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抛光你的翻译风格-您的服务营销

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您已阅读部分一本系列文章&2(见下面的链接)。而且,你可能会问自己:“还有什么说要提高自己的翻译风格?”在回答这个问题,我的朋友, 是邮件的最重要的部分。现在且让我们来考虑,从客户角度来看我们的专业。您有一个翻译项目,需要一个翻译。你拉了浑身解数:你打的 搜索引擎;对翻译的目录后,你甚至在有信誉的专业翻译服务要求一些有利于调用。总之,您获得“字了。”很快你有大约1 100 (可能有多个)可能的候选人。然后,根据您的翻译项目的标准,以及其他需要优先处理的考虑,你扑杀对10名候选人之列。幸存的候选人将完全相同 资格并表的好处。此时,您做一个深入的分析每个潜在的候选人,以及你对他的提名收集的材料。所以,这里的问题是:谁你佣金 在您的翻译项目走?文章的第一部分系列的第3回答了这个问题。第1部分的运用与本系列的第2条的教训,将放置在最后一行你。不过,虽然你可能是 最有成就的商务专业人士,也不一定确保客户将您的服务合同。这是这么简单,野蛮可以肯定,但事实没有少!这里就是你的 确保您不属于“其他九之一。”让您的信誉普雷斯特你,我们都是人的客户,没有智慧的珍珠那里,我害怕。不过,想想时间和我们都经历 这种在同一时间或其他,当你为一个特定的产品或服务没有通常焦虑的主要购买决策。它只是似乎是最明显的就是放弃“绿色”,或金钱,在 桌子。你完全满意,你的决定。为什么呢?戴尔电脑(计算机)是我的经验,而不是因为戴尔公司生产出最好的计算机,或者。对我来说,这是因为他们的声誉质量, 和质量先于他们的服务。什么是可以应用到翻译风格的教训?兑现承诺。总是按时交付客户项目。更好的是,不要只打了最后期限交付 项目随着时间的推移,备件。如果由于某种原因,天灾希望,你将无法按时交付,让客户事先知道。该反应可能不是很漂亮,但会赞赏。和, 无论你做什么,不要想出一个蹩脚的借口!当然,没有人着手,有意错过最后期限的项目,但很多事。您可以避免的“不可避免”的不接受项目 不切实际或不可能的最后期限。更合理的谈判提供的日期,或者干脆拒绝接受完全,你的声誉不会受到影响。你的能力范围内的工作也很重要。不接受 材料,你有,因为你一定会最终成为跛脚借口,很少或根本没有专业知识。最后,始终确保你将在你的工作能力,通过评估 源文本,然后再接受该项目。退房它自己,没有考虑别人的话,它是一个商业的文本。从戴尔的操作手册页面,让你的客户感到舒适的开发 为提供更多的名声比你的承诺。您已经在该行中的地位高了。操作就像一个专业是一个专业开始通过了解你的客户端。也就是说,做一些初步的研究 您的客户在提交您的材料。这是很重要的一个原因夫妇。首先,你的研究将体现在提交的建议本身,并在客户端一定会拿起它。该消息是 强大:该候选人有兴趣的工作不够“更进一步的努力!”其次,你在玩心理水平,你正在吸引着普遍的虚荣感。每个人都喜欢感觉 重要,是“研究。”我最近收到一个自由翻译的电子邮件。此人熟练地从一个工作,我已恢复到了原来的书面文章短语。现在,您只需 要知道,我花了接近,再看看那个恢复!我能说什么,我是人类。太多的汗水?除了显而易见的好处,你可能发现一些有趣的信息。例如,你的研究 也会出现一个信息,将土地皮尔斯在前头你。或者,您可能会发现您的客户端有没有付款,在这种情况下,你可能想要删除的历史 你从列表中。不过要提醒一句是适宜的。当工作成为你的建议,研究会放弃微妙和奉承。专业人士知道如何倾听客户的了解是必要的。有 大家有否想过之间的“差异听”和“听到了吗?”