Servizio Clienti - Come stai bene?
Alle 8.30 un facoltoso cliente (per il suo modo di fare una presentazione al consiglio comunale alle 9 del mattino) camminato in un negozio che vende fotocopiatrici. Essi hanno inoltre fornire una copia del servizio. Voleva fare una copia di back-up della sua lunga presentation.The negozio sembrava essere aperto - sbloccato le porte, le luci, ecc, ma la giovane donna che ha incontrato lui disse che non poteva fare fotocopie fino al 9 am, perché in quel momento che la copia centro aperto per business.He è andato due porte lungo la strada per la Biblioteca del Consiglio e ha fatto egli stesso a 10 centesimi per pagina, la spesa $ 11.00.Guess dove non si guarda per la sua prossima fotocopiatrice? Due uomini camminato in una panetteria / coffee shop a 4,45 pm e ha chiesto per due caffè e due fette di torta. Essi hanno detto che potrebbe avere solo la torta di take-away come il negozio chiuso a 5 e caffè ha preso troppo a lungo per effettuare e drink.They left.The punto è che i due uomini sono stati locale Consiglio assessori e il vice sindaco shop.The possiede il proprietario di un locale bar è andato in vacanza e appeso un segno nella finestra "Avete preso 10 giorni di vacanza. Sapevamo che ci si capisce". Ho capito. Mi sono recato nei pressi del angolo, scoperto un nuovo bar che mi ha dato un buono per un caffè per ogni quattro acquistare. Io vado lì again.How 's in contrasto? Tosaerba mio uomo è stato la mia guida su strada Domenica e mi vide potatura alcuni cespugli in cantiere. Si è fermato, ha afferrato la sua catena e ha cominciato a help.I chiesto quanto ha voluto e mi ha detto, "Niente di ufficiale. Ero sul mio cammino verso la punta e il rimorchio non sia piena". Egli conosce il valore di una cliente - ha tagliato il mio prato in media 20 volte l'anno per gli ultimi cinque years.I pagare $ 25 per lui tagliare - che è superiore a $ 2500 nel corso di cinque anni in modo Immagino un carico di punta che non è stato molto da dare via. Egli mi ha salvato dover prendere in prestito un rimorchio e trascorrere il mio pomeriggio andando alla punta. He's got molto più prossimi 25 $ il suo modo! Questa cosa un po ', ma quali costi e quali benefici? Date un'occhiata a fare le cose stupide che costano denaro e correggerli! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © James Yuille, Brisbane, Australia, 2004.About L'autore: James Yuille è un consulente di marketing e di vendita e di formatore, con oltre 32 anni di esperienza. Egli si basa a Brisbane, in Australia. Il suo settimanale gratuito di vendita e di marketing newsletter fornisce informazioni di attualità per le imprese e proprietari venditori. Per saperne di più a http://www.jamesyuille.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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