Polir votre style de la traduction - la commercialisation de vos services
Vous avez lu la partie 1 et 2 de cette série d'articles (voir ci-dessous pour le lien). Et, vous êtes probablement vous demander «qu'est-ce qui est là pour dire au sujet de l'amélioration de la traduction de style?" La réponse à cela, mes amis, est la partie la plus importante du message. Supposons un instant envisager de notre profession dans la perspective du client. Vous avez un projet de traduction qui a besoin d'un traducteur. Vous lever tous les obstacles: vous cliquez sur le les moteurs de recherche; post sur la traduction des répertoires, vous prenez en quelques faveurs de demander un service de traduction professionnel de renom. En bref, vous obtenez le "mot". Bientôt, vous avez une centaine de (probablement plus) des candidats potentiels. Ensuite, en fonction de votre projet de traduction des critères, et d'autres priorités et considérations, vous abattre la liste de 10 candidats. Le conjoint survivant candidats mettent exactement le même qualifications et des avantages à la table. À ce stade, vous faire une analyse approfondie de chaque candidat potentiel, et le matériel que vous avez recueillies sur ce candidat. Aussi, voici la question: A qui faites-vous à la commission prendre sur votre projet de traduction? Partie 3 de la présente série d'articles des réponses à cette question. Appliquant les enseignements de la partie 1 et 2 du présent article, la série vous mettra dans la dernière ligne. Toutefois, si vous le mai professionnels les plus accomplis dans ce secteur, elle ne garantit pas nécessairement que les clients de votre contrat de services. C'est aussi simple que celle-brutal pour être sûr, mais la vérité n'en est pas moins! C'est ici que vous pouvez vous assurer que vous n'êtes pas l'un de l'autre neuf. " Laissez votre réputation Prime Vous Nous sommes tous quelqu'un client ne perle de sagesse il ya, je le crains. Toutefois, pensez à l'époque, et nous avons tous vécu ce à un moment ou à un autre, quand vous faites un achat important de décision pour un produit ou un service sans l'angoisse habituelle. Il ne lui a semblé le plus évident d'abandonner les «verts», ou de l'argent, sur la table. Vous avez été totalement l'aise avec votre décision. Pourquoi? Dell (ordinateurs) a été mon expérience, et non pas parce que Dell produit les meilleurs ordinateurs, que ce soit. Pour moi, c'est parce que leur réputation de qualité, et la qualité du service précédés. Quelle est la leçon qui peut être appliquée à la traduction de style? Livrer la promesse. Toujours fournir client projets à temps. Mieux encore, il ne faut pas seulement battre le délai de la livraison de la projet avec de temps à perdre. Si pour une raison quelconque, un acte de Dieu, espérons-le, vous ne serez pas en mesure de livrer à temps, laissez le client sait à l'avance. La réponse mai ne pas être joli, mais il sera apprécié. Et, quoi que vous fassiez, ne viennent pas avec un piètre excuse! Bien sûr, personne ne fixe à propos d'un projet à l'intention de manquer la date limite, et pourtant ils sont nombreux. Vous pouvez éviter les "inévitables" de ne pas accepter des projets avec irréaliste ou impossible délais. Plus raisonnable de négocier une date de livraison, ou tout simplement de refuser le travail tout à fait votre réputation ne sera pas en souffrir. Dans vos capacités de travail est important, aussi. Ne pas accepter La documentation que vous avez peu ou pas d'expertise sur la connaissance, parce que vous allez certainement finir par faire lame excuses. Et enfin, toujours faire en sorte que vous serez dans vos capacités de travail en évaluant les texte source avant d'accepter le projet. Check it out-vous ne prennent pas la parole de quelqu'un qu'il est un texte. Prenez une page de manuel d'exploitation de Dell-faire de vos clients se sentent à l'aise par le développement d'un réputation d'offrir plus que vous le promets. Vous êtes déjà de haut standing dans cette ligne. Fonctionnent comme un professionnel à un professionnel sachant Commencez par votre client. C'est à dire, faire des recherches préliminaires sur votre client avant de soumettre votre matériel. Cela est important pour un couple de la raison. Tout d'abord, votre recherche se manifestera dans la proposition présentée, et le client va prendre sur lui. Le message est puissant: ce candidat est intéressé suffisamment à l'emploi à "l'extra mile! Ensuite, vous jouez à un niveau psychologique, vous