P.R. ? Pourquoi ?
Bien, pour des démarreurs, parce que les bonnes relations publiques peuvent changer la perception individuelle et mener aux comportements changés parmi vos assistances extérieures principales. Et cela peut aider les directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association comme vous atteignez vos objectifs gestionnaires.
Mais rappelez-vous laissez les tacticians de P.R. manipuler les événements, les brochures et les communiqués de presse spéciaux. En tant que directeur professionnel avec des relations publiques faisant rapport à vous, vous avez des choses plus importantes à faire.
Comme, par exemple, la planification pour faire quelque chose de positif au sujet des comportements de ceux verouillez les assistances externes à vous que les la plupart affectent votre opération. Particulièrement quand vous persuadez ces personnes extérieures importantes à votre manière de la pensée, aidez alors à les déplacer à agir qui permettent à votre département, groupe, division ou filiale de réussir.
Voici un chemin que vous pourriez suivre pendant que vous mettiez votre plan d'action de relations publiques dans le jeu : peuplez l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est habituellement accomplie.
Ce qu'une approche le long de ces lignes peut faire, est aide que vous évitez une au-dessus-concentration sur ces brochures tactiques, communiqués de presse et événements spéciaux, et concentre vos ressources à la place sur ceux la clef, groupes de personnes tout-importants et extérieurs.
Et que pourriez-vous attendre dans le retour ? Entre d'autres résultats, clients faisant des achats de répétition ; nouvelles approches par les donateurs capitaux et les sources d'indication ; le positif rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; applications se levantes d'adhésion ; chefs de la communauté commençant à vous chercher dehors ; perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; propositions fraîches pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; pour ne pas mentionner des politiciens et des législateurs vous regardant en tant que membre principal des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Juste qui effectuera le travail ceci implique, devrait être un souci tôt. Spécialistes d'une agence de relations publiques ? Les gens affectés à votre opération ? Votre propre personnel de relations publiques ? Cependant, indépendamment d'd'où ils viennent, ils doivent être commis à vous et à votre plan de P.R. commençant par la surveillance principale de perception d'assistances.
Pendant des conversations tôt avec le personnel de P.R., vous devez être certain que ceux assignés à vous soient allumés clairs pourquoi il est essentiel de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Si tout va bien, ils ont déjà accepté la réalité que les perceptions presque toujours mènent aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre opération.
Plus vous allez plus d'avec eux comment vous projetez procéder tôt, plus le meilleur, particulièrement comment vous surveillerez et recueillerez des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Par exemple, combien connaissez-vous notre cadre supérieur ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous éprouvé des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Si l'argent est au budget, n'hésitez pas à employer des sociétés d'aperçu professionnel dans les phases de surveillance de perception de votre programme. Et rappelez-vous toujours que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifiez les untruths, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Votre nouveau but de P.R. adressera les plus mauvaises déformations découvertes pendant votre surveillance principale de perception d'assistances, et probablement l'appel pour se redresser hors de cette idée fausse dangereuse, ou corriger qu'inexactitude brute, ou s'arrêter que rumeur potentiellement ennuyeuse.
Mais l'identification de la bonne stratégie est la vraie clef. Ceci se rapporte à une stratégie qui vous indique que comment obtenir à où vous voulez être, et il y a juste trois options stratégiques disponibles à vous quand il vient à manipuler un défi de perception ou d'opinion : créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, changent la perception, ou la renforcent. Puisque la sélection fausse de stratégie goûtera comme le ketchup de banane-mangue sur votre canteloupe, soyez certain les nouveaux ajustements de stratégie confortablement avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voulez pas choisir le "changement" quand le précepte de faits "renforce" la stratégie.
Puisque l'ouvrage action-forçant la langue pour persuader une assistance à votre manière de la pensée vraiment EST travail dur, vous avez besoin de votre auteur de varsity de premier-corde pour créer une certaine langue très spéciale et corrective et pour la viser des membres de vos assistances de cible. Mots qui sont non seulement contraignants, persuasif et crédible, mais clair et effectif si elles doivent corriger quelque chose et décalage perception/opinion vers votre point de vue menant aux comportements que vous visez.
Le travail doit maintenant choisir la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de vos assistances de cible. Ceci peut être fait après l'ébauche est passé en revue par vos gens de P.R. pour l'impact et la persuasion. Il y a des douzaines de la tactique disponible à vous. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistances.
Pour meilleur ou plus mauvais, la crédibilité d'un message peut se reposer sur la crédibilité du véhicule utilisé pour le livrer. Ainsi, vous pouvez décider de la présenter avant de plus petits réunions et présentations plutôt que d'employer des dégagements de nouvelles de haut-profil.
Les appels pour des rapports sur l'état d'avancement sont une détection précoce pour vous qu'il est temps pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de vos assistances externes. En fait, la plupart des questions utilisées en la première session de repère peuvent être employées encore. Mais cette fois, vous observerez soigneusement pour des signes que la perception de problème est changée dans votre direction. Et c'est vrai progrès !
Mais, naturellement, vous pouvez perdre l'élan. Si ceci se produit, vous pouvez toujours accélérer le programme en ajoutant plus de tactique de communications, et en augmentant leurs fréquences.
Pourquoi relations publiques ? Une question facile pour le directeur professionnel. Puisqu'il est crucial que vous atteigniez vos objectifs gestionnaires, vous devez changer la perception individuelle d'une manière que cela mène aux comportements changés parmi vos assistances extérieures principales, de ce fait assurant le succès de votre opération.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre ezine, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net. Le compte de mot est 1495 comprenant les directives et la boîte de ressource. Robert A. Kelly Ã"â© 2005.
Les avocats-conseils de tige carrée d'entraînement de Bob, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs opérants. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, Construction navale Et Drydock Cie. De Nouvelles De Newport ; directeur des cations de communi-, département des ETATS-UNIS de l'intérieur, et secrétaire de pression auxiliaire de député, la Maison Blanche . Il tient un licencié en degré de la science d'université de Colombie, principal dans la visite des relations publiques mailto:bobkelly@TNI.net :http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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