10 façons de dépasser les attentes de vos clients à chaque fois!
Les conseils suivants sont quelques-unes des choses que je fais comme des exemples de mise en dehors de mon service de la foule. En général, les plus faibles dans les domaines de marketing et de développement Web d'entreprise, sont des «clients Communications »et« Service à la clientèle. "Ensemble vers l'apprentissage de vos efforts à fournir" l'excellence "à la fois dans le service à la clientèle et de la communication, et vous aurez de nombreux avantages sur les autres concurrents. Ces conseils sont basés sur la méthode éprouvée de «sous prometteuses et plus la livraison." 1. Gérer les attentes sur le placement initial des moteurs de recherche: Ne pas en parler à votre prospect que vous obtiendrez le site Web de mise sur le 10 résultats de recherche immédiatement. Ne pas vous garantir que vous obtiendrez les milliers de visiteurs tout de suite. Je dis à mes perspectives que je vais faire de mon mieux pour leur position dans le top 30 des résultats de recherche au départ. Comme vous le savez, dans cette affaire il n'y a pas de garanties absolues, mais même si vous pouvez souvent la position d'un client dans le top 10 des résultats de recherche sur au moins quelques-uns des Majors de suite, pensez à ce que vous dire avant de vous dire it.People sont fatigués d'entendre beaucoup de battage. Beaucoup d'entreprises font l'erreur de pédaler beaucoup de pièces de demandes, avant même d'apprendre et de comprendre les perspectives d'affaires. Avec tant de gens là-bas, qui va promesse, le monde entier d'obtenir une vente, un peu de réalisme est un long chemin à établir votre crédibilité. Configuration d'un client attentes initialement faible, ne fait que renforcer l'effet de parvenir à un résultat de haut rang. Pourquoi ne pas d'abord dire à votre client quelque chose qui est facile à enseigner believe.I comme le client d'attendre début placement sur une période de 3 à 6 mois. Il est beaucoup plus facile pour eux de penser et pour chaque fois que vous immédiatement place dans le top 10 rapidement, le client dispose d'un autre excitant surprise! Apprenez à bien en vertu de la promesse et de livrer à chaque fois! Focus sur l'éducation de vos clients et en leur enseignant des vérités que d'autres, seulement plus de brillance (ou ne sont pas conscients d'eux-mêmes) .2. Soufflez les vieux misconceptionsWhile certaines entreprises web parler de l'énorme volume de «Hits» à leurs clients des sites, je enseigner à mes perspectives très tôt, que les "hits" ne sont pas pertinentes. Hits sont pas le meilleur moyen de déterminer l'activité du site. Un succès n'est pas un visiteur. Un succès peut être une action à partir du serveur. Par exemple, une page qui affiche l'image 1, 10 boutons, 1 logo et joue de la musique en arrière-plan, peut-être générer jusqu'à 14 visites pour chaque visiteur du site. Cela s'explique mieux en montrant au client un rapport d'activité et de souligner la différence entre les touches (une action à partir du serveur) et de sessions d'utilisateurs (réels visiteurs). L'élimination de l'une des idées fausses au sujet de la circulation dès le début, vous servira bien dans un marché où les autres sont rien de plus que la vente de battage. Set vous distingue des autres. Au lieu de laisser les clients pensent de vieilles idées, les éduquer et à aider votre client à comprendre comment les choses work.3. Apprenez à votre client sur le temps requis pour l'indexation initiale: Je dis à mes clients de ne pas s'attendre à beaucoup de site activité immédiatement. Je me plais à les préparer pour le temps qu'il faut robots à visiter leur site pour la première fois. Une fois de plus, cette grande occasion de mettre en attente votre client un peu plus faible. Si nous leur donnons un l'attente d'attente d'environ 6 semaines après l'inscription, avant le trafic commence, nous savons que certains moteurs de recherche vont probablement commencer à se rendre dans les 3 à 5 semaines. En effet, un peu de mai parfois même au sein de visite juste 48 heures à partir du moment de vous inscrire. Toutefois, la création d'une attente de 6 à 8 semaines vous permet de sur-performer-vous à chaque fois. Si vous devez vraiment exagérer ... alors en plus de la promesse et deliver.Success Principe: Apprenez à votre client de la vérité et d'apprendre à gérer vos attentes du client. Si vous livrer des résultats supérieurs à la moyenne et de bien communiquer, il vous faudra un client pour un lifetime.4. Astuce sur les moteurs de recherche de masse Inscription: Avez-vous dire à votre client sur la façon dont vous allez les enregistrer avec 250 moteurs de recherche gratuitement? Il s'agit d'une ancienne datée de mai approche, mais vous être surpris par le nombre de concurrents sera dire la même chose (parce que littéralement tout le monde peut acheter auto logiciel de soumission). Je prends un autre approach.I demander la perspective de cette question: «Avez-vous déjà demandé pourquoi certains développeurs de sites Web offrent de mai vous inscrire à 250 moteurs de recherche gratuitement? "La réponse est simple ... c'est exactement ce que cela vaut la peine. ZERO ...... J'ai ensuite passer à leur apprendre comment trafic ciblé est réalisé uniquement par le biais de la réalisation d'un haut niveau sur les principaux moteurs de recherche. Montrez-lui un rapport d'activité pour la valider. Ensuite, les éduquer sur la manière dont vous rester concentrés sur l'optimisation de leur site Web pour le grand Recherche engines.By mise sur des attentes réalistes moteur de recherche de l'enregistrement, et en leur disant la vérité sur l'endroit où la majeure partie de leur trafic viennent, encore une fois est un moyen d'éducation que d'autres dans le monde des affaires oublier de donner à leurs clients.5. Apprenez à votre clients de la valeur de l'enregistrement manuel SE: Si vous êtes comme moi, vous avez seulement l'enregistrement manuel. Si vous utilisez un auto-programme de soumission ou d'un service, assurez-vous qu'il est celui qui travaille dans une manière non-spam (il en existe qui ne sont pas nombreux) .6. Apprenez à vos clients sur les risques et la gêne de la FFA Liens: Liens FFA (qui signifie libre pour tous les liens) ne sont pas des moteurs de recherche. En fait, ce que vous avez probablement appris aujourd'hui est que beaucoup de FFA les sites sont souvent mais pas toujours, rien de plus que la recherche de sites de spam de votre adresse e-mail. Au fil des années, j'ai essayé souscrivant à ces services à la fois juste pour déterminer s'il y mai être un avantage. Je peux aucun avantage à établir des liens FFA et je me plais à éduquer mes clients de sorte qu'ils n'ont pas aspiré par les nombreuses "offres spéciales". Informez vos clients et de les enregistrer headaches.7. Construire des relations à long terme avec votre clients.Taking le conseil approche SEO offre de nombreuses possibilités non seulement de construire des relations client, mais aussi de le maintenir sur le long terme. Je vois mon rôle comme l'enseignement de mes clients autant que possible sur l'Internet de leur entreprise. Le temps passé à l'éducation de votre client paie assez gros dividendes en termes de fidélisation de la clientèle. Qu'arrive-t-il après un certain temps est, vos clients de vous demander votre avis sur des questions plutôt que simplement profité de l'un de ces e-mail les offres qui sonne beau pour être vrai. Le soin de votre client de l'entreprise comme si c'était votre propre! 8. Est-ce que vos clients ont besoin d'aide pour rédiger un communiqué de presse? Cette mai être un SEO stretch pour certains, mais la recherche d'occasions d'aider votre client de promouvoir leur site web dans différentes façons. J'aime aider mes clients en faisant de petites choses qui sont faciles pour moi, ne pas vraiment prendre trop de temps et d'ajouter de la valeur à mon service. Des exemples de ces services pourraient être d'aider votre client de rédiger un bon communiqué de presse ou de la création de petit comptoir des signes que la publicité pour les clients Web. Ont-ils besoin d'un petite liste de contrôle pour les aider à promouvoir leurs URL? Pensez à la valeur ajoutée! 9. Pratique excellence.One service à la clientèle de la plus grande des lacunes dans le marketing Internet et référencement des entreprises, est le manque de qualité de service à la clientèle. Avez-vous le retour de leurs appels? Avez-vous prendre soin de leurs questions rapidement? Avez-vous tenir informé sur les dernières tendances? 10. Voir votre client, en tant que client pour life.Care pour vos clients d'affaires autant que vous le pouvez avec toute l'attention aux détails. La plupart des propriétaires d'entreprises sont loin d'occuper la tête de leur entreprise pour s'occuper de la totalité de leur "présence sur le Web" questions. C'est pourquoi ils vous embaucher en premier lieu. Si vous vous souvenez de livrer "excellence" à la fois dans le service à la clientèle et de la communication, vous aurez de nombreux avantages sur les autres concurrents. Prenez soin de vos clients bien, et ils seront certainement bien s'occuper de vous too.About Le AuthorJohn Alexander est le co-directeur de la formation des moteurs de recherche Ateliers avec Robin Nobles. Ensemble, ils enseignent la 2-jours débutant, avancé 3-jours, et 5-jours tout compris "sur les mains" search engine marketing des ateliers dans des lieux à travers le monde. John enseigne également le marketing moteur de recherche en ligne par le biais de cours http://www.onlinewebtraining.com, et il est un membre de Wordtracker question le soutien officiel du
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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