faites appel à un sens universel de la vanité. Tout le monde aime se sentir suffisamment important pour être étudié. " J'ai récemment reçu un courriel d'un traducteur indépendant. Cette personne a travaillé habilement une expression originale d'un article que j'avais écrit dans le CV. Maintenant, il vous suffit faut savoir que j'ai pris de plus près, plus considérer que reprendre! Que puis-je dire, je suis seulement humain. Trop de sueur? Outre les avantages évidents, mai-vous découvrir quelques informations intéressantes. Par exemple, votre recherche mai un tour de percer de l'information qui vous la terre à la tête de la line up. Sinon, mai, vous découvrez que votre client a une histoire de ne pas effectuer des paiements dans ce cas, vous souhaiterez probablement supprimer vous de la liste. Un mot de prudence est en ordre. Lorsque l'on travaille dans la recherche de votre proposition, être subtile et renoncer à la flatterie. Les professionnels savent comment écouter le client afin de comprendre ce qui est nécessaire. Avoir vous déjà pensé à la différence entre «écouter» et «entendre?" Et le "buzz" qui vient avec la réputation d'un bon auditeur, l'or pur! On entend tout le temps: ces gars-là savaient exactement ce que je voulais, et ils ont raison! Appliquez vos compétences d'écoute et de laisser votre réputation vous précède en tant que professionnel qui fait le travail bien fait première fois. Vous serez récompensé de nombreuses fois avec demandes répétées de vos services. Le travail ne commence pas jusqu'à ce que le document de travail est terminée! Vous avez besoin d'un contrat qui est détaillé, et vous avez besoin d'un accord sur ce contrat avant de se passe quelque chose. Lors d'un nu minimum, le contrat devrait couvrir les clauses de prix, les conditions de paiement, la limitation de responsabilité, la livraison du produit (service), de résolution des différends, la résiliation de l'arrangement et la confidentialité. Maintenant, certaines mai pense que le contrat à ce point peur d'un client potentiel hors-tout à fait le contraire. Il parle haut et clair de "professionnalisme!" En plus de vous protéger, vous avez à faire à l'avant et honnêtement avec une question qui est d'une importance évidente pour le client. Et, en même temps vous êtes en assurant la transparence. Par exemple, la clause sur les prix dira le client avance combien vous coûtera votre services et la manière dont ces chiffres sont arrivés à. Il n'y a pas plus de turn-off que d'une "boîte noire" structure de prix-choc des prix de la vignette se cache dans le pire! Records. Il existe un certain nombre de projets très abordable logiciel de gestion de paquets destinés à des traducteurs qui font un bon travail d'organisation et de stockage des documents d'affaires. E-mails, fax, factures, contrats, bons de commande, les reçus, les fichiers source et les fichiers traduits devraient tous être stockés. Certains diront que c'est une bonne pratique des affaires, qui il est. Je dirais que c'est essentiel d'être un professionnel. L'organisation et le stockage des dossiers de s'assurer que les clients obtiennent un réponse rapide aux demandes de renseignements. En plus de prêts, une aura de professionnalisme à votre exploitation, les dossiers conservés sont une grande source d'informations lors de votre entreprise grandit au point que l'extraction de données devient possible. Plan pour l'avenir maintenant! Je suis un client de Dell. Tout notre matériel informatique (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et serveurs) sont les machines Dell. Comme nos crus, il ya un besoin continu de mettre à niveau. Comment puis-je savoir ce que composants à acheter? Je veux simplement vous connecter à mon compte de Dell et d'entrer le numéro du produit de la machine, j'ai besoin de mettre à niveau. Chaque dossier d'information sur cette machine est maintenant accessible que sont les affaires record maintien! Bien sûr, tout le monde n'a pas de grandes poches de l'état de l'art, mais vous obtenez le message. Combien de temps faut-il tenir des registres pour les? Dans certains pays, vous êtes tenu par la loi à tenir des documents commerciaux pour une certaine période de temps. Si vous employez un logiciel de gestion de projet indispensable outil que vous avez la possibilité de stocker des dossiers toujours (recommandé). À tout le moins, de stocker les dossiers pendant au moins un an. Communiquer comme un professionnel. C'est un vaste