Raisons pour lesquelles les gens dont souvent acheter à nouveau
Il existe de nombreuses raisons psychologiques pour lesquelles les gens vont acheter de la première fois et pourquoi ils n'achètent pas de vous. Il ya des livres sur un grand nombre de ces raisons. Beaucoup de ces raisons sont totalement hors de votre control.But quid de celles que vous êtes en contrôle de? Que dire des raisons légitimes que vous ou votre cause personnel? voici les dix principales raisons pour lesquelles les gens n'achètent pas une seconde fois around.1. Assurer un suivi après la vente était pauvre la qualité perçue, qui n'existe pas, ou trop loin après la sale.2. Vous n'avez pas expédier le produit dans les délais promis. Si ils en ont besoin immédiatement ou il se trouve dans la boîte de réception, lorsque les gens achètent quelque chose qu'ils n'aiment pas d'attente. Sinon, votre crédibilité a été levée. Apologize et de leur offrir un objet avec une valeur perçue pour free.3. Votre produit n'a pas livré ce qu'il a promis. Même si votre produit n'a pas accompli ce qu'ils crois qu'il devrait avoir, ils ne vont pas que votre second produit sera either.4. L'acheteur ne pouvait pas vous atteindre quand ils avaient un «après la question« vente. Vous auriez pu ajouter des lignes supplémentaires de communication.5. Ton client ne veut pas revenir sur votre site car elle n'offrait pas beaucoup la première fois autour. Vous auriez pu offrir davantage de contenu original ou freebies.6. Votre compétition offre livraison gratuite avec leurs produit et vous n'êtes pas. Vous avez besoin d'être plus conscients de la façon dont vos concurrents ciblant les clients à tous les times.7. Votre client a oublié l'adresse de votre site web ou comment vous trouver. Ils ne peuvent pas vous trouver facilement dans la recherche moteurs (première ou deuxième page des listes dans leur requête). Vous devez fournir vos coordonnées à vos acheteurs dans et sur everything.8. Service à la clientèle ne peut pas résoudre un problème qu'ils ont eu avec votre produit ou qui n'ont pas gérer un remboursement bien. Votre personnel du service client et vous-même, ont besoin de limites claires sur les problèmes qu'elles n'en résolvent et doit passer à l'échelle. Ils doivent aussi être formés sur quel ton, et la langue use.9. Tu ne pas les revendre quand ils étaient déjà dans l'achat mood.10. La concurrence offre une monnaie forte garantie de remboursement. Pensez toujours à de meilleurs moyens d'éliminer le risque de vos clients et essayer de faire mieux que votre competition.This est difficile de se souvenir, beaucoup d'instituer dans vos pratiques d'affaires, et pourtant chacun de ces articles sont tout aussi importants que les next.Remember trop, cela affecte aussi bien le marketing viral (bouche à bouche / renvois). Catherine Franz, Millionaire entraîneur, pense en dehors de la zone naturellement quand il s'agit d'attirer l'argent. Commandez ici sa stratégie, How To Get 'Them' To Follow Your Yellow Brick Road "rapport (pour professionnels, consultants, employés et propriétaires de magasins de détail). http://www.marketingstrategiestogo.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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