解決は効果的に対立する
あらゆる関係に対立がある。 ある関係では、対立は深刻な問題である; 他では、相違は主要な事件を作成しないで解決されるようである。
あなたの日常生活に起こる一種の対立について考えなさい。 これらは典型的である:
1. だれが上の何をするべきであるか不一致
2. 事がいかに上のされるべきであるか不一致
3. 私達が対立があなたの日常生活に起こるある典型的な状況を識別したので対立を取扱う人格および様式の非生産的な方法の対立は、私達が人々がそれらを取扱う方法のある例を見ることを可能にする。 これらは共通の物である:
1. 対立を避けなさい。
2. 対立を否定しなさい; それがなくなるまで待ちなさい。
3. 主題を変えなさい。
4. 感情的に反応させなさい: 積極的に、乱用、ヒステリーかまたは驚いているようになりなさい。
5. 責任にすると誰かが見つけなさい。
6. 弁解をしなさい。
7. 誰か他の人をそれを取扱うことを許可しなさい。
対立へのこれらの応答すべてに公有地で1つの事がある: それらはすべて非生産的である。 すべては物理的に有害、いくつかである。 こういうわけで対立を管理することを学習はとても重要である。
人々が対立をいかに管理するか影響を与える要因
管理の対立にかかわる技術は博学な行動である。 私達のどれも、議論、または縄張り争い意見の相違を取扱う方法を生まれ知っている。 私達が対立に直面していかにするか影響を与える要因のいくつかは次のとおりである:
1. 行動は家族で学んだ。 ある家族では、対立および対立はコミュニケーション様式である。 他では、残物は隠れる常に対立する。
2. 行動は模範から学んだ。 有効な紛争解決の技術を模倣した主任か教師があった人々は本当らしいこれらの技術自身を開発するために。
3. 状態。 高状態の位置の人々は通常対立で従事してより自由に感じ、対立を避けてまずない。
4. 書いてない規則。 あるグループは対立を励ます; それが含まれているか、または避けることであること他に書いてない規則がある。
5. 性による違い。 男性は一般に女性より対抗的であるように励まされる。
活動的な聞くこと
活動的な聞くことは理解することを示すことを可能にするのでもう一人の人が言っていること、そして彼または彼女がそれについて感じているいかに解決の対立のための貴重な技術である。 活動的な聞くことは他の人が言った何を、あなた自身の単語で再表明を意味すると。
活動的な聞くことはあなたの理解が正しいかどうか確認する方法である。 聞いていること、そして興味を起こさせられ、かかわっていることをまた示す。 矛盾した視点があるところこれらのすべての助けの決心状態。
活動的な聞く応答に2つの部品がある: (1)他の人が運んでいる感じを示し、および(2)感じの理由を示す。
活動的聞く声明のある例はここにある:
「」。起こったことについて仕事であなたのようにある取り乱しているが鳴る
「私の遅れによって悩む、ないか」。
この問題を解決する「鳴る方法について実際に困惑させて」。
「それはジョーの書類事務の間違いを」。見つけるとき怒っているようにする
「鳴るあなたのように実際に心配されているウェンディーを」。
「私はあなたによってが今非常に忙しい」。感じを得る
積極的に聞くことは一致と同じではない。 それは別の視点を聞き、理解するように意図することを示す方法である。
活動的な聞くことの利点
人が彼/彼女のコミュニケーション様式の一部として活動的な聞くことを使用すれば、それらが起こるとき対立を取扱うことに対する肯定的な効果をもたらす。 これは次の利点のためにそうなったものである:
1. それはもう一人の人が考えて、感じているものを理解するための努力をするとき気分が良い。 それは他の人についての好感を作成し、感じをあなた自身についてよりよくさせる。
2. 再表明し、聞いた理解があるように確認はよりよいコミュニケーションを促進し、少数の誤解をものを作り出す。
3. 活動的な聞くこととの返答は感情的な状態で静まる効果をもたらす。
管理の対立のための一般的な情報
1. 「私」が付いている棒声明; 「」声明避けなさい。
2. 悪口および置羽毛(「適度な人…」はそれを見ることができる)を避けなさい。
3. あなたの調子を柔らかくしなさい。
4. タイムアウトを取りなさい(「休みをとろう、」冷却する)。
5. 他の人の視点を認めなさい(一致は必要ではない)。
6. 防御的なか敵のボディーランゲージを避けなさい(圧延はの交差の腕、ボディの前の叩くフィート注目する)。
7. 特定および事実上がありなさい; 一般性を避けなさい。 防ぐことは対立する
対立は起こることを対立を解決する私達が方法防ぐ方法を見ることを許可した私達を述べていたので。 多くの対立がどこにないことをようではないかあなたの生命の状態について考えなさい。 何がそこに起こるかもしれないか。 チャンスは、練習している次の対立防止の技術の1つをある:
1. 問題になる前に問題を公然と持って来なさい。
2. それらに気づくとき制動機に気づき、それらに答えなさい。
3. 対立を解決するためのプロセスを持ちなさい。 人々が相違の視点の場合でするべきであるものをのプロセスをそれらとあなたのまわりで論議し、一致を得なさい。
Garrett Coanは専門の療法士、コーチおよび精神療法医である。 彼の2つの北ニュージャージーのオフィスの位置はベルゲン郡、Essex郡、Passaic郡、Rockland郡およびマンハッタンに住む個人にとって入手しやすい。 間隔に住んでいる人のためのサービスをコーチし、勧めている彼は電話オンラインで提供し。 彼はhttp://www.creativecounselors.comか201-303-4303によってアクセスすることができる。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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