sujet que je ne pourrais jamais faire justice, et dans un article de cette longueur, j'ai aussi courir le risque de perdre le message original. Permettez-moi, au lieu de mettre l'accent sur la communication écrite étant donné que cette est probablement la forme la plus commune de la communication que vous aurez avec les clients, et dans la plupart des cas, ce sera la première communication que vous avez avec un client. Vos habiletés d'écriture sont soit l'un de vos plus actifs, ou l'un de vos plus grandes responsabilités. That's it. Une amie japonaise se retrouve dans la position non enviable d'avoir à l'e-mail l'ensemble de la société les avertissant d'une erreur qu'elle a faite sur un projet qu'elle a été le principal chef de projet. Ce fut une erreur critique sur un projet majeur sur lequel tout le monde avait été asservissement loin pendant des mois. Tempéraments ont été très court. Elle a demandé à mon entrée. J'ai immédiatement réalisé que elle est ainsi soulignée, et dans une telle hâte de lancer que l'e-mail qu'elle n'a pas fait le meilleur travail, elle aurait pu le faire sur le format, de grammaire ou de style. Je lui ai expliqué que normalement les gens sur des questions telles que futile, mais dans la situation actuelle, elle serait probablement mis à l'enjeu! Nous avons re-travaillé le e-mail à plusieurs reprises, a pris un dîner paresseux, puis re-travaillé certains. Comment répondre à ses collègues? En ses mots "Oh ... il a été bonne réponse!" La communication écrite est incroyablement puissant. Prendre des cours d'écriture, si vous devez. Absolument tout re-travail que les clients se rendre à lire jusqu'à ce qu'il soit parfait. Et n'oubliez pas ceci, une fois qu'elle est là, il devient un registre permanent que vous n'avez aucun contrôle sur (c'est-à-dire ne peut pas modifier) pour toujours. Vous pouvez dominer la ligne par la projection d'une image d'un vrai professionnel. La recherche du client, écouter attentivement pour identifier ce que le client veut, attachant (juridique) des questions qui sont d'intérêt pour le client, en employant des outils de gestion de projet, et communiquer d'une manière claire et concise toutes servir à se concentrer que l'image et de peaufiner votre style de traduction. Ne pas chercher des clients Faites-vous des références, de mettre à leur curriculum vitae, de travail, le téléphone, et en appuyant sur la chair sont les approches de marketing que je suis sûr que vous êtes employant de rester sur le radar du client. Que pouvez-vous faire? Si vous maintenez la visibilité en employant l'une de ces approches, puis comme le reste d'entre nous, à l'occasion de vous laissez tomber le client radar. Comment fonctionne cette t-il? Eh bien, changer l'adresse physique, ainsi que les numéros de téléphone, lorsque vous vous déplacez. Peut-être que votre adresse e-mail a changé avec votre nouveau fournisseur de services Internet que vous avez beaucoup de. Ou, tout simplement, vous avez changé votre adresse e-mail parce que vous fournisseur étaient mécontents du service. Avez-vous encore se rappeler de tous les endroits où vous avez envoyé vos coordonnées? Le fait est que votre travail à rester visible est pour rien parce que le client ne sera pas en mesure pour vous contacter au sujet d'une proposition au cours de cette phase de transition, le cas échéant. Un site Internet offre une solution permanente. La plupart des professionnels se détourner d'une présence sur le Web pour un certain nombre de raisons. Ils supposent que le coût est trop prohibitif, ce qu'ils n'ont pas les compétences techniques nécessaires, ou que l'engagement est trop grande. Cela ne pouvait pas être plus loin de la vérité. Malheureusement, ces idées fausses mai empêcher vous de l'exploitation du plein potentiel du Web pour développer votre activité freelance. Une présence sur le Web est à la portée de n'importe qui! Quelles sont les possibilités? Votre adresse Internet, ou le nom de domaine, ne changera jamais, ce qui signifie que vous devrez signer un pointant vers votre porte de bureau. Vous aurez toujours la dernière version de votre matériel devant le client qui peut être accessible de n'importe où à tout moment. En effet, vous sera ouverte pour les entreprises 24 / 7. Une présence sur le Web sera non seulement de stabiliser vos revenus, il sera l'occasion pour la croissance de planification pour l'avenir. Rester accessible aux clients, rester dans le line up. Who Do You Do Avec Let's Business réexaminer cette décision d'achat importante que nous avons heureusement fait un certain temps. Bien sûr, le produit (service) est venu avec une bonne réputation, l'opération a été professionnel, et nous n'avons pas eu à chercher trop dur pour elle. En d'autres termes, avant même que nous avons pris la décision d'achat, nous étions déjà très à l'aise avec l'idée de prendre une décision d'achat. En effet, nous avons déjà pré-vendu ". Toutefois, de pré-vente n'est pas tout à fait la même chose que "vendu". Cette éphémère intervalle entre la pré-vente et effectue la pose de décision d'achat sur les green-là où tout se passe. Ventes de personnes se réfèrent à ce que "la fermeture de la vente. "Et les gens savent que la vente en vue de conclure la vente, le client ne doit pas seulement se sentir à l'aise avec l'entente, mais elle doit aussi la personne qui fait la vente. Surpris? Ne pas être, vous le faites tout le temps, et ainsi vos clients! Toutes choses étant égales par ailleurs, nous achetons de ceux que nous aimons. Cela mérite d'être répété: 10 candidats offrant les mêmes qualités et les avantages sociaux, et des clients sera toujours avec les professionnels se sentent plus à l'aise et comme. Je crains qu'il n'y ait pas beaucoup de ce qui peut être fait sur le caractère que nous sommes qui nous sommes. Mais, il ya certainement des choses que vous pouvez faire pour améliorer votre "likeability" classement. Un bon, une attitude positive attire les clients. Les clients ne veulent pas travailler avec des professionnels, ils veulent travailler avec des professionnels de ce projet une attitude positive. Tout comme nous avons des collègues qui sont d'éviter d'être désagréable environ, il ne faut éviter de contracter des clients professionnels qui n'ont pas de projet de la bonne attitude. Voir la satisfaction d'avoir l'occasion de travailler avec un client. Envoyez une carte, rien de fantaisie ou onéreux, avec une personnelle et originale message de remerciement. Vous devriez essayer, il fonctionne à merveille. Ont un réel intérêt dans votre meilleur intérêt du client. Partagez-vous des connaissances d'initiés de l'industrie avec votre client. Lorsque vous ne pouvez pas prendre sur un poste (peut-être que vous avez assez de travail, ou ne sont pas qualifiés pour ce sujet), aller à votre réseau et transmet l'offre d'emploi à un collègue. Vous pouvez également les clients à des sites web qui peut gérer leur projet de traduction. Les clients apprécient ces petits actes de bonté, et ils ne sont certainement pas les oublier! Après avoir terminé des études supérieures au titre au Japon, je suis revenu brièvement à la Zambie pour aider à la entreprise familiale. Nous avons une politique de recommander aux établissements des clients, même si les concurrents sont-ils plus de chances que le produit transporté que nous ne pourrions pas fournir. Avez-clients toujours l'apprécier! Ils ont fini en place autour de venir plus régulièrement et de faire d'autres achats. Non seulement cela, mais même nos concurrents se référant à leurs clients ont commencé à nous lors de rupture de stock. Bien sûr, nous avons fait en sorte de ne pas courir trop de stock souvent les clients sont également les entreprises à fonctionner? La prudence est de coutume de ne pas introduire le client à un cauchemar. Une bonne règle à suivre est de ne jamais présenter le client à un produit (service) que vous avez vous-même ne serait pas d'argent pour la mise en page. Lorsque les clients comme vous, vous êtes le line up. Conclusion En définitive, le succès de votre style de la traduction ne peut être mesurée par le nombre de vos clients, et le nombre de projets qui les clients vous confient. C'est très bien d'une fonction de la façon dont vous avez réussi à faire de vos clients se sentent à l'aise avec votre face, comme définie par la réputation, le professionnalisme et la visibilité, et par l'escalade à le "likeability" rankings.Ivan Vandermerwe est chef de la direction de Saeculii, LLC., le propriétaire de Saeculii service de traduction professionnel. Visite Saeculii Professional Service de traduction de la dernière traduction articles et news.Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Saeculii, LLC. Tous droits réservés. La reproduction de cet article est permise avec l'inclusion du "A propos de l'auteur« de référence comme il est
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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