和“嗡嗡”这被认为是一个好的聆听者,纯金声誉来!一听到这一切的时候:这些家伙知道 正是我想要的,他们这样做是正确!套用您的听力技巧,让你的声誉,作为一个专业之前得到执行权的第一次你的工作。你会得到回报的很多倍 为您服务的一再要求。这项工作不启动,直到文件工作已完成!你需要一个是详细的合同,你需要对之前发生的任何合同协议。在裸 最低限度,您的合同条款应包括价格,付款条件,责任限制,产品(服务),解决争端交付,终止安排和保密。现在,有些人可能 认为一个合同,在这一点上,会吓走潜在客户以外,完全相反。它说话大声和“专业清楚!”除了保护自己,你正在处理了前面, 一个明显的问题是重要的客户是诚实。而且,同时你所提供的透明度。例如,定价条文会告诉客户预付多少您服务的费用 以及如何将这些数字计算出来的。没有更大的关断比“黑匣子”的定价结构,潜伏在其最坏的标价震惊!记录。有一些非常付得起的项目数 管理软件的翻译器,做好组织和存储业务记录良好的工作目标包。电子邮件,传真,发票,合同,采购订单,收据,源文件和翻译文件 都应该被保存。有人会说,这是一个很好的商业行为,它是。我认为,这是要作为一个专业。组织和存储的记录将确保客户获得 迅速回应查询。除了贷款的一个专业的演员到您的操作,存储记录了大量信息源时,您的业务的发展,以至于成为数据挖掘 可行的。未来的计划吧!我是戴尔的回头客。我们所有的硬件(笔记本,台式机和服务器)的戴尔电脑。随着我们的业务增长之外,有一个持续的需要升级。我怎么知道是什么 组件购买?我只登录到我的戴尔帐户,并输入计算机,我需要升级产品数量。每一个信息记录关于这台机器可以访问,现在是商业记录 保持!当然,并不是所有人都有了,国家雄厚的财力,先进的系统,但你得到的消息。你应该多长时间保存记录?在一些国家,你必须保持法律的业务纪录 一段时间。如果你聘请的项目管理软件工具,您必须有选择存储记录永远(推荐)。至少,至少一年店面的记录。像沟通 专业。这是一个巨大的话题,我可以永远不公道,并在此文章的长度,我也冒失去了原有的信息的风险。请允许我,而是对书面沟通的焦点,因为这 可能是沟通的最常见形式,您将与客户,并在大多数情况下,这将是你第一次的沟通,与客户的。你的写作能力要么是您的一个 最重要的资产,或你最大的责任之一。就是这样。一位日本朋友在联合国找到自己,不得不令人羡慕的位置电子邮件整个公司,提醒他们到她对项目作出错误 她牵头的项目经理。这是一个重大项目,在大家所役使几个月时间严重错误。脾气很短。她问我的意见。我立即意识到, 她是如此强调,在这种急着过火灾,电子邮件,她没有做过的最好的工作,她可能对格式,语法或风格进行。我向她解释说,一般人会忽视等问题 微不足道,但在目前情况下,她很可能会付诸股份!我们重新制定电子邮件几次,采取了懒惰的晚宴,然后再重新制定了一些。她的同事们如何反应?在她的话 “哦...这是很好的答复!”书面沟通是非常强大。以写作课程,如果你要。一定重新工作的一切让客户阅读,直到它是完美的。请记住这一点, 一旦在那里,它成为一个永久的记录,你无法控制(即控制不能编辑)永远。你可以主宰线由预测的一个真正的专业形象。研究客户端, 认真听取,以确定客户想要什么,占用了(法律)问题的关注的客户,采用项目管理工具,并以简明扼要的方式沟通,都有助于集中 这种形象和抛光的翻译风格。不要让客户找你使用转介,有出简历,工作的电话,然后按肉体的营销方式,我相信你 聘请留在客户端的雷达。你还能做什么?如果您保持雇用了这些方法的知名度,然后像我们一样,不时地在客户端的雷达你下降。这怎么 发生?那么,变化的物理地址,电话号码一样,当您移动。也许您的电子邮件地址改变了你的新的ISP得到了一个很大的问题。或者,简单地说,您更改您的电子邮件提供商,因为你 不满与服务。你还记得你的所有已发布您的联系信息的地方?问题是这样:您的辛勤工作,留在临终前都看得见的,是因为客户端将无法 联络关于您的建议,在这过渡阶段,如果在所有。互联网上的网址提供了一个永久的解决办法。大多数专业人士回避了一些原因网存在。他们假定 成本过于高昂,他们不具备的技术技能要求,或承诺实在太大了。这不能与事实不符。不幸的是,这些误解可能会阻止 你从治理网络的整体发展潜力,你的自由企业。一个网络内的存在是任何人的接触!哪些可能性?您的互联网地址或者域名,永远不会改变, 意味着你将有一个永久的标志指向您的办公室的门。你将永远有你在,可以随时随地在任何时间访问客户端前端材料的最新版本。实际上,你 将开业24 / 7。一个网站不仅稳定的收入,将提供发展的机会,规划未来。逗留接近用户,留在排队。谁做你 业务让我们回顾一下,主要的购买决策中,我们高兴地发了一阵子。当然,产品(服务),以良好的信誉来了,这次行动是专业的,我们没有看太辛苦 它。换言之,即使我们作出了决定购买决策思想的购买决策,我们已经感到很舒服。实际上,我们已经在“预售一空。”然而,预售不 完全一样,“卖。”前之间的短暂间隔,销售和实际作出购买决定,铺设绿色就是这一切发生。销售人员将此称为“关闭 销售。“和销售人都知道,以便结束,销售,客户不仅要感到舒适与交易,但也必须作出这样的人出售。惊奇?不要,你这一切的时候,和因此 做你的客户!所有的事情都是平等的,我们购买这些我们喜欢。这值得重复:10名候选人提供完全相同的资格和利益,客户端将总是与专业他们觉得 最熟悉和喜欢。恐怕没有多少可以对字符进行,我们是我们是谁。但是,一定有一些事情,你能做什么来改善您的“受欢迎程度”排名。 一个好的,积极的态度,吸引客户。客户不想工作的专业人士,他们希望与专业人士的项目持积极态度。正如我们避免那些不愉快的同事们将 各地,所以请客户避免专业承包项目,不正确的态度。显示赞赏有机会与一个客户端。寄卡,没有任何幻想或昂贵的,以 个人和原始感谢你的信息。你应该尝试,它可以创造奇迹。有一个你的客户的最佳利益的真正利益。分享您的业内行家的知识与你的客户。当你不能 在工作(也许你有足够的工作,或者不特定的主题资格),伸出您的网络,并提出了工作给同事。您也可以点客户的网站,能够处理 他们的翻译项目。客户欣赏这些小的爱心行为,他们当然不会忘记他们!根据日本后,研究生院完成,我回到赞比亚简要帮助 家族企业。我们提出了政策建议客户机构,即使它们的竞争对手,是最有可能进行的产品,我们不能提供。客人有没有欣赏过它!他们结束 围绕建立未来更经常,使更多的收购。不仅如此,甚至我们的竞争对手开始缺货提到在他们的客户给我们。当然,我们确信不参选缺货太 通常,客户端也有企业运行?谨慎的习惯是不引进客户端一场噩梦。一个好的经验法则是依循永不介绍客户端产品(服务)是你自己 不会布局钱。当客户喜欢你,你是排队。结论最后,您的翻译风格,成功才有衡量你的客户数量,项目数量 这些客户委托你。这是一个函数非常成功,您如何使您的客户与您的交易感到舒适,所界定的声誉,专业性和知名度,并在有攀登 在“受欢迎程度”rankings.Ivan凡德默维是Saeculii,LLC的首席执行官。,在Saeculii专业翻译服务的所有者。访问Saeculii专业的最新翻译翻译服务 文章和news.Copyright ÃÆ'à ¢ â,¬ Å ¡ ÀSA公司© 2005 Saeculii有限责任公司。保留所有权利。本文复制允许符合关于作者“的提法,”是包容

文章来源: Messaggiamo.Com

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