Non dimenticate i vostri clienti esistenti
Quest per i nuovi clienti non dovrebbe ignorare quelle che pagano il billsAcquisition. E 'una grande parola in piccole imprese di commercializzazione. Le aziende sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per attirare persone al business e generare nuove flussi di entrate. In questa ricerca, alcune piccole e medie imprese fanno l'errore di concentrarsi troppo su l'acquisizione di nuovi clienti, solo per scoprire che i loro clienti esistenti sono stati attirati da un competitor.Ironic, non è it? La tattica da utilizzare per guidare i nuovi clienti alla tua attività sono le stesse che la concorrenza può essere utilizzato per tenere lontano da voi. Perdere di vista il vostro attuale base di clienti è davvero un esempio di non vedendo la foresta di alberi. Sapevate che in media, il costo è di una piccola impresa 10 volte di più per attirare un nuovo cliente, come fa a mantenere una esistente? Pensa che la prossima volta che si sta progettando uno acquisizione campagna di marketing, quindi utilizzare questi tre suggerimenti per far sì che i vostri clienti non sono in preda al suo concorrente acquisizione sforzi: Chiunque caffè?: Uno dei più semplice e più efficace in termini di costi di ritenzione iniziative che ho visto coinvolti i vostri clienti inviando una breve lettera e tirare in un buono regalo per un caffè in un bar (se sei uno di esercizi commerciali locali), o una catena di caffè nazionale (se si opera in una zona più ampia.) E 'solo costo di circa un dollaro per ognuno dei vostri clienti, più spese di spedizione, e potrai ottenere due cose. In primo luogo, che sarà ricordato il nome della società e dei servizi grazie al vostro breve lettera e, in secondo luogo, verrà godere di una tazza di caffè caldo e sentirsi bene su di te gesto. Che la libertà di caffè può andare un lungo cammino verso un cliente retention.Get Deal: Chi sono i vostri clienti? Sono piccoli imprenditori che operano nella vostra zona? Sono proprietari di animali da compagnia? Sono amanti della macchina? Il prodotto si vende ciò che detterà i vostri clienti sono interessato a. (Ad esempio, se vendi un nuovo tipo di cera per auto, si può essere abbastanza certo che il 99% dei vostri clienti sono auto buffs). Se avete anche una dozzina di clienti, è possibile un altro approccio locale che vende una macchina di prodotti connessi (diciamo un nuovo pneumatico polacco) e offrire loro un accordo. Potrai inviare una lettera a tutti i tuoi clienti e offrire loro un grande accordo sul pneumatico polacco di 40% di sconto sul prezzo al dettaglio. La società si dovrebbe essere disposti a farlo, in quanto essi hanno il potenziale per fare una numero di vendite in una sola volta, e per i vostri clienti ricevono qualcosa di valore da voi, facendo loro ricordare il nome della tua azienda e sentirsi bene sul tuo offer.Take è un ulteriore passo in avanti e ricambiare l'offerta. Il pneumatico polacco può dire di tutti i loro clienti circa la vostra auto cera, e ti offrono un 40% e dato che ora hanno la possibilità di vendere alcuni dei vostri prodotti. Cliente di fedeltà e di nuove imprese troppo?. Un totale soluzione! Basta assicurarsi che ciò che offrite ai vostri clienti in realtà è prezioso e non solo un cavo di vendita pece. La tua reputazione può essere ferito da partnership con le imprese che non investono più nella soddisfazione del cliente come si do.Build comunitario: Mantenere in contatto con i clienti è un altro modo per migliorare la fidelizzazione. Se i vostri clienti una newsletter o di ricevere da voi ezine su base regolare, diventa molto difficile per loro di dimenticare su di voi o vostri servizi. Produrre uno ezine newsletter o non è così difficile come si pensa. La rete Internet è piena di articoli e opinioni su quasi ogni argomento immaginabile. La maggior parte degli autori si concedono il permesso di utilizzare i loro articoli gratuitamente a condizione che si include un link al loro sito web (si può trovare una grande raccolta di articoli su una vasta gamma di argomenti a www.ideamarketers.com, www.clickforcontent.com, e altri). Con la costruzione di un piccolo notiziario o ezine che contiene 2 o 3 articoli al mese, avrai uno ogni mese opportunità di ricordare i vostri clienti che il loro valore di business. Di Naturalmente si potrebbe anche includere informazioni sul tuo prodotto o servizio più recenti offerte nelle vostre newsletter, oltre al articles.Acquiring clienti è importante, ma conservando i clienti è un fattore critico per il continuo successo del vostro business. Piccoli gesti spesso andare un lungo cammino verso l'acquisizione vanificare gli sforzi della vostra concorrenza, e di garantire che i vostri clienti restano consapevoli della vostra azienda e nel tuo interesse services.About Il AuthorWill Dylan è l'autore di "Big Small Business Marketing" un potente e-book per le piccole imprese a disposizione attraverso il suo sito web www.marketingyoursmallbusiness.com. Potete contattare Will a askwill@marketingyoursmallbusiness.com.Article contenuto ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 by marketingyoursmallbusiness.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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