Cómo Todavía Cerciorarse de Sus Clientes Confiar en Su Pequeña Empresa
La bolsa todavía está en un paseo salvaje del práctico de costa del rodillo. La confianza en negocio es en todo el rato bajo. ¿Sus clientes alambique le confían en? Aquí están siete maneras de ayudarle a cerciorarse de.
1. Va la milla adicional. Bajo promesa y excedente entregue - una época el concepto usado que aún los trabajos cada vez. Esté allí para sus clientes y demuéstreles cómo es confiable usted es. Es sus acciones que cuentan, no sus palabras.
2. Proporcione el servicio de cliente espectacular - cada vez. Tenga una visita del amigo o del colega su negocio y proporcione la regeneración de la perspectiva de un cliente.
3. Se cercioran de su frente y trabajo trasero de la oficina como una máquina bien-engrasada. ¿Su línea delantera empleados y personal de oficina trasero dice a sus clientes la misma cosa?
4. Maneje a su cliente que las relaciones - toma de vuelta de los clientes la menos cantidad de esfuerzo - utilizan eso a su ventaja. Permanézcase en contacto a menudo.
5. Comuniqúese, comuniqúese, comuniqúese - con sus empleados y sus clientes. Consolide esas relaciones. Pida la regeneración a menudo.
6. Tome la responsabilidad. No pase el buck. Si usted no puede manejar personalmente una edición del cliente, cerciórese de que usted dé el cliente apagado agraciado.
7. Resuelva las comisiones. Las comisiones garantizan que algo conseguirá hecha. Son también una manera de manejar las expectativas del cliente. Haga las comisiones que usted puede guardar. Una comisión guardada construye confianza. Una comisión faltada destruye confianza. Y una vez que la confianza esté quebrada, lleva mucho más de largo la reconstrucción.
Denise O'Berry es un experto de la pequeña empresa que ayuda a dueños de la pequeña empresa a tomar la acción para crecer su negocio. Aprenda más sobre cómo ser un dueño acertado de la pequeña empresa en http://www.smallbiz-bootcamp.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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