmarketer に必要な情報を提供する。危険は彼らが3 年の寿命の予想に達する前にあなたの一般の顧客を失っているか。これを推定した場合そう保守的がありなさい!
いかにあなたの一般の顧客のために使用される寿命の価値が値をつけている支払につきかちりと鳴らすか。
大きいビジネスが計算高い元金回収によって資本投資および投資のリターンに- 理解するいかに近づくかあなたの平均顧客の寿命の価値に類似した今日より長い言葉の元金回収に基づく決定をすることを可能にし、予測を戻す。
実際にあなたの平均顧客の寿命の価値の使用の力を示す例を見よう。
2 人の会社がある: Company A. 及びCompany B 。
両方とも、3 年同じ一定期間のビジネスにあり、両方とも$175 の平均売出価格で同じプロダクトを販売する。
会社は両方とも支払につきかちりと鳴り、行い使用する申し入れ(別名Yahoo の調査のマーケティングの解決) を彼らの第一次高いキーワードに値をつけたいと思う"ブランドX は。" キーワード"ブランドX" のための申し入れの最初の8 つの値をつけられた位置は1 かちりと言う音につき$2.75 と$1.85 の間にある。
会社B. が間、更に、会社A. は平均顧客の寿命の価値を考慮しない。会社A. 及びB. のための変数を定義しよう:
Company A. Company B 。
(使用Avg. Customer LTV)
平均売出価格$175 $175
顧客3 年を過ぎて4,000 4,000
収入3 年を過ぎて$2.1 百万$2.1 百万
寿命の期間の未知数は、2 年を計算しない
ウェブサイトの販売の換算値1% 1%
シナリオ:
会社A. は計算機を引き出し、100 つのウェブサイト毎に訪問者のために収入の$175 を発生させることを把握する。現在の付値で、$175 販売を発生させるために1 かちりと言う音につき$1.85 の第8 入札の位置はそれらに$185 を要する。彼らはキーワードが、"ブランドX" 余りに高く、値をつける競争から脱落することを決定する。
会社B. はしかし平均顧客の寿命の価値を計算する。
彼らは研究し、彼らの顧客の寿命が2 年であることを発見した。彼らは最初に彼らの2 年の"寿命" を完了しなかった取除き、彼らの平均顧客の寿命の価値を計算する新しい顧客を。より2 年の"顧客および彼らが収入の$105,000 を表す600 が" より少なくあることを仮定しなさい。彼らは合計からこれらの数を控除し、次を計算するか。
平均寿命の価値は$1,995,000/3,400 = $586.76 である
会社B. は平均顧客の寿命の価値を使用してブランドX に値をつける機能を査定する。会社A. のように100 つのウェブサイト毎に訪問者のために$175 販売を発生させることを計算する。現在の付値で、ちょうど$175 販売を発生させるために1 かちりと言う音につき$2.75 の最初位置はそれらに$275 を要する。しかし、それは良い! 平均顧客の寿命の価値は$586.76 である従って彼らは知っている彼らの寿命上のその顧客から$311.76 に作ることを。印象的!
しかしこれは簡単な例であるあなたの平均顧客の寿命の価値の理解の力を証明する。会社B. のためのクリティカルステップは今平均顧客のõ命の価値を増加する顧客の保持の作戦を実行することである。
入札の費用の増加を支払につきかちりと鳴らしなさいあなたのとしてするべきもの知っているか。
3 つの記事すべてを読んだら、上昇の情緒を相殺する為の3 つの強力な作戦が費用を支払につきかちりと鳴らすことを発見した。概要では、それらは下記のものを含んでいる: (1) あなたのウェブサイトの転換を最大にするあなたの性能の測定基準(2) を理解することおよび(3) あなたの平均顧客の寿命の価値を計算する。
今あなたの競争が増加から避けるように入札の費用、確信をもって顧客がほしいと思うことの空のプールに正しく潜るために武装させている作戦と支払につきかちりと鳴らしなさい。どの位お金かちりと言う音のキーワードかにつきそのような高い費用に値をつけることによって負けなければならないかそしてあなたの競争がについて知らずにくすくす笑っている間現金の流出のポケットが付いている銀行にあなたの方法で笑う!
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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