Formazione Six Sigma 101? una migliore gestione di base
Che cosa è Six Sigma? Six Sigma è un programma di gestione della qualità che è stato progettato per realizzare un "Six Sigma" livello di qualità per i prodotti. A metà degli anni 1980, Motorola pioniere e Six Sigma è stato adottato dal da molte altre aziende e produttori. Società di servizi anche attuare strategie Six Sigma per migliorare il servizio clienti e le relazioni. L'idea alla base di Six Sigma è che le carenze in termini di qualità e dei clienti soddisfazione si verificano dopo il sesto sigma di rischio in una curva di distribuzione normale. Pertanto, l'idea è che ci sono meno per difetti del prodotto o del servizio al cliente. Motorola definisce il successo della qualità Six-Sigma in termini di numero di difetti per milione di Opportunities.Why Usa Six Sigma? Molte aziende e critici del Six Sigma creduto che il raggiungimento di sei livelli di qualità è stato impossibile, ma molte aziende hanno dimostrato il critiche sono sbagliate. Alcune società hanno anche andare al di là di sei-sigma. Un esempio di questo è GE Aircraft Engines, che operano a Nove Sigma livelli di qualità. Six Sigma è pratico perché riduce la quantità di errori nelle servizio clienti e prodotti. Questo porta ad una maggiore soddisfazione dei clienti, l'aumento delle entrate, i clienti più ritorno, e l'acquisizione di nuovi clienti. Le aziende che possono attuare sei-sigma hanno successo più elevati standard di qualità e di solito produrre prodotti migliori e services.Why è solo Six Sigma? Molte persone non sanno come sei-sigma si riferisce a 3,4 difetti per milione. In sostanza, le persone non sanno come aventi sei livelli di sigma migliora significativamente la qualità. Molte aziende hanno utilizzato per meno sigma, di solito circa tre o quattro. Tuttavia, Motorola è stato il primo ad utilizzare sei livelli. Sei è il numero perfetto, perché considerando che quattro sigma assicura che ci sono solo 2,6 su mille problemi. Tuttavia, il problema si pone con una deviazione. Immaginate un processo di fabbricazione in cui un trapano fa un buco che si suppone essere di 100 micrometri. Con quattro livelli di Sigma, solo 1 su 400 saranno difettosi. Questo, purtroppo, non tiene conto del valore medio di misura, che si sposterà nel corso del tempo. Quindi, se la misura gradualmente derive come ogni nuovo buco è forato, circa 6,6% della produzione sarà fuori da 1,5 sigma in ogni direzione in qualsiasi momento. Se il processo è scivolato da 150 micron, quindi il buco sarà fuori da 300 micron, che è un estremamente grandi tasso difettoso. Uso 6 sigma, con un 1,5 sigma turno per compensare la deviazione media, i rapporti sono molto più basse e quindi difettoso tassi sono molto più sensate. La stessa deriva in un periodo di sei-sigma processo continua a produrre solo un difetto di prodotti o servizi che sono più di 4,5 sigma di distanza dalla media e nella stessa direzione. Utilizzando la matematica di una curva normale, questo funziona a 3,4 per i difetti milioni di euro, che è molto più valore acceptable.ConclusionCustomers di qualità di cui sopra tutte le altre cose in un business. Se un'impresa produce un prodotto di alta qualità o di servizio, i clienti più ritorno, e che le imprese si acquisire nuovi clienti. Six-Sigma aiuta a garantire la qualità dei beni e dei servizi è solo il meglio. Six-Sigma, se attuate correttamente, è molto efficace ed è per questo che molte aziende si avvalgono attualmente di sei-sigma. Questo processo è stato introdotto più di 20 anni fa, da Motorola, e ha dimostrato la sua qualità attraverso la sua durata di utilizzo continuato nel mondo degli affari. Qualsiasi azienda che vuole ottenere e mantenere i clienti, mentre la produzione di uno prodotto di alta qualità dovrebbe prendere in considerazione l'uso di sei sigma.Dana Schorden gode iscritto circa Six Sigma. Per saperne di più su Six Sigma News, con un weblog quotidiano sei sigma software recensioni e informazioni.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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