L'étude de cas fonctionnante
À côté des livres blancs, les études de cas sont l'outil le plus populaire dans la trousse à outils de l'acheteur technique
L'étude de cas omniprésente peut s'étendre d'un extrait en ligne de 3 paragraphes à un véritable article de magazine. L'étude de cas la plus populaire dans l'arsenal de marketing/PR est l'histoire de succès du mot 500-700. Ils ne sont pas aussi provocants pour écrire en tant que livres blancs, mais vous devriez les structurer pour l'impact maximum.
Les différentes compagnies emploient différentes structures pour leurs études de cas, mais toutes devraient suivre le même modèle général : 1. Vue d'ensemble et défi 2 de compagnie. Détails 3 de projet. Résultats positifs (naturellement)
Vue d'ensemble et défi de client
Commencez par une vue d'ensemble de 2 ou 3 paragraphes de la compagnie du client. Ceci devrait être très positif - puisque vous allez détailler un problème que le client avait, la dernière chose vous voulez faire doit les rendre à des secousses. Complimentez-ainsi les. Sentez-vous libre pour adapter la vue d'ensemble de leur propre texte de site Web, où ils se placent déjà dans la meilleure lumière.
Passez alors au défi d'affaires. Ne rendez pas le bruit de client stupide ou incompétent. Le défi devrait toujours être porté sur quelque chose de bon qui arrive à eux - croissance rapide, proéminence d'industrie, stratégique ELLE change - celui qui. Leur défi devrait être applicable aux propres issues des affaires de vos lecteurs.
Détails De Projet
Aucun projet ne va parfaitement, mais économiser faire faire un compte rendu pour l'article de journal commercial de long-forme. Ces études de cas courtes devraient indiquer sur le projet réussi par les produits et les avantages spécifiques brièvement de discussion.
Ne disparaissent pas partout la carte. Si le projet est assez étroit ou spécifique, vous n'aurez aucun ennui coller avec le point principal. Dans le cas de grandes et complexes installations, concentré sur le point principal. Par exemple, les grandes plaines de Microsoft a plus de modules que vous pouvez secouer un bâton à. Concentrez sur ceux qui ont eu l'impact le plus positif sur votre client.
Avantages D'Affaires
Mesurez toujours l'amélioration quand vous pouvez. Les nombres peuvent être l'épargne du dollar, des pourcentages, ou d'autres mesures de temps sauvé de personnel, de déroulements des opérations plus efficaces, de meilleur service à la clientèle, etc... Soyez sûr que les avantages que vous énumérez sont les avantages le client perçoit - des coûts durs le plus facilement sont mesurés, mais les coûts doux peuvent avoir l'avantage perçu plus élevé à un client. Dans le meilleur des cas vous énumérerez tous les deux.
Quand pour ne pas écrire une étude de cas
Quels sont les blocs les plus communs au partenariat avec un client pour une étude de cas ?
1. Votre client est vraiment malheureux. Ils feraient une étude de cas bien, mais vous ne les voudriez pas à. Si vous êtes l'individu malchanceux installant l'entrevue initiale, soyez sûr que le client vraiment est heureux et est ouvert de vous parler. Autrement ils vous donneront juste un earful. Difficulté : promettez le client que vous transmettrez tous ses commentaires à l'équipe de soutien technique, ou celui qui que vous pensez la manipulerez mieux. Faites-alors la, et oubliez elle.
2. Les clients qui craignent leur marché les puniront. Exemple typique : sociétés légales avec des titres. Sûr vous les avez aidés par un projet de sécurité et maintenant ils sont fort Knox, mais ils ne veulent pas que leurs clients rêvent qu'un problème a jamais existé en premier lieu. Difficulté : Oubliez-la. Ils ne vous donneront jamais la permission de produire l'étude. En outre, ils ont probablement raison.
3. Votre client exige IL le type qui est soupçonneux du format d'histoire de succès. Ce client considère le projet un succès aussi, mais ils détestent des rotations purement positives - et aucun projet n'est parfait. Difficulté : Si elles sont heureuses pour la plupart, obtenez un achat que le projet était vraiment réussi. Ne le mettez pas outre de environ les négatifs, ne capturez pas ces commentaires trop et ne les promettez pas de les transmettre. (faites-alors le.) Ce doit assez habituellement fixer l'entrevue.
4. Votre client est effrayé pour être interviewé. C'est habituellement IL le type qui a fait tout le travail de jambes, et préfère rester dans les coulisses. Lui (ou elle) sera trop nerveuse pour parler, ou vous dédaignera parce qu'il ne pense pas que vous avez les coups de hache techniques. Habituellement tous les deux. Difficulté : Comprenez la technologie que vous interviewez environ. Vous ne devez pas être un ingénieur, mais vous devriez comprendre qu'elle pressurise et publie. Posez les principales questions, mais si elles palourde haute et ne parlerez pas, ne les remercierez pas et ne raccrocherez pas. Est-ce que votre contact de client que vous êtes si heureux vous avez obtenu de parler au technicien, et maintenant vous dites pourriez parler à un chef de projet aussi ?
Au sujet De l'Auteur
Le tailleur de Christine est un redacteur publicitaire expert pour l'industrie de technologie. Appelez-l'aujourd'hui pour l'aide avec votre livre blanc, article de journal commercial, étude de cas, en plaçant le document, ou n'importe quel autre morceau de vente de B2B. Appel 760-249-6071 ou E-mail elle à chris@keywordcopy.com, et début cette vente de livre blanc !
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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