Comment S'assurer Toujours Vos Clients Faire confiance À Votre Petite Entreprise
Le marché boursier est toujours sur un tour sauvage de caboteur de rouleau. La confiance dans les affaires a lieu à un tout le temps bas. Vos clients distillateur vous font-ils confiance ? Voici sept manières de vous aider à vous assurer.
1. Disparaissent le mille supplémentaire. Sous la promesse et l'excédent fournissez - un moment le concept porté qui toujours des travaux chaque fois. Soyez là pour vos clients et montrez-leur à quel point vous digne de confiance êtes. C'est vos actions qui comptent, non vos mots.
2. Fournissez le service à la clientèle spectaculaire - chaque fois. Ayez une visite d'ami ou de collègue vos affaires et fournissez la rétroaction de la perspective d'un client.
3. S'assurent votre avant et travail arrière de bureau comme une machine bien-huilée. Votre ligne de front employés et personnel de bureau arrière indiquent-elles à vos clients la même chose ?
4. Contrôlez votre client que les rapports - prise de retour de clients la moindre quantité d'effort - emploient cela à votre avantage. Restez en contact souvent.
5. Communiquez, communiquez, communiquez - avec vos employés et vos clients. Consolidez ces rapports. Demandez la rétroaction souvent.
6. Prenez la responsabilité. Ne passez pas le mâle. Si vous ne pouvez pas personnellement manipuler une issue de client, assurez-vous que vous remettez le client au loin avec élégance.
7. Rencontrez les engagements. Les engagements garantissent que quelque chose obtiendra faite. Ils sont également une manière de contrôler les espérances du client. Faites les engagements que vous pouvez garder. Un engagement gardé établit la confiance. Un engagement manqué détruit la confiance. Et une fois que la confiance est cassée, cela prend beaucoup plus longtemps à la reconstruction.
Denise O'Berry est un expert en matière de petite entreprise qui aide des propriétaires de petite entreprise à agir pour accroître leurs affaires. Apprenez plus au sujet de la façon être un propriétaire réussi de petite entreprise à http://www.smallbiz-bootcamp